Ang isang mahalagang bahagi ng karanasan ng customer ay self-service. Ang Emagia Electronic Invoice Presentment and Payment (EIPP) portal ay isang ganap na pinagsama-samang financial self-service component ng Emagia Enterprise Receivables Management System (ERMS). Ang module ay nagbibigay kapangyarihan sa mga customer na mamuno at nagbibigay-daan sa kanila na ma-access kung ano ang gusto nila kapag gusto nila ito.
Bakit isang customer self-service portal?
Magugustuhan ito ng mga customer kapag nakakahanap sila ng impormasyon nang mag-isa. Ang portal ng self-service ng customer ay nagbibigay sa mga customer ng 24×7 na access sa kanilang mga invoice at bill, subaybayan ang takdang petsa, at lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan na nauugnay sa pagbabayad nang walang anumang interbensyon ng tao. Ang isang self-serving na customer na electronic invoice presentment and payment (EIPP) portal ay nagpapahusay sa karanasan ng customer habang inaalis ang mga hadlang sa mga naantalang pagbabayad.
Emagia Edge kasama ang EIPP portal nito
Ang pagsubaybay sa mga customer sa mga invoice at hindi pagkakaunawaan ay nakakapagod, nagpapahirap sa iyong mahahalagang mapagkukunan, at nakakaapekto sa bottom-line. Ang portal ng Emagia Electronic Invoice Presentment and Payment (EIPP) ay tumutulong na malampasan ang problemang ito sa pamamagitan ng pagpapatupad ng isang mahusay na sistema ng self-service ng customer na hindi lamang nagpapalaya sa iyong mga mapagkukunan ngunit nakakatulong din na mapahusay ang iyong mga karanasan sa customer.
Ang Emagia EIPP portal ay mabilis, secure at nag-aalok ng pakiramdam ng kontrol sa iyong mga customer. Ang tuluy-tuloy na pagsasama ng portal sa module ng Emagia Deductions Management, ay nagbibigay-daan sa mga customer na maghain ng hindi pagkakaunawaan nang walang anumang paunang paglahok mula sa iyong mga tauhan. Ang built-in na daloy ng trabaho ay awtomatikong nag-aabiso sa mga miyembro ng koponan na nababahala at nagti-trigger sa proseso ng paglutas. Gamit ang portal, maaaring makipagtulungan ang mga customer sa iyong mga tauhan online at suriin ang anumang status ng hindi pagkakaunawaan sa system.
Secure, Maginhawa at Kumpidensyal
Nag-aalok ang portal ng EIPP ng maraming antas ng seguridad na may pagpapatunay ng user, SSL encryption para sa lahat ng pag-access at paghahatid. Ang ligtas na pagsasama nito sa mga back-end na sistema ng pagbabangko at mga network ng pagbabayad ay nagbibigay-daan sa mga kliyente na magbayad ng mga invoice online sa kanilang kaginhawahan, pinabilis ang iyong mga resibo ng pera at binabawasan ang iyong mga gastos sa pagproseso. Pinapadali pa nito ang electronic funds transfer, na nagbibigay daan para sa mas mabilis na pagpoproseso ng pagbabayad habang binabawasan ang mga administratibong gastos na kasangkot sa mga resibo ng pagbabayad.
