Giải pháp tài chính tự chủ
cho các công ty thiết bị y tế
Hiện đại hóa hoạt động O2C với độ chính xác, tốc độ và khả năng tuân thủ được hỗ trợ bởi AI
Nền tảng tự động hóa từ đặt hàng đến thu tiền đầu cuối được xây dựng có mục đích giải quyết những phức tạp về tài chính đang phát triển trong ngành thiết bị y tế.
Nền tảng của Emagia giúp hợp lý hóa, số hóa và mở rộng quy mô hoạt động tài chính—trên toàn bộ hoạt động tín dụng, thanh toán, thu nợ, khấu trừ và ứng dụng tiền mặt, đồng thời đảm bảo tuân thủ và tăng tốc dòng tiền.
Giải quyết các thách thức về A/R trong thiết bị y tế –
Nói chuyện với một chuyên gia ngày hôm nay
Được các nhà lãnh đạo O2C đẳng cấp thế giới tin tưởng để thúc đẩy sự xuất sắc về kỹ thuật số
Hiện đại hóa hoạt động O2C với độ chính xác, tốc độ và khả năng tuân thủ được hỗ trợ bởi AI
Trong ngành thiết bị y tế, việc đối chiếu thanh toán phức tạp được đơn giản hóa thông qua công nghệ đối chiếu 3 chiều do AI hỗ trợ của Emagia, liên kết thông minh các khoản chuyển tiền, dữ liệu hộp khóa và yêu cầu bồi thường để có độ chính xác ứng dụng tiền mặt vô song.
Nền tảng này tích hợp liền mạch với các hệ thống ERP, công cụ CRM và cổng thông tin phân phối hàng đầu, cung cấp trung tâm chỉ huy tài chính tập trung giúp tăng cường khả năng hiển thị và đẩy nhanh quá trình ra quyết định trên toàn bộ hoạt động toàn cầu.
Quản lý tranh chấp được chuyển đổi với các tác nhân AI tự động phát hiện và giải quyết các vấn đề liên quan đến hoàn tiền, hoàn trả và chênh lệch giá, giúp giảm thời gian giải quyết và giải phóng băng thông cho nhà phân tích.
Emagia cho phép tự động hóa quy trình xuất hóa đơn điện tử và thanh toán kỹ thuật số, tuân thủ đầy đủ các quy định về chăm sóc sức khỏe và tiêu chuẩn thuế toàn cầu, đảm bảo các giao dịch xuyên biên giới và giữa các tổ chức diễn ra suôn sẻ.
Bằng cách tận dụng tính năng chấm điểm rủi ro thông minh và phân tích dự đoán, nền tảng này ưu tiên danh mục đầu tư AR một cách linh hoạt—tập trung nỗ lực thu hồi vào các tài khoản có giá trị và rủi ro cao nhất để cải thiện tỷ lệ thu hồi và giảm DSO.
Thách thức tài chính trong ngành thiết bị y tế
Ngành thiết bị y tế hoạt động ở giao điểm giữa đổi mới và quy định, nhưng khi nói đến hoạt động tài chính, đặc biệt là mô hình O2C (Order-to-Cash), ngành này vẫn đang phải đối mặt với những khó khăn nghiêm trọng. Với cấu trúc thanh toán phức tạp, khấu trừ bồi thường từ nhiều bên, khối lượng giao dịch lớn và hệ thống phân mảnh, việc quản lý dòng tiền hiệu quả trở thành một nhiệm vụ khó khăn.
Những thách thức này không chỉ làm chậm quá trình ghi nhận doanh thu mà còn gây áp lực lên vốn lưu động và lợi nhuận. Để duy trì khả năng cạnh tranh trong bối cảnh rủi ro cao và yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt, các công ty thiết bị y tế phải hiện đại hóa quy trình O2C bằng cách sử dụng tự động hóa dựa trên AI và hệ thống tài chính tích hợp.
Những thách thức lớn trong O2C đối với ngành thiết bị y tế và tác động kinh doanh của họ
Kênh thanh toán phân mảnh
Các công ty thiết bị y tế xử lý các khoản thanh toán từ bệnh viện, phòng khám, nhà phân phối và GPO, mỗi bên sử dụng các định dạng và mốc thời gian khác nhau. Việc xử lý các khoản thanh toán rời rạc này và đối chiếu chính xác với hóa đơn là một rào cản thường xuyên.
Ảnh hưởng kinh doanh: Làm tăng tiền mặt chưa sử dụng, trì hoãn việc ghi nhận thanh toán và làm tăng Số ngày thu tiền chưa thanh toán (DSO), ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền.
