SIÊU ĐẠI LÝ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO CHO KHOẢN
Gia Collect
– Siêu trợ lý AI của bạn
Bộ sưu tập tự chủ
Gia Collect™ là một tổng đài viên AI chuyên xử lý các cuộc gọi đi, tập trung vào các tài khoản ưu tiên (Alpha) của bạn — mọi tài khoản, mọi lúc — mà không cần tăng thêm nhân lực.
Tải lên tệp CSV hoặc kết nối với hệ thống ERP của bạn — dữ liệu của bạn, theo cách của bạn.
Cuộc gọi trực tiếp
Phát biểu của đại lý GIA
Lời hứa trả tiền Đã đăng nhập ✓
Tâm lý thị trường Kết quả dương tính — Đã ghi nhận ✓
Đồng thời Cuộc gọi đang chạy
Xem Gia Collect™ hoạt động như thế nào
Hãy xem cách trí tuệ nhân tạo xử lý toàn bộ quy trình thu hồi nợ.
Được các doanh nghiệp toàn cầu tin cậy
Được các doanh nghiệp toàn cầu tin dùng để tự động hóa quy trình đặt hàng đến thanh toán.
Gia Collect™ hoạt động như thế nào?
Xác định. Ưu tiên. Thu thập.
Từ dữ liệu tài khoản đến kết quả cuộc gọi hoàn tất — hoàn toàn tự động.
01
Kết nối dữ liệu của bạn
Tải lên tệp xuất CSV từ bất kỳ hệ thống ERP nào — hoặc kết nối trực tiếp thông qua trình kết nối ERP trực tuyến. Dù bằng cách nào, mỗi bản ghi đều chứa số điện thoại, tên khách hàng và thông tin về công ty.
02
Gia Collect™ thực hiện cuộc gọi
Gia Collect™ thực hiện cuộc gọi. Khi có người trả lời, một giọng nói AI tự nhiên, giống con người sẽ bắt đầu cuộc trò chuyện thu hồi nợ — với đầy đủ thông tin về tài khoản đã được tải sẵn.
03
Trò chuyện thời gian thực
Nhân viên hỗ trợ xử lý cuộc trò chuyện một cách tự nhiên — trả lời các câu hỏi về hóa đơn, đàm phán, ghi nhận cam kết thanh toán và báo cáo tranh chấp theo thời gian thực.
04
Kết quả đã được ghi nhận
Sau cuộc gọi: toàn bộ bản ghi được lưu lại, gắn thẻ cảm xúc, trạng thái hứa thanh toán hoặc tranh chấp được ghi nhận. Mọi kết quả đều có trong cơ sở dữ liệu của bạn, sẵn sàng để xem xét.
DỊCH VỤ
Được xây dựng dành riêng cho các bộ sưu tập AR. Được thiết kế để tuân thủ các quy định.
Tập trung vào kết quả — mọi khả năng đều có sẵn để thu hồi tiền hoặc đảm bảo tuân thủ quy định.
📞
Gọi đi tự động
Khởi tạo các cuộc gọi đi riêng lẻ hoặc trên nhiều chiến dịch song song — ở mọi quy mô, không cần quay số thủ công và không cần lên lịch bởi con người.
🎙️
Trò chuyện AI thời gian thực
Một giọng nói AI tự nhiên, giống con người sẽ xử lý toàn bộ cuộc hội thoại về thu hồi nợ — trả lời câu hỏi, giải quyết thắc mắc và cùng nhau tìm ra giải pháp.
🔍
Thông tin tài khoản trực tiếp
Tra cứu chi tiết tài khoản và dữ liệu hóa đơn theo thời gian thực trong khi cuộc gọi đang diễn ra — nhờ đó, nhân viên luôn đề cập đến các số dư cụ thể mà khách hàng đó quan tâm.
✅
Cam kết thanh toán và ghi nhận tranh chấp
Cam kết thanh toán được ghi lại kèm ngày tháng và số tiền. Các tranh chấp do khách hàng nêu ra được tiếp nhận, ghi chép và xếp vào hàng chờ để nhân viên xem xét — giúp nhóm của bạn luôn nắm được thông tin quan trọng.
📄
Ghi âm cuộc gọi
Mọi cuộc gọi đều được tự động ghi âm và lưu trữ — tách riêng người nói, có dấu thời gian. Có sẵn để xem xét tuân thủ quy định, đánh giá chất lượng cuộc gọi và lập hồ sơ tranh chấp.
🧠
Phân tích tình cảm
Mỗi cuộc gọi được chấm điểm Tích cực, Trung lập hoặc Tiêu cực. Hệ thống này cho thấy các mô hình xung đột, tín hiệu leo thang và xu hướng sức khỏe mối quan hệ trên toàn bộ danh mục khách hàng của bạn.