Mga Highlight ng Emagia EIPP Solution
- Pagandahin ang karanasan ng customer sa portal gamit ang tema ng iyong brand
- Idinisenyo para sa madaling pag-deploy para sa mga multi-brand na pandaigdigang negosyo
- I-embed ang portal link sa iyong website o eCommerce portal nang madali
- 25+ wika para sa localized na karanasan ng user
- 90+ na format ng pera para sa mahigit 150 bansa
- Sumusuporta sa mahigit 150+ na paraan ng pagbabayad
- Mga pagsasama ng API sa mga nangungunang ERP – Oracle, SAP, NetSuite, MSDynamics, atbp
- Mga awtomatikong kampanya sa email upang himukin ang self-registration ng customer portal
- Naka-embed na mga link ng portal ng customer sa lahat ng sulat ng customer
- Ligtas at secure na multi-factor na pagpapatotoo para sa onboarding
- Ang pagtatanghal ng mga multi-brand na invoice ay pinadali gamit ang mga template
- Ang walang putol na data ng impormasyon ng account ay naglo-load mula sa mga ERP system
- Awtomatikong pag-invoice sa pamamagitan ng mga email, portal ng customer, mga mail at fax ng AP portal
- Subaybayan ang katayuan ng invoice na bukas, nabasa at mga bounceback
- Tanggapin ang ACH, credit card, virtual card at higit sa 150+ na naka-localize na paraan ng pagbabayad
- Tokenized secure na mga opsyon sa pagbabayad na naka-embed sa mga email at customer portal
- Matatag na orkestrasyon ng mga pagbabayad na ginawa sa iba't ibang gateway ng pagbabayad – Chase Paymentech, Stripe, Paytrace at marami pang iba
- Gumamit ng mga direktang pagbabayad sa bangko at alisin ang mga gastos sa pagproseso ng credit card
- I-enable ang opsyon sa mga bayad sa chargeback sa customer upang alisin ang mga singil
- Gamitin ang impormasyon sa Antas III upang bawasan ang oras at gastos sa pagproseso
- 24X7 customer support na may matalinong digital finance assistant AI, Gia
- Sumasagot sa mga query sa lahat ng tanong na may kaugnayan sa mga balanse sa account at mga pagbabayad
- Pag-uulat ng mga uso sa pag-uugali ng mga matalinong alerto at pagbabayad ng customer
- Makatanggap ng mga katanungan mula sa mga customer nang direkta sa portal para sa mga AR team
- Pahusayin ang suporta sa customer sa mga pagdami gamit ang mga live na link at chat
- Madaling paraan upang mag-ulat ng mga isyu at pagkakaiba sa pag-invoice
- Pinahusay na suporta sa customer sa mga tiket at pagpoproseso ng mga claim
- Mag-download at mag-print ng mga statement, invoice, shipping, BOLl/POD's
- I-access ang lahat ng kasaysayang nauugnay sa mga pagbabayad, hindi pagkakaunawaan at impormasyong nauugnay sa account
Pangunahing Benepisyo ng EIPP
Gamit ang portal ng Emagia Electronic Invoice Presentment and Payment (EIPP), ang mga negosyo ay maaaring:
- Bigyan ang mga customer ng 24×7 na access sa kanilang mga account
- Bawasan ang oras at gastos sa pagproseso ng pagbabayad
- Mabilis na lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan na nauugnay sa pagbabayad
- Tanggalin ang mga hadlang sa mga naantalang pagbabayad
- Bumuo at alagaan ang pangmatagalang relasyon sa customer
Alamin Kung Paano Global Enterprises
Maaaring Baguhin ang Order-to-Cash Operations sa Emagia
Cash Application
Kinokolekta ang data sa lahat ng mga pagbabayad at impormasyon sa pagpapadala mula sa iba't ibang mga mapagkukunan at pinabilis ang pag-post ng cash nang direkta sa ERP.
Pamamahala ng Panganib sa Kredito
I-automate ang proseso ng pamamahala ng kredito gamit ang mga digital na application at pag-apruba, tumutulong sa mga onboard na customer nang mas mabilis.
Mga natatanggap
Nagbibigay ng iisang view sa maraming entity ng negosyo kabilang ang mga halaga ng AR, DSO, paggamit ng credit, mga hindi pagkakaunawaan at gawi sa pagbabayad.
Koleksyon
Nagbibigay ng mga kinakailangang tool at naaaksyunan na mga insight na kailangan ng mga collectors para i-maximize ang kanilang kahusayan sa conversion ng pera.
Mga pagbabawas
I-streamline at ino-automate ang mga proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan sa buong mundo sa buong organisasyon sa pamamagitan ng pagse-set up ng mga reason code at workflow.
Gia Docs: Matalinong Pagproseso ng Dokumento
Nagbabasa ng mga dokumento sa pananalapi at kumukuha ng impormasyon gamit ang matalinong serbisyo sa pagproseso ng dokumento.
EIPP Payment Related Resources
Electronic Invoicing Presentment at Portal ng Pagbabayad
Gia, isang AI-powered Digital Finance Assistant para sa Customer Financial Services
Digital Credit: Onboarding ang Customer
