Att upprätthålla starka relationer med kunderna är nyckeln till framgång i den mycket konkurrensutsatta läkemedelsindustrin. För att leverera värde till slutkunder, vår kund – en ledande global läkemedelstillverkare med över $ 2.8 B i intäkter och 11,000 anställda stöttar över 7,000 produkter för mer än 1,000 kunder över hela världen – fokuserade på stark hantering av rörelsekapital och kostnadsminskningsmetoder.
För att uppnå huvudmålen var kunden tvungen att se över sin befintliga globala verksamhet spridd över 35+ platser och omvandla sin globala kundreskontraverksamhet för att få kontroll, påskynda kassaflödet och förbättra kundupplevelsen.
Behovet var att:
- Har den bästa O2C digitala plattformen i sin klass för att förbättra DSO och automatiska kontanter
- Gör korrekta kassaprognoser, minska avskrivningar av osäkra fordringar och förbättra efterlevnaden
- Minska tvister och effektivisera avdragshanteringen
Emagia implementerade en global integrerad O2C-plattform som ger en 360-gradersvy av alla kunder över produktlinjer i flera länder. Emagia AI-driven order-to-cash-plattform strömlinjeformade inkassostrategin globalt och gav den välbehövliga insynen i insamlingar och tvistlösningsprocessen.
Ladda ner denna fallstudie för att veta att Emagias lösning gav kunden möjlighet att förbättra DSO genom 15 dagar, minska upplösningen av cykeltidens avdrag med över 90%, uppnå $118 miljoner årliga besparingar i rörelsekapital och förbättra kundupplevelsen bland andra fördelar.