Dịch vụ

Emagia cam kết cung cấp giá trị nhanh chóng và bền vững cho khách hàng. Để thực hiện được điều này, chúng tôi sử dụng phương pháp đẳng cấp thế giới giúp khách hàng cải thiện đáng kể hiệu suất thu nợ. Emagia đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng, áp dụng toàn cầu và giá trị kinh doanh có thể định lượng được với các hoạt động sau:

Đánh giá giá trị O2C (Order-To-Cash)

Hoạt động ban đầu này xác định các cơ hội chính để cải thiện vốn lưu động và xây dựng cơ sở kinh doanh vững chắc cho việc áp dụng phần mềm Emagia.

Triển khai giải pháp Emagia nhanh chóng

Đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi có chuyên môn sâu rộng về tích hợp vào hệ thống ERP back-end, quy trình dòng tiền và quản lý dự án đầu cuối. Phương pháp triển khai của chúng tôi có khả năng mở rộng cao và có thành tích đã được chứng minh về thành công với khách hàng toàn cầu.

Đào tạo và giáo dục liên tục

Emagia cung cấp chương trình đào tạo đáng kể, cả trong quá trình triển khai và sau khi đưa vào hoạt động. Chương trình đào tạo toàn diện và bao gồm các lớp học trực tiếp, phòng thí nghiệm và đào tạo trực tuyến theo tốc độ của riêng bạn.

Hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới

Để đảm bảo việc áp dụng và kết quả tối đa, Emagia cung cấp hỗ trợ toàn cầu cho người dùng cuối và nhân viên kỹ thuật. Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) được phát triển để phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.