Ang pagpapanatili ng matibay na relasyon sa mga customer ay ang susi sa tagumpay sa lubos na mapagkumpitensyang industriya ng pagmamanupaktura ng pharma. Upang makapaghatid ng halaga sa mga end-customer, ang aming kliyente—isang nangungunang pandaigdigang pharma manufacturer na may higit pa $ 2.8 B sa mga kita at 11,000 mga empleyadong sumusuporta 7,000 mga produkto para sa higit sa 1,000 mga customer sa buong mundo—nakatuon sa matatag na pamamahala ng kapital sa paggawa at mga kasanayan sa pagbabawas ng gastos.
Upang makamit ang mga pangunahing layunin, kinailangan ng kliyente na suriin ang mga umiiral na pandaigdigang operasyon na kumalat sa kabuuan 35 + mga lokasyon at ibahin ang anyo nito sa mga pandaigdigang account receivable na operasyon upang makakuha ng kontrol, mapabilis ang daloy ng pera at mapabuti ang karanasan ng customer.
Ang kailangan ay:
- Magkaroon ng pinakamahusay na-sa-klase na O2C digital platform upang mapabuti ang DSO at auto-cash application
- Gumawa ng tumpak na mga hula sa pera, bawasan ang pagpapawalang-bisa sa masamang utang at pagbutihin ang pagsunod
- Bawasan ang mga hindi pagkakaunawaan at i-streamline ang pamamahala sa mga pagbabawas
Nag-deploy ang Emagia ng global integrated O2C platform na nagbibigay ng 360-degree na view ng lahat ng customer sa mga linya ng produkto sa maraming bansa. Ang platform ng order-to-cash na pinapagana ng Emagia AI ay nag-streamline ng diskarte sa pagkolekta sa buong mundo at nagbigay ng kinakailangang kakayahang makita sa mga koleksyon at ang proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan.
I-download ang case study na ito para malaman ang solusyon ni Emagia na nagbigay ng kapangyarihan sa kliyente na mapabuti ang DSO sa pamamagitan ng 15 araw, bawasan ang cycle time deductions resolution nang higit pa 90%, makamit $118 milyong taunang pagtitipid sa working capital, at pagandahin ang karanasan ng customer bukod sa iba pang benepisyo.
