客户体验的一个关键部分是自助服务。Emagia 电子发票出示和付款 (EIPP) 门户是 Emagia 企业应收账款管理系统 (ERMS) 的完全集成的财务自助服务组件。该模块使客户能够掌控一切，并允许他们在需要时访问他们想要的内容。
为什么要建立客户自助服务门户？
客户会喜欢自己查找信息。客户自助服务门户可让客户全天候访问其发票和账单、跟踪到期日并解决付款相关纠纷，而无需任何人工干预。自助式客户电子发票出示和付款 (EIPP) 门户可提升客户体验，同时消除延迟付款的障碍。
Emagia Edge 及其 EIPP 门户
跟进客户的发票和纠纷是一件繁琐的工作，会占用您宝贵的资源，并影响利润。Emagia 电子发票出示和付款 (EIPP) 门户通过实施良好的客户自助服务系统来帮助克服这一问题，该系统不仅可以释放您的资源，还有助于提升您的客户体验。
Emagia EIPP 门户快速、安全，并为您的客户提供掌控感。该门户与 Emagia 扣款管理模块无缝集成，使客户无需您的员工的任何初始参与即可提出争议。内置工作流程会自动通知相关团队成员并触发解决流程。使用该门户，客户可以在线与您的人员协作并在系统中检查任何争议状态。
安全、便捷、保密
EIPP 门户提供多层次的安全性，包括用户身份验证、所有访问和传输的 SSL 加密。它与后端银行系统和支付网络的安全集成使客户可以随时在线支付发票，从而加快现金收款速度并降低处理成本。它甚至促进了电子资金转账，为更快的付款处理铺平了道路，同时降低了付款收款所涉及的管理成本。
Emagia EIPP 解决方案亮点
- 利用您的品牌主题增强门户网站上的客户体验
- 专为多品牌全球企业轻松部署而设计
- 轻松在您的网站或电子商务门户上嵌入门户链接
- 25 种以上语言的本地化用户体验
- 超过 90 个国家/地区的 150 多种货币格式
- 支持150多种付款方式
- 与领先的 ERP（Oracle、SAP、NetSuite、MSDynamics 等）进行 API 集成
- 自动电子邮件活动推动客户门户自助注册
- 所有客户通信中嵌入客户门户链接
- 安全可靠的多因素身份验证，助力用户成功入职
- 使用模板轻松呈现多品牌发票
- 从 ERP 系统无缝加载账户信息数据
- 通过电子邮件、客户门户、AP 门户邮件和传真自动开具发票
- 跟踪发票状态，开具、已读和退回
- 接受 ACH、信用卡、虚拟卡和 150 多种本地化支付方式
- 嵌入电子邮件和客户门户的标记化安全支付选项
- 在各种支付网关（Chase Paymentech、Stripe、Paytrace 等）之间实现强大的支付编排
- 使用银行直接支付，消除信用卡处理费用
- 向客户启用退款费用选项以消除费用
- 使用三级信息来减少处理时间和成本
- 智能数字金融助理 AI Gia 提供 24X7 客户支持
- 回答与账户余额和付款有关的所有问题
- 智能警报和客户支付行为趋势报告
- 直接在 AR 团队门户上接收客户的问询
- 通过实时链接和聊天增强客户升级支持
- 轻松报告发票问题和差异
- 增强票务和索赔处理的客户支持
- 下载并打印报表、发票、装运单、BOLl/POD
- 访问与付款、争议和账户相关信息相关的所有历史记录
EIPP 的主要优势
使用 Emagia 电子发票呈现和支付 (EIPP) 门户，企业可以：
- 为客户提供 24×7 全天候账户访问权限
- 减少支付处理时间和成本
- 快速解决付款相关纠纷
- 消除延迟付款的障碍
- 建立并培养持久的客户关系
了解全球企业如何
借助 Emagia 实现订单到现金流程转型
EIPP 付款相关资源
数据表
电子发票呈现和支付门户
ebook
Gia，为客户金融服务提供人工智能数字金融助理
视频
数字信用：客户入职
ebook
