Gia Collect™ là hệ thống thu hồi nợ tự động được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo của Emagia — được thiết kế chuyên biệt để xử lý các tài khoản phải thu ưu tiên của bạn mà không cần tăng nhân sự, không cần các dự án triển khai và không cần thay đổi hệ thống ERP của bạn. Gia Collect™ hoạt động như một tác nhân độc lập mạnh mẽ: thực hiện các cuộc gọi đi bằng AI, gửi tin nhắn văn bản và gửi thư điện tử cá nhân hóa bằng hơn 23 ngôn ngữ — ghi nhận cam kết thanh toán, ghi lại các tranh chấp và lưu trữ toàn bộ bản ghi và điểm đánh giá cảm xúc cho mỗi tương tác. Mọi kết quả đều được cấu trúc, lưu trữ và sẵn sàng cho việc kiểm toán. Nhóm của bạn xem xét kết quả — chứ không phải bản ghi âm.
Để đạt độ chính xác cao hơn nữa, Gia Collect™ có thể được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo Gia AlphaCash™ — AlphaCash xác định và ưu tiên các Tài khoản Alpha của bạn, sau đó chuyển danh sách đầy đủ thông tin trực tiếp cho Gia Collect™ để thực hiện. Cùng nhau, chúng thu hẹp khoảng cách giữa việc biết nên theo đuổi tài khoản nào và thực sự thu hồi được tiền mặt.
Hãy tận dụng Gia Collect™ để hỗ trợ hoạt động thu hồi nợ toàn cầu của bạn.
- Tự động khởi tạo các cuộc gọi, tin nhắn và email gửi đi bằng AI — trên nhiều chiến dịch song song, ở mọi quy mô, không cần lên lịch thủ công hay thao tác quay số tốn thời gian.
- Thực hiện các cuộc hội thoại tự nhiên, giống con người bằng AI với hơn 23 ngôn ngữ, tự động điều chỉnh ngôn ngữ của khách hàng ngay trong cuộc trò chuyện.
- Ghi nhận cam kết thanh toán kèm ngày và số tiền ngay trong cuộc gọi — được cấu trúc và lưu trữ ngay lập tức, không cần nhập liệu thủ công.
- Tiếp nhận và ghi lại các tranh chấp do khách hàng nêu ra với đầy đủ ngữ cảnh và bản ghi, xếp vào hàng chờ để nhân viên xem xét — giúp nhóm của bạn luôn nắm được thông tin quan trọng.
- Ghi lại toàn bộ tương tác, đánh giá cảm xúc là Tích cực / Trung lập / Tiêu cực, và cung cấp kết quả để phục vụ việc xem xét tuân thủ, đánh giá chất lượng và lập hồ sơ giải quyết tranh chấp.
- Cung cấp phạm vi thu gom toàn cầu trên mọi múi giờ — theo lịch trình do bạn thiết lập, không bị ràng buộc bởi giờ làm việc.
- Triển khai thông qua tải lên tệp CSV hoặc trình kết nối ERP trực tiếp — tương thích với SAP, Oracle, NetSuite, Microsoft Dynamics, JD Edwards và bất kỳ hệ thống xuất dữ liệu ERP nào.