โรเบิร์ต ก็อดซิสซิวสกี้
สรุปตอน: เนื่องจากผู้นำด้านการเงินเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ขยายการดำเนินงาน และปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารเงินทุนหมุนเวียน รูปแบบบริการร่วมแบบดั้งเดิมจึงถูกประเมินใหม่ การเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน (Agentic AI) กำลังเร่งการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยเปลี่ยนบทบาทของ GBS จากศูนย์กลางการดำเนินการตามกระบวนการไปสู่รูปแบบการดำเนินงานอัจฉริยะและเป็นอิสระ
ในเอพิโซดนี้ของพอดแคสต์ Emagia AI for Finance พิธีกร Brian Shappell ได้พูดคุยกับ Robert Godziszewski จาก Adaptive Solutions & Advisory Group เพื่อสำรวจว่า AI ที่ทำหน้าที่เสมือนตัวแทนกำลังเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง บทบาท และผลกระทบของ GBS อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวงจรชีวิตตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการรับชำระเงิน (Order-to-Cash)
เรียนรู้ว่า Agentic AI กำลังพลิกโฉมโมเดลการดำเนินงานของ GBS อย่างไร ผลกระทบของ Agentic AI และโซลูชันทางการเงินแบบอัตโนมัติต่อการดำเนินงาน Order-to-Cash ความสำคัญของกระบวนการและการนำไปใช้ที่เน้นย้ำถึงความสำคัญอย่างต่อเนื่องของความเชี่ยวชาญของมนุษย์ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ผู้นำด้านการเงินควรทำในขณะนี้เพื่อเตรียมพร้อมหรือขยายการใช้งานแพลตฟอร์มเหล่านี้
ไฮไลท์ของผู้บรรยาย: โรเบิร์ต ก็อดซิสเซฟสกี มีประสบการณ์มากมายในการให้คำปรึกษาแก่องค์กรบริการธุรกิจระดับโลกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้านการเงิน การออกแบบโมเดลการดำเนินงาน และการนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและขยายขนาดธุรกิจ ปัจจุบัน โรเบิร์ตดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารธุรกิจของ Adaptive Solutions & Advisory Group ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศโปแลนด์ (และเป็นพันธมิตรของ Emagia) ก่อนหน้านี้ โรเบิร์ตเคยทำงานกับ Fujitsu Poland และ Infosys BPO เขาและทีมงาน Adaptive จะมีบทบาทสำคัญในฐานะผู้จัดแสดงและวิทยากรผู้เชี่ยวชาญในงาน Callisto Credit Matters Conference ที่กรุงบูดาเปสต์ และงาน SSOW 2026 Europe ที่ประเทศโปรตุเกส