Khấu trừ yêu cầu phức tạp và hoàn trả
Khối lượng tranh chấp về giá, hoàn tiền khuyến mại và hoàn tiền do sai sót trong hợp đồng hoặc hàng trả lại có thể rất lớn. Các khoản khấu trừ này thường được xem xét thủ công và thiếu sự chuẩn hóa giữa các đối tác.
Ảnh hưởng kinh doanh: Dẫn đến thất thoát doanh thu, chi phí hành chính cao và chu trình giải quyết tranh chấp chậm hơn.
Đối chiếu thủ công dữ liệu chuyển tiền
Việc đối chiếu thường liên quan đến việc xử lý thông báo chuyển tiền, dữ liệu hộp khóa và thông tin yêu cầu bồi thường trên các hệ thống không kết nối. Quy trình thủ công làm chậm độ chính xác và dẫn đến sai sót.
Ảnh hưởng kinh doanh: Gây ra sự chậm trễ trong việc ghi sổ, tăng chi phí lao động và có nguy cơ làm sai số dư của khách hàng.
Thiếu AR thời gian thực và khả năng hiển thị dòng tiền
Dữ liệu bị cô lập trên các hệ thống ERP, CRM và nhà phân phối khiến các nhóm tài chính không thể có được cái nhìn thống nhất về các khoản phải thu và dự báo tiền mặt.
Ảnh hưởng kinh doanh: Làm giảm độ chính xác của dự báo, hạn chế việc ra quyết định chủ động và gây tổn hại đến kế hoạch chiến lược.
Hệ thống không kết nối và tích hợp không đầy đủ
Các chức năng O2C bao gồm nhiều công cụ, ERP, CRM, cổng thông tin và hệ thống thanh toán của bên thứ ba—mà hiếm khi tương tác với nhau. Việc thiếu tự động hóa và tích hợp làm tăng thêm tính kém hiệu quả.
Ảnh hưởng kinh doanh: Dẫn đến việc nhập dữ liệu trùng lặp, chu kỳ O2C dài hơn và khả năng xảy ra lỗi của con người cao hơn.
Khối lượng lớn các giao dịch giá trị thấp
Từ hàng tiêu dùng và đơn đặt hàng dịch vụ đến các lô hàng định kỳ, khối lượng giao dịch trong lĩnh vực này rất cao, thường là với số tiền nhỏ.
Ảnh hưởng kinh doanh: Làm tăng khối lượng công việc cho nhóm AR, làm phức tạp việc đối chiếu thanh toán và làm chậm quá trình lập hóa đơn và ghi sổ.
Thuế phức tạp và tuân thủ toàn cầu
Với hoạt động trên nhiều khu vực khác nhau, việc tuân thủ luật thuế, quy định thanh toán chăm sóc sức khỏe và quy định về hóa đơn điện tử sẽ tốn nhiều nguồn lực.
Ảnh hưởng kinh doanh: Việc không tuân thủ có thể dẫn đến bị phạt, từ chối hóa đơn và gây căng thẳng trong mối quan hệ với khách hàng.
Quy trình thu nợ không hiệu quả
Nếu không phân khúc và ưu tiên thông minh, các nhóm thu nợ sẽ phải dành công sức ngang nhau cho cả tài khoản rủi ro thấp và rủi ro cao. Điều này dẫn đến việc theo dõi không hiệu quả.
Ảnh hưởng kinh doanh: Thu nợ chậm hơn, nợ xấu nhiều hơn và rủi ro tín dụng lớn hơn.
Sự phụ thuộc lớn vào các hệ thống cũ
Nhiều hoạt động tài chính vẫn phụ thuộc vào bảng tính và quy trình làm việc thủ công, thiếu khả năng mở rộng và linh hoạt.
Ảnh hưởng kinh doanh: Ngăn cản quá trình chuyển đổi số, hạn chế khả năng phản hồi theo thời gian thực và làm tăng chi phí vận hành.
Thông tin dự đoán hạn chế về rủi ro của khách hàng
Việc đánh giá mức độ tín nhiệm và hành vi thanh toán của bệnh viện hoặc nhà phân phối vẫn còn mang tính thủ công và thụ động ở nhiều công ty.
Ảnh hưởng kinh doanh: Dẫn đến các quyết định tín dụng kém, tình trạng xóa nợ cao hơn và áp lực vốn lưu động tăng lên.
Giải pháp tài chính tự động của Emagia giúp các công ty thiết bị y tế phát triển như thế nào
Nền tảng Tài chính Tự động của Emagia, được hỗ trợ bởi Agentic AI, được xây dựng chuyên biệt để chuyển đổi các hoạt động O2C phức tạp trong ngành Thiết bị Y tế. Nền tảng này hợp nhất các quy trình rời rạc, số hóa quy trình làm việc và mang lại khả năng tự động hóa thông minh cho mọi giai đoạn của vòng đời khoản phải thu, từ tín dụng đến tiền mặt.
