ก้าวสู่อนาคต (และปัจจุบัน): AI และระบบอัตโนมัติในสินเชื่อและการเงิน

ไดอาน่า โครว์, CGA

ผู้อำนวยการภูมิภาคที่ NACM Southwest

สรุปตอน: Diana Crowe, CGA เป็นผู้บรรยายที่มีประสบการณ์ในงานสัมมนาและให้การฝึกอบรมในสถานที่สำหรับลูกค้าและกลุ่มการค้า เช่น NACM, CRF และ ICTF ทักษะการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมของเธอและความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมด้านสินเชื่อ B2B ทำให้เธอเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับการพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการสินเชื่อและบัญชีลูกหนี้

ในตอนนี้ของ Emagia AI สำหรับ พอดแคสต์การเงินCrowe เข้าร่วมกับ Brian Shappell ผู้ดำเนินรายการเพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของระบบอัตโนมัติและ AI ในอุตสาหกรรม ซึ่งเธอรู้สึกตื่นเต้นและลงทุนกับบทบาทนี้เป็นการส่วนตัว เธอเน้นย้ำว่า AI และระบบอัตโนมัติได้รับการยอมรับมากขึ้นในธุรกิจ การเงิน และสินเชื่อ ในขณะที่ยอมรับ "ปัจจัยความกลัว" ที่มีอยู่บางส่วนในบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง และความจำเป็นในการให้ความรู้เกี่ยวกับความสามารถในการปรับขนาดและ การใช้งานจริง ของ AI และระบบอัตโนมัติในการดำเนินงานของพวกเขา

หัวข้อสำคัญที่ครอบคลุมในพอดแคสต์ ได้แก่:

• การบูรณาการ AI และ ระบบอัตโนมัติในสินเชื่อ อุตสาหกรรมตั้งแต่ปี 2023
• ความท้าทายที่ต้องเผชิญ โดยบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางในการนำ AI มาใช้
• กลัว การย้ายงาน และขาดความเข้าใจถึงคุณประโยชน์ของมัน
• ความสำคัญของการศึกษาและการสาธิตการปรับขนาดของโซลูชัน AI เพื่อส่งเสริมการนำไปใช้อย่างแพร่หลายในบริษัททุกขนาด
• ความสมดุลระหว่างการใช้ AI สำหรับงานซ้ำๆ และการรักษาการควบคุมดูแลโดยมนุษย์เพื่อให้แน่ใจถึงความแม่นยำและประสิทธิผล การดำเนินงานด้านสินเชื่อ.

ไฮไลท์ของผู้บรรยาย: Diana Crowe, CGA ปัจจุบันดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการประจำภูมิภาคของ NACM Southwest ซึ่งเป็นหนึ่งในวิทยากรที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในงานต่างๆ เพื่อการค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ เช่น การประชุมและนิทรรศการสินเชื่อประจำปีของ NACMDiana สำเร็จการศึกษาปริญญาตรีสาขาการจัดการ และมีประสบการณ์มากมายในด้านบัญชีลูกหนี้ การจัดการเครดิต การจัดเก็บ และการหักเงินในอุตสาหกรรมต่างๆ

Diana เริ่มงานด้านสินเชื่อในช่วงทศวรรษ 1990 โดยทำงานที่ Plumbing & Industrial Supply ประสบการณ์ที่น่าจดจำที่สุดของเธออาจมาจากช่วงเวลาที่เธอทำงานอย่างเป็นแบบอย่างให้กับ IAB Solutions LLC Diana มีประสบการณ์การทำงานที่ IAB Solutions LLC นานกว่าสองทศวรรษ โดยเธอทำหน้าที่ต่างๆ มากมาย:

• ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ (มี.ค. 2010 – ม.ค. 2019)
• ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการภูมิภาค (มี.ค. 2006 – มี.ค. 2010)
• นักวิเคราะห์ (1995 - 2006)

นอกเหนือจากประสบการณ์การปฏิบัติงานแล้ว ไดอาน่ายังทำหน้าที่เป็นผู้ฝึกอบรมองค์กรที่รับผิดชอบในการพัฒนาและจัดเซสชันการปฐมนิเทศพนักงาน และเป็นผู้สอนโปรแกรมการศึกษาที่จัดโดยกลุ่มการค้าต่างๆ รวมถึง NACM, CRF และ ICTF