Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng là chìa khóa thành công trong ngành sản xuất dược phẩm có tính cạnh tranh cao. Để mang lại giá trị cho khách hàng cuối, khách hàng của chúng tôi—một nhà sản xuất dược phẩm toàn cầu hàng đầu với hơn $ 2.8 B về doanh thu và 11,000 nhân viên hỗ trợ hơn 7,000 sản phẩm cho hơn 1,000 khách hàng trên toàn thế giới—tập trung vào quản lý vốn lưu động hiệu quả và các biện pháp giảm chi phí.
Để đạt được các mục tiêu chính, khách hàng phải xem xét lại các hoạt động toàn cầu hiện có của mình trải rộng trên 35 + và chuyển đổi hoạt động thu tiền toàn cầu để kiểm soát, đẩy nhanh dòng tiền và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Nhu cầu là:
- Có nền tảng kỹ thuật số O2C tốt nhất trong lớp để cải thiện DSO và ứng dụng tự động thanh toán
- Đưa ra dự báo tiền mặt chính xác, giảm xóa nợ xấu và cải thiện tính tuân thủ
- Giảm thiểu tranh chấp và đơn giản hóa việc quản lý khấu trừ
Emagia triển khai nền tảng O2C tích hợp toàn cầu cung cấp góc nhìn 360 độ về tất cả khách hàng trên các dòng sản phẩm ở nhiều quốc gia. Nền tảng order-to-cash do Emagia AI hỗ trợ đã hợp lý hóa chiến lược thu tiền trên toàn cầu và cung cấp khả năng hiển thị rất cần thiết vào quá trình thu tiền và giải quyết tranh chấp.
Tải xuống nghiên cứu tình huống này để biết giải pháp của Emagia đã trao quyền cho khách hàng cải thiện DSO bằng cách 15 ngày, giảm thời gian chu kỳ khấu trừ độ phân giải bằng hơn 90%, đạt được $118 tiết kiệm hàng triệu đô la tiền vốn lưu động hàng năm và nâng cao trải nghiệm của khách hàng cùng nhiều lợi ích khác.