⚡
Chế độ đồng thời và tuần tự
Thực hiện các chiến dịch gọi điện song song trên toàn bộ danh sách khách hàng ưu tiên của bạn. Nhân viên thu hồi nợ có thể được cấu hình để phù hợp với quy trình thu hồi nợ của bạn — hãy liên hệ với chúng tôi để biết các tùy chọn tùy chỉnh phù hợp với quy trình của bạn.
🛡️
Kiến trúc tuân thủ đầu tiên
Mọi cuộc gọi đều được ghi âm, mọi kết quả đều được ghi lại, mọi bản ghi chép đều được lưu trữ. Hệ thống kiểm toán tích hợp với dữ liệu có cấu trúc để cập nhật ERP và ERMS sau này.
KẾT QUẢ TẬP TRUNG
Mở rộng đội ngũ AR của bạn mà không bị giới hạn về chi phí.
Theo dõi sát sao từng tài khoản – đúng hạn – mà không cần đếm số nhân viên.
Giám đốc tài chính & Lãnh đạo tài chính
Quy mô & Tuân thủ
✓Thu hồi nợ trên quy mô lớn — mọi tài khoản ưu tiên đều được liên hệ mà không cần tuyển thêm nhân viên thu hồi nợ.
✓Dịch vụ hỗ trợ cuộc gọi 24/7 — xử lý các yêu cầu ngoài giờ hành chính, trên nhiều múi giờ khác nhau.
✓Nhật ký kiểm toán đầy đủ — mọi cuộc gọi đều được ghi âm, chép lại và lưu trữ để phục vụ việc tuân thủ quy định và giải quyết tranh chấp.
✓Trải nghiệm thu gom nhất quán — mọi khách hàng đều nhận được sự tương tác chuyên nghiệp và tuân thủ quy định như nhau.
✓Dữ liệu xu hướng cảm xúc — hiểu rõ tình trạng sức khỏe mối quan hệ khách hàng trên toàn bộ danh mục AR của bạn.
Giám đốc OTC & Lãnh đạo AR
Độ chính xác và trách nhiệm
✓Mọi lời hứa thanh toán đều được ghi lại đầy đủ ngày tháng và số tiền — không có kết quả nào bị bỏ sót sau cuộc gọi.
✓Các khiếu nại của khách hàng được tiếp nhận, ghi lại đầy đủ ngữ cảnh và xếp vào hàng chờ để nhóm của bạn xử lý — con người tham gia vào quy trình ở những khâu quan trọng nhất.
✓Chiến dịch gọi điện đồng thời — toàn bộ danh sách tài khoản Alpha của bạn sẽ được gọi điện cùng lúc khi cần thiết.
✓Điểm đánh giá cảm xúc và bản ghi cuộc gọi có sẵn để xem xét chất lượng — hiểu rõ những gì đang hiệu quả trong hoạt động tiếp cận khách hàng của bạn.
✓Cấu hình cuộc gọi linh hoạt — liên hệ với chúng tôi để tùy chỉnh logic theo dõi phù hợp với quy trình thu hồi nợ của bạn.
Gia AlphaCash™
Khóa cửa
Xác định các Tài khoản Alpha của bạn — những tài khoản có tỷ lệ nợ quá hạn cao nhất. Xây dựng danh sách ưu tiên.
sau đó
lửa
Gia Collect™
Thực hiện
Hệ thống sẽ lấy danh sách đó và gọi đến từng tài khoản — tự động, trên quy mô lớn, với đầy đủ nhật ký kết quả. Không bỏ sót bất kỳ tài khoản nào.
Cùng với nhau: Xác định → ưu tiên → gọi → bắt giữ → lặp lại.
Được các nhà phân tích hàng đầu trong ngành công nhận.
Dữ liệu & Triển khai
Kết nối tức thì.
Tải lên file CSV hoặc kết nối ERP trực tiếp — Gia Collect™ hoạt động với bất kỳ hệ thống nào bạn đang sử dụng.
Kết nối & Triển khai
Triển khai nhanh chóng &
Sẵn sàng triển khai ERP toàn cầu
Sẵn sàng triển khai ERP toàn cầu
Loại bỏ các dự án CNTT. Kết nối một lần thông qua API REST hoặc tải lên tệp CSV đơn giản để có được thông tin luôn cập nhật trên các môi trường toàn cầu.
- Biến dữ liệu thành hành động trong vòng chưa đầy 60 giây: Tải lên CSV dễ dàng & Tự động giải quyết
- Kết nối trực tiếp: Kết nối trực tiếp API REST cho GBS
- Độ chính xác của danh mục đầu tư: Tự động loại trừ các tài khoản giữa các công ty
- Tác động ngay: Danh sách công việc được ưu tiên và khả năng tiếp xúc với bên thứ ba
Bất kỳ tệp CSV nàoSAPOracleNet SuiteĐộng lực học MS
Nền tảng tự động
Được xây dựng trên Emagia
Tài chính tự chủ
Tài chính tự chủ
Gia AlphaCash™ tích hợp vào hệ sinh thái nền tảng Emagia gồm các tác nhân AI chuyên biệt.