Cho dù bạn đang xử lý các định dạng chuyển tiền nhiều lớp, nhà phân phối dễ bị hoàn tiền hay bối cảnh tuân thủ và thuế phức tạp, Emagia đều cung cấp giải pháp có khả năng mở rộng giúp thúc đẩy sự linh hoạt, độ chính xác và tăng trưởng kinh doanh.
Sau đây là cách Emagia mang lại tác động có thể đo lường được trên toàn bộ quang phổ O2C:
Cách Emagia giải quyết những thách thức của ngành và thúc đẩy tăng trưởng
Tự động hóa O2C đầu cuối
Emagia tập trung tất cả các chức năng từ đặt hàng đến thu tiền, bao gồm lập hóa đơn, xử lý thanh toán, khấu trừ và thu tiền, vào một nền tảng thông minh duy nhất. Điều này loại bỏ sự chồng chéo và đảm bảo hoạt động tài chính liền mạch, không sai sót.
Ứng dụng tiền mặt hỗ trợ AI
Nền tảng này tự động hóa việc đối chiếu 3 chiều phức tạp giữa dữ liệu thanh toán, chuyển tiền và yêu cầu bồi thường, ngay cả trên các hộp khóa và nhiều hệ thống thanh toán. Với tỷ lệ xử lý trực tiếp hơn 90%, các nhóm tài chính có thể gửi tiền mặt nhanh hơn và chính xác hơn.
Khấu trừ thông minh & Giải quyết tranh chấp
Agentic AI xác định nguyên nhân gốc rễ của các khoản khấu trừ, tự động phân loại yêu cầu bồi thường và đẩy nhanh quy trình giải quyết các khoản hoàn tiền, lỗi định giá và khiếu nại hoàn trả. Điều này giúp giảm thiểu thất thoát doanh thu và tranh chấp kéo dài.
Hệ sinh thái dữ liệu được kết nối
Emagia tích hợp liền mạch với ERP, CRM và cổng thông tin nhà phân phối, cho phép hiển thị thống nhất các khoản phải thu, khoản thu và rủi ro của khách hàng, tất cả đều theo thời gian thực.
Hóa đơn điện tử & Tuân thủ thanh toán điện tử toàn cầu
Tự động hóa việc lập hóa đơn kỹ thuật số theo tiêu chuẩn thanh toán chăm sóc sức khỏe và các quy định thuế khu vực, giảm thiểu tình trạng từ chối và chậm trễ thanh toán.
Quản lý bộ sưu tập do AI điều khiển
Các đại lý kỹ thuật số của Emagia ưu tiên theo dõi dựa trên điểm rủi ro dự đoán, hành vi của khách hàng và giá trị hóa đơn, tối đa hóa hiệu quả thu nợ và giảm DSO.
Quản lý rủi ro và tín dụng dự đoán
Tận dụng phân tích thời gian thực để đánh giá rủi ro đối tác, giám sát mức độ rủi ro và tự động hóa các quyết định tín dụng. Chủ động phòng ngừa các khoản nợ xấu tiềm ẩn và củng cố mối quan hệ với khách hàng.
Khả năng mở rộng toàn cầu với sự tuân thủ cục bộ
Nền tảng này hỗ trợ các hoạt động đa tiền tệ, đa ngôn ngữ và thích ứng với nhu cầu tuân thủ cục bộ, khiến nó trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp thiết bị y tế quốc tế.
Lợi ích tăng trưởng kinh doanh với Emagia
- Dòng tiền nhanh hơn: Giảm DSO tới 30% nhờ lập hóa đơn hợp lý, đối chiếu thanh toán và thu tiền tự động.
- Chi phí hoạt động thấp hơn: Giảm 50–70% công sức xử lý thủ công thông qua tự động hóa thông minh trên toàn bộ hoạt động tài chính.
- Vốn lưu động được cải thiện: Đẩy nhanh chu kỳ thanh toán và giảm lượng tiền mặt chưa sử dụng để có bảng cân đối kế toán lành mạnh hơn.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Cung cấp dịch vụ lập hóa đơn, tùy chọn thanh toán và giải quyết tranh chấp liền mạch giúp củng cố mối quan hệ giữa nhà phân phối và bệnh viện.
- Quyết định dựa trên dữ liệu: Có được khả năng hiển thị 360° về các khoản phải thu và rủi ro của đối tác để đưa ra các quyết định tài chính thông minh hơn và nhanh hơn.
