Emagias AI-drivna lösning för tvist-/avdragshantering ger den välbehövliga insynen till teamen för kundreskontra (AR) och gör det möjligt för dem att samarbeta med andra team för att spåra grundorsaken till avdrag och tvister. Lösningen kommer med kraftfulla funktioner som automatiskt aktiverar lämpligt arbetsflöde för att lösa tvisten.
Varför överväga digital automation för avdrag?
Avdrag sker när en kundbrist betalar en faktura. Kunder gör vanligtvis avdrag när de känner att det belopp de förväntas betala inte är lämpligt. Även om kampanjavdrag är godkända i förväg, kan oplanerade avdrag avsevärt påverka resultatet, urholka bruttovinstmarginalen och felaktigt framställa AR. Därför är det viktigt att rensa avdrag från AR-reskontran i tid. Att hantera avdrag manuellt är dock tråkigt, felbenäget och kostsamt.
AI-driven Digital Automation for Deductions kan automatisera upp till 80 % av manuell avdragshantering, inklusive att skapa och identifiera avdrag från olika kundlevererade remitteringar. Den förvandlar avdragshantering från en kostsam aktivitet med lågt värde till en högvärdig aktivitet. Med hjälp av AI-driven digital automation kan företag få en konsoliderad bild av avdrag från flera affärssystem, eliminera okända avdrag och optimera arbetsflöden som ger synlighet och automatiserad spårning.
Emagia Advantage i digital automation för avdrag
Emagias AI-drivna programvara Deduction Automation ger kraftfulla rapporteringsmöjligheter för avdrag och tvister, vilket hjälper företag att identifiera mönster och grundorsaker som är förknippade med problemen, vilket leder till lösning.
Emagias Deductions Management-lösning ersätter den besvärliga manuella matchningsprocessen. Den prioriterar dagliga uppgiftslistor och tillhörande arbetsflöden för att förbättra personalens effektivitet och samtidigt minimera fel. Genom att utnyttja artificiell intelligens, antar modulen ett proaktivt tillvägagångssätt för att hantera avdrag effektivt. Det eliminerar gråzoner och skapar bästa praxis för att utvärdera avskrivningströsklar för att hjälpa företag att komma före "avdragskurvan".
Lösningshöjdpunkter
Automatiserad avdragshantering
Identifiera kort lön, överlön med orsakskoder, generera automatiskt och lös tvister genom arbetsflödet
Kodifiering av skäl för tvist
Konfigurerbara orsakskoder baserade på bästa praxis från hela branschen
Automatiserade arbetsflödesgodkännanden
Routing baserat på tvistorsakskoder. Grafisk arbetsflödesprocess. Revisionsspår.
Regelbaserad behandling av massanspråk
Automatiska godkännanden baserat på affärsbeslut
Kredit/Debet/Avskrivning/Återföring/Återfakturering
Ge rätt resultat efter bearbetning av avdrag till affärssystem för att generera kredit/debitering/avskrivning/återföring/återfakturering
Digital assistent att lösa
Påminnelser och kommunikation om lösningsprocessen
Skydda vinstmarginalerna med digital automation för avdrag
- Proaktivt förhållningssätt för att hantera avdrag
- Prioritera tilldelning av avdrag och tvisttyper
- Automatisera upp till 80 % av det manuella arbetet med att spåra och lösa avdrag
- Identifiera enkelt problem och trender med intelligent data
- Förbättra kundupplevelse och lojalitet
- Öka intäkter och vinster
- Minska upplösningstiden för avdragen med över 50 %
Kundsucces
Order-to-Cash-prestanda i världsklass
Se hur en global leverantör av medicinska produkter minskade cykeltiden för avdragsupplösning till 5 dagar, förbättrade träfffrekvensen för automatiska kontanter från 50 % till 80 % samtidigt som DSO:n minskade.
Relaterade resurser
Vanliga frågor (FAQ)
En bra programvara för avdragshantering minskar inte bara tiden för att lösa avdragsrelaterade tvister utan frigör också personalen för mer värdeskapande frågor.
Med hjälp av AI-driven digital automation kan företag få en konsoliderad bild av avdrag från flera affärssystem, eliminera okända avdrag och optimera arbetsflöden som ger synlighet och automatiserad spårning.
Relaterade finanslösningar
Koppla ihop avdragshantering med inkasso, kundfordringar och kontantapplikationer för att lösa tvister snabbare.