- Hoạt động tích hợp từ đặt hàng đến thanh toán (O2C)
- Agent Studio: Xây dựng và tùy chỉnh các tác nhân AI của riêng bạn.
- Trí tuệ nhân tạo tác nhân gốc cho quy trình làm việc tự động
- Đám mây bảo mật cho chủ quyền dữ liệu toàn cầu
Hỗ trợ AISaaSPrivate Cloud
tốt hơn với
Gia AlphaCash™
Trí tuệ nhân tạo AR
Trí tuệ nhân tạo AR
Xác định các tài khoản Alpha đang nắm giữ tiền mặt của bạn — một cách chính xác, dựa trên dữ liệu khoản phải thu của chính bạn, trong vòng chưa đầy 60 giây.
- Tài khoản Alpha: Xác định những cá nhân chủ chốt gây ra khoản nợ quá hạn lớn nhất.
- Phân tích chuyên sâu (PDF): Bản xuất sẵn sàng cho cuộc họp hội đồng quản trị, bao gồm văn bản tường thuật, biểu đồ và kế hoạch hành động.
- Khám phá nguồn tiền mặt: Hiển thị ngay lập tức số dư tiền mặt, tín dụng và số dư giữa các công ty.
Trí tuệ AR Tài khoản Alpha Không cần thiết lập ERP
Những câu hỏi thường gặp (FAQ)
Gia Collect™ là một trợ lý AI tự động giúp tự động hóa quy trình thu hồi nợ. Sử dụng giọng nói và văn bản giống con người, nó liên hệ với khách hàng, ghi nhận cam kết thanh toán và xử lý tranh chấp bằng hơn 23 ngôn ngữ để mở rộng phạm vi tiếp cận mà không cần tăng nhân sự.
Khi khách hàng nêu vấn đề tranh chấp trong cuộc gọi hoặc cuộc trò chuyện, Gia Collect™ sẽ xác định ý định, ghi lại ngữ cảnh và lưu vào hệ thống. Sau đó, hệ thống sẽ tự động đưa vấn đề tranh chấp vào hàng đợi để nhân viên xem xét, đồng thời vẫn giữ nguyên bản ghi đầy đủ.
Đúng vậy. Gia Collect™ là một trợ lý AI đa ngôn ngữ có khả năng giao tiếp tự nhiên bằng hơn 23 ngôn ngữ. Điều này cho phép các doanh nghiệp toàn cầu cung cấp dịch vụ thu hồi nợ được bản địa hóa bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng trên mọi múi giờ.
Cả hai. Gia Collect™ sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến cho cả các cuộc hội thoại bằng giọng nói giống người thật và các hoạt động tương tác qua văn bản/email. Điều này đảm bảo một phương pháp tiếp cận đa kênh liền mạch cho việc tự động theo dõi khách hàng.
Nó giúp giảm chi phí bằng cách tự động hóa 100% các hoạt động theo dõi thường xuyên, khối lượng lớn. Bằng cách xử lý các hoạt động thu hồi nợ lặp đi lặp lại, nó giải phóng nhân viên của bạn để tập trung hoàn toàn vào các cuộc đàm phán phức tạp và các tài khoản có giá trị cao, rủi ro cao.
Có. Trong quá trình tương tác, Gia Collect™ có thể thương lượng ngày thanh toán và tự động ghi lại “Cam kết thanh toán”. Dữ liệu này được đồng bộ trực tiếp vào quy trình quản lý khoản phải thu của bạn để theo dõi và tự động nhắc nhở trong tương lai.
Đúng vậy. Là một trợ lý AI tự động, Gia Collect™ hoạt động suốt ngày đêm. Nó có thể liên hệ với khách hàng theo múi giờ địa phương của họ, đảm bảo tỷ lệ liên hệ tối ưu bất kể vị trí thực tế của đội ngũ tài chính của bạn.
Đúng vậy. Mọi cuộc trò chuyện bằng giọng nói đều được ghi âm và chuyển đổi thành văn bản theo thời gian thực. Điều này cung cấp một hồ sơ kiểm toán đầy đủ để tuân thủ các quy định và cho phép người quản lý xem xét cảm nhận và phản hồi của khách hàng về từng cuộc gọi.
Bắt Đầu
Mọi tài khoản đều được gọi điện.
Mọi kết quả đều được ghi lại.
Hãy xem Gia Collect™ hoạt động như thế nào — hãy chuẩn bị danh sách, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình cuộc gọi từ đầu đến cuối.
Hoạt động độc lập hoặc kết hợp với GIA AlphaCash™ để có được khả năng phân tích và thực thi AR toàn diện.