Ключовою частиною клієнтського досвіду є самообслуговування. Портал Emagia Electronic Invoice Presentation and Payment (EIPP) є повністю інтегрованим фінансовим компонентом самообслуговування Системи управління дебіторською заборгованістю Emagia (ERMS). Модуль дозволяє клієнтам брати на себе відповідальність і дозволяє їм отримати доступ до того, що вони хочуть, коли вони цього хочуть.
Чому портал самообслуговування клієнтів?
Клієнтам буде приємно, коли вони зможуть знайти інформацію самостійно. Портал самообслуговування клієнтів надає клієнтам цілодобовий доступ до їхніх рахунків-фактур і рахунків, відстежує дату оплати та вирішує спори, пов’язані з оплатою, без втручання людини. Портал електронних рахунків-фактур для самообслуговування та оплати (EIPP) покращує взаємодію з клієнтами, усуваючи перешкоди для затримки платежів.
Emagia Edge зі своїм порталом EIPP
Обговорювати рахунки-фактури та суперечки з клієнтами – справа виснажлива, навантажує ваші цінні ресурси та негативно впливає на прибутки. Портал Emagia Electronic Invoice Presentation and Payment (EIPP) допомагає подолати цю проблему, впроваджуючи хорошу систему самообслуговування клієнтів, яка не тільки звільняє ваші ресурси, але й допомагає покращити клієнтський досвід.
Портал Emagia EIPP швидкий, безпечний і пропонує вашим клієнтам відчуття контролю. Повна інтеграція порталу з модулем управління відрахуваннями Emagia дозволяє клієнтам подавати спір без будь-якої початкової участі вашого персоналу. Вбудований робочий процес автоматично сповіщає зацікавлених членів команди та запускає процес вирішення. Використовуючи портал, клієнти можуть співпрацювати з вашими співробітниками онлайн і перевіряти будь-який статус суперечки в системі.
Безпечно, зручно та конфіденційно
Портал EIPP пропонує кілька рівнів безпеки з автентифікацією користувача, шифруванням SSL для всього доступу та передачі. Його безпечна інтеграція з серверними банківськими системами та платіжними мережами дозволяє клієнтам оплачувати рахунки-фактури онлайн у зручний для них час, прискорюючи отримання ваших грошових надходжень і знижуючи витрати на обробку. Це навіть полегшує електронний переказ коштів, прокладаючи шлях для швидшої обробки платежів, одночасно зменшуючи адміністративні витрати, пов’язані з отриманням платежів.
Основні моменти рішення Emagia EIPP
- Покращте взаємодію з клієнтами на порталі за допомогою теми вашого бренду
- Розроблено для легкого розгортання для мультибрендових глобальних підприємств
- Легко вставте посилання порталу на свій веб-сайт або портал електронної комерції
- Більше 25 мов для локалізації взаємодії з користувачем
- 90+ валютних форматів для понад 150 країн
- Підтримка понад 150+ способів оплати
- Інтеграція API з провідними ERP – Oracle, SAP, NetSuite, MSDynamics тощо
- Автоматизовані кампанії електронною поштою для стимулювання самостійної реєстрації клієнтів на порталі
- Вбудовані посилання на портал клієнтів у всій листуванні клієнтів
- Безпечна багатофакторна автентифікація для реєстрації
- Представлення рахунків-фактур різних брендів стало простіше за допомогою шаблонів
- Безперебійне завантаження інформації про обліковий запис із систем ERP
- Автоматизоване виставлення рахунків через електронну пошту, портал для клієнтів, пошту та факс на порталах AP
- Відстежуйте статус відкритого, прочитаного та повернення рахунку-фактури
- Приймайте ACH, кредитні картки, віртуальні картки та понад 150+ локалізованих методів оплати
- Токенізовані безпечні варіанти оплати, вбудовані в електронні листи та портал клієнтів
- Надійна оркестровка платежів через різні платіжні шлюзи – Chase Paymentech, Stripe, Paytrace та багато інших
- Використовуйте прямі банківські платежі та позбавляйтеся витрат на обробку кредитних карток
- Увімкніть для клієнта опцію стягнення плати, щоб скасувати стягнення
- Використовуйте інформацію рівня III, щоб скоротити час і витрати на обробку
- Цілодобова підтримка клієнтів із розумним цифровим фінансовим помічником AI, Gia
- Відповідає на всі запитання щодо залишків на рахунках і платежів
- Інтелектуальні сповіщення та звіти про тенденції платежів клієнтів
- Отримуйте запити від клієнтів безпосередньо на порталі для команд AR
- Покращуйте підтримку клієнтів під час ескалації за допомогою живих посилань і чатів
- Простий спосіб повідомити про проблеми та розбіжності в рахунках-фактурах
- Розширена підтримка клієнтів щодо квитків і обробки претензій
- Завантажуйте та друкуйте виписки, рахунки-фактури, доставку, BOLl/POD
- Доступ до всієї історії, пов’язаної з платежами, суперечками та інформацією, пов’язаною з обліковим записом
Ключові переваги EIPP
Використовуючи портал Emagia Electronic Invoice Presentation and Payment (EIPP), компанії можуть:
- Надайте клієнтам цілодобовий доступ до своїх облікових записів
- Скоротіть час і витрати на обробку платежів
- Швидко вирішуйте спори, пов’язані з оплатою
- Усуньте перешкоди для відстрочених платежів
- Будуйте та розвивайте тривалі відносини з клієнтами
Дізнайтеся, як глобальні підприємства
Можна перетворити операції замовлення на готівку за допомогою Emagia
Касова заявка
Збирає дані про всі платежі та інформацію про грошові перекази з різних джерел і прискорює оприлюднення готівки безпосередньо в ERP.
Управління кредитними ризиками
Автоматизує процес управління кредитами за допомогою цифрових програм і схвалень, допомагає клієнтам швидше ввійти в систему.
Дебіторська заборгованість
Надає єдине представлення для кількох суб’єктів господарювання, включаючи суми AR, DSO, використання кредиту, суперечки та поведінку платежів.
Колекції
Надає необхідні інструменти та практичну інформацію, яка потрібна колекціонерам для максимальної ефективності конвертації готівки.
Відрахування
Спрощує й автоматизує процеси вирішення суперечок у всьому світі за допомогою налаштування кодів причин і робочих процесів.
Gia Docs: інтелектуальна обробка документів
Читає фінансові документи та витягує інформацію за допомогою служби інтелектуальної обробки документів.
Ресурси EIPP щодо платежів
Електронне виставлення рахунків-фактур і портал платежів
Gia, цифровий фінансовий помічник для клієнтських фінансових послуг на основі штучного інтелекту
Цифровий кредит: адаптація клієнта
