Майбутнє (і сьогодення): ШІ та автоматизація в кредиті та фінансах

Діана Кроу, CGA

Регіональний директор NACM Southwest

Короткий зміст епізоду: Діана Кроу, CGA, є досвідченим доповідачем на конференціях і проводить навчання на місці для клієнтів і торгових груп, таких як NACM, CRF і ICTF. Її надзвичайні презентаційні навички та глибокі знання галузі кредитування B2B роблять її безцінним ресурсом для обговорення останніх тенденцій і передового досвіду в управлінні кредитами та дебіторською заборгованістю.

У цьому епізоді Emagia AI For Фінансовий подкастКроу приєднується до ведучого Браяна Шаппелла, щоб обговорити швидкозмінну роль автоматизації та штучного інтелекту в галузі, яка її особисто захоплює та в яку вона інвестує. Вона підкреслює, як штучний інтелект та автоматизація стають дедалі більш прийнятними в бізнесі, фінансах та кредитуванні, водночас визнаючи певний існуючий «фактор страху» серед малих та середніх компаній, а також необхідність навчання з питань масштабованості та практичні застосування штучного інтелекту та автоматизації у їхній діяльності.

Важливі теми, які висвітлюються в подкасті, включають:

• Інтеграція ШІ та автоматизація в кредиті промисловості з 2023 року.
• Виклики, з якими стикаються малими та середніми компаніями у впровадженні штучного інтелекту.
• Страх перед переміщення з роботи та нерозуміння його переваг.
• Важливість освіти та демонстрації масштабованості рішень штучного інтелекту для заохочення ширшого впровадження в компаніях будь-якого розміру.
• Баланс між використанням штучного інтелекту для повторюваних завдань та підтримкою людського нагляду для забезпечення точності та ефективності кредитні операції.

Основні моменти спікера: Діана Кроу, сертифікована сертифікована генеральна директорка (CGA), наразі обіймає посаду регіонального директора філії NACM Southwest. Серед найпопулярніших спікерів на різних заходах, присвячених торгівлі. фахівців з кредитування, таких як щорічний Кредитний конгрес та виставка NACMДіана має ступінь бакалавра з менеджменту та багатий досвід у сфері дебіторської заборгованості, управління кредитами, стягнення та відрахувань у різних галузях.

Перші дні роботи Діани в кредиті в 1990-х роках пройшли в Plumbing & Industrial Supply. Мабуть, найвизначніший досвід вона отримала під час чудової роботи в IAB Solutions LLC. Кар’єра Діани в IAB Solutions LLC триває понад два десятиліття, протягом яких вона обіймала кілька посад:

• Менеджер з розвитку бізнесу (березень 2010 – січень 2019)
• Менеджер регіональних операцій (березень 2006 – березень 2010)
• Аналітик (1995 - 2006)

На додаток до свого досвіду роботи, Діана працювала корпоративним тренером, відповідальним за розробку та проведення орієнтаційних сесій для співробітників, а також інструктором освітніх програм, які проводять різні торгові групи, включаючи NACM, CRF і ICTF.