- Hoạt động bền vững trong tương lai: Mở rộng quy mô trên toàn cầu trong khi vẫn tuân thủ và linh hoạt trong môi trường thương mại và quy định đang thay đổi.
Điểm nổi bật về ROI: Tác động tài chính có thể đo lường được với Emagia
Bằng cách triển khai các giải pháp Tài chính Tự động của Emagia, các công ty Thiết bị Y tế có thể khai thác ROI mạnh mẽ và có thể đo lường được trên toàn bộ hoạt động tài chính của mình. Những kết quả này mang lại sức khỏe tài chính vững mạnh hơn, hoạt động tinh gọn hơn và sự linh hoạt cao hơn trong một ngành công nghiệp cạnh tranh và được quản lý chặt chẽ.
Xử lý trực tiếp (STP) 90%+ trong ứng dụng tiền mặt, tăng tốc dòng tiền và giảm công sức đối chiếu thủ công.
Giảm 30% số ngày thu tiền chưa thanh toán (DSO) dẫn đến cải thiện vốn lưu động và thanh khoản.
Giảm tới 70% chi phí xử lý thủ công – thông qua việc tự động hóa thông minh việc lập hóa đơn, thu tiền và quản lý khấu trừ.
Giải quyết tranh chấp nhanh hơn 40–50% – dẫn đến ít phải xóa nợ hơn và thu hồi doanh thu nhanh hơn.
Cải thiện 20–25% năng suất của bộ thu thập – thông qua việc ưu tiên hóa theo AI và can thiệp của tác nhân kỹ thuật số.
Độ chính xác và tuân thủ hóa đơn 99% – với hóa đơn kỹ thuật số được điều chỉnh theo quy định về thuế và thanh toán chăm sóc sức khỏe.
Khả năng hiển thị rủi ro theo thời gian thực trên toàn bộ các đối tác – giảm thiểu rủi ro từ các nhà phân phối có rủi ro cao và những người thanh toán chậm.
Câu hỏi thường gặp – Emagia dành cho ngành thiết bị y tế
Trí tuệ nhân tạo Agentic của Emagia tự động xác định, phân loại và giải quyết các khoản hoàn trả, hoàn tiền và tranh chấp về giá bằng cách phân tích các quy luật trong khiếu nại, hợp đồng và thanh toán. Điều này giúp giảm thất thoát doanh thu và tăng tốc độ thu hồi.
Có. Emagia không phụ thuộc vào ERP và tích hợp liền mạch với các hệ thống hàng đầu như SAP, Oracle, Microsoft Dynamics và các nền tảng tùy chỉnh để thống nhất hoạt động tài chính trên toàn doanh nghiệp.
Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các tiêu chuẩn hóa đơn điện tử toàn cầu và các giao thức tuân thủ thuế. Nền tảng này thích ứng với các quy định chăm sóc sức khỏe đang thay đổi, giảm thiểu rủi ro không tuân thủ và chậm trễ trong việc hoàn trả.
Emagia cung cấp giải pháp triển khai đám mây nhanh chóng với các mô-đun triển khai. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng tận tâm đảm bảo quá trình tích hợp suôn sẻ và thành công lâu dài.
Emagia cung cấp bảng thông tin thông minh và phân tích dự đoán mang lại khả năng hiển thị theo thời gian thực về các khoản phải thu, rủi ro tín dụng, dòng tiền và hành vi của khách hàng, giúp các giám đốc tài chính và nhóm tài chính có được thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.
Hoàn toàn đúng. Emagia hỗ trợ đa tiền tệ, đa ngôn ngữ và tuân thủ theo từng khu vực, khiến nó trở nên lý tưởng cho các công ty thiết bị y tế toàn cầu có hoạt động phân tán.
Có. Các tác nhân kỹ thuật số hỗ trợ AI của Emagia sẽ điều chỉnh các hoạt động theo dõi dựa trên rủi ro, loại người trả tiền và số tiền chưa thanh toán—đảm bảo thu nợ hiệu quả ngay cả trong môi trường người trả tiền phức tạp.
Bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Emagia tuân thủ các tiêu chuẩn hàng đầu của ngành, bao gồm SOC 2, GDPR, HIPAA (nếu có), và tuân thủ nghiêm ngặt các giao thức mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập.
Emagia cung cấp mức giá linh hoạt dựa trên các mô-đun giải pháp, khối lượng giao dịch và quy mô doanh nghiệp. Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của bạn.
Hầu hết khách hàng đều thấy được lợi nhuận đầu tư trong vòng 6–9 tháng đầu tiên nhờ dòng tiền được cải thiện, chi phí hoạt động thấp hơn và DSO giảm.