Giải pháp Quản lý Tranh chấp/Trừ nợ do AI cung cấp của Emagia cung cấp khả năng hiển thị rất cần thiết cho các nhóm thu nợ (AR) và cho phép họ cộng tác với các nhóm khác để theo dõi nguyên nhân gốc rễ của các khoản khấu trừ và tranh chấp. Giải pháp đi kèm với các tính năng mạnh mẽ tự động kích hoạt quy trình làm việc phù hợp để giải quyết tranh chấp.
Tại sao nên cân nhắc sử dụng Tự động hóa kỹ thuật số để khấu trừ?
Các khoản khấu trừ xảy ra khi khách hàng thanh toán thiếu hóa đơn. Khách hàng thường khấu trừ khi họ cảm thấy số tiền họ phải trả không phù hợp. Trong khi các khoản khấu trừ khuyến mại được ủy quyền trước, các khoản khấu trừ không theo kế hoạch có thể ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận ròng, làm xói mòn biên lợi nhuận gộp và trình bày sai lệch AR. Do đó, điều quan trọng là phải xóa các khoản khấu trừ khỏi sổ cái AR kịp thời. Tuy nhiên, xử lý các khoản khấu trừ theo cách thủ công rất tẻ nhạt, dễ xảy ra lỗi và tốn kém.
Tự động hóa kỹ thuật số hỗ trợ AI cho các khoản khấu trừ có thể tự động hóa tới 80% quá trình xử lý khấu trừ thủ công, bao gồm tạo và xác định các khoản khấu trừ từ nhiều khoản chuyển tiền do khách hàng cung cấp. Nó chuyển đổi quá trình xử lý khấu trừ từ một hoạt động có giá trị thấp tốn kém thành một hoạt động có giá trị cao. Sử dụng tự động hóa kỹ thuật số hỗ trợ AI, các doanh nghiệp có thể có được cái nhìn tổng hợp về các khoản khấu trừ từ nhiều ERP, loại bỏ các khoản khấu trừ không xác định và tối ưu hóa quy trình làm việc cung cấp khả năng hiển thị và theo dõi tự động.
Emagia Advantage trong Tự động hóa kỹ thuật số cho các khoản khấu trừ
Phần mềm Tự động khấu trừ dựa trên AI của Emagia cung cấp khả năng báo cáo mạnh mẽ về khấu trừ và tranh chấp, giúp doanh nghiệp xác định các mô hình và nguyên nhân gốc rễ liên quan đến các vấn đề, từ đó đưa ra giải pháp.
Giải pháp Quản lý khấu trừ của Emagia thay thế quy trình đối sánh thủ công rườm rà. Giải pháp này ưu tiên danh sách nhiệm vụ hàng ngày và các quy trình công việc liên quan để cải thiện hiệu quả của nhân viên đồng thời giảm thiểu lỗi. Tận dụng trí tuệ nhân tạo, mô-đun áp dụng phương pháp chủ động để quản lý khấu trừ hiệu quả. Giải pháp này loại bỏ các vùng xám và tạo ra các biện pháp thực hành tốt nhất để đánh giá ngưỡng khấu trừ nhằm giúp doanh nghiệp đi trước đường cong "khấu trừ".
Giải pháp nổi bật
Xử lý khấu trừ tự động
Tự động xác định thiếu lương, thừa lương với mã lý do, tự động tạo và giải quyết tranh chấp thông qua quy trình làm việc
Mã hóa lý do tranh chấp
Mã lý do có thể cấu hình dựa trên các thông lệ tốt nhất từ khắp ngành
Phê duyệt quy trình làm việc tự động
Định tuyến dựa trên mã lý do tranh chấp. Quy trình công việc đồ họa. Theo dõi kiểm toán.
Xử lý khiếu nại hàng loạt theo quy tắc
Tự động phê duyệt dựa trên quyết định kinh doanh
Tín dụng/Ghi nợ/Xóa sổ/Hoàn trả/Thanh toán lại
Cung cấp kết quả đúng sau khi khấu trừ xử lý thông qua hệ thống ERP để tạo ra Tín dụng/Ghi nợ/Xóa sổ/Hoàn trả/Tái lập hóa đơn
Trợ lý kỹ thuật số để giải quyết
Nhắc nhở và trao đổi về quá trình giải quyết
Bảo vệ biên lợi nhuận bằng cách tự động hóa kỹ thuật số để khấu trừ
- Cách tiếp cận chủ động để quản lý khấu trừ
- Ưu tiên phân công các loại khấu trừ và tranh chấp
- Tự động hóa tới 80% công việc thủ công trong việc theo dõi và giải quyết khấu trừ
- Dễ dàng xác định các vấn đề và xu hướng với dữ liệu thông minh
- Cải thiện trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng
- Tăng doanh thu và lợi nhuận
- Giảm thời gian giải quyết khấu trừ hơn 50%
Thành công của khách hàng
Hiệu suất thanh toán theo đơn hàng đẳng cấp thế giới
Xem cách một nhà cung cấp sản phẩm y tế toàn cầu giảm thời gian chu kỳ giải quyết khấu trừ xuống còn 5 ngày, cải thiện tỷ lệ thanh toán tự động từ 50% lên 80% trong khi giảm DSO.
Tài nguyên liên quan
Những câu hỏi thường gặp (FAQs)
Một phần mềm quản lý khấu trừ tốt không chỉ giảm thời gian giải quyết các tranh chấp liên quan đến khấu trừ mà còn giải phóng nhân viên để họ có thời gian cho những yêu cầu có giá trị gia tăng hơn.
Khi sử dụng tự động hóa kỹ thuật số hỗ trợ bởi AI, doanh nghiệp có thể có được cái nhìn tổng hợp về các khoản khấu trừ từ nhiều ERP, loại bỏ các khoản khấu trừ chưa biết và tối ưu hóa quy trình làm việc mang lại khả năng hiển thị và theo dõi tự động.
Các giải pháp tài chính liên quan
Kết nối quản lý khấu trừ với thu hồi nợ, khoản phải thu và ứng dụng tiền mặt để giải quyết tranh chấp nhanh hơn.