Gia Collect™ — это автономный агент по взысканию задолженностей от Emagia, работающий на основе искусственного интеллекта. Он специально разработан для обработки приоритетных счетов дебиторской задолженности без увеличения штата, без проектов внедрения и без изменения вашей ERP-системы. Gia Collect™ функционирует как мощный автономный агент: совершает исходящие звонки с использованием ИИ, отправляет текстовые сообщения и персонализированные электронные письма на более чем 23 языках, фиксируя обещания оплаты, регистрируя споры и сохраняя полную стенограмму и оценку тональности для каждого взаимодействия. Каждый результат структурирован, сохранен и готов к аудиту. Результаты проверяет ваша команда, а не записи.
Для еще большей точности Gia Collect™ может работать на базе интеллектуальной системы Gia AlphaCash™ — AlphaCash идентифицирует и определяет приоритетность ваших Alpha-счетов, а затем передает полный список непосредственно в Gia Collect™ для выполнения операций. Вместе они сокращают разрыв между знанием того, какие счета следует привлечь к ответственности, и фактическим возвратом денежных средств.
Внедрите Gia Collect™ в ваши глобальные операции по взысканию задолженностей.
- Автоматически инициирует исходящие звонки, текстовые сообщения и электронные письма с использованием ИИ — в рамках параллельных кампаний, любого масштаба, без необходимости ручного планирования или набора номера.
- Искусственный интеллект ведет естественные, человекоподобные диалоги на более чем 23 языках, автоматически адаптируясь к языку клиента в процессе разговора.
- Фиксирует обязательства по оплате с указанием даты и суммы прямо во время звонка — данные структурируются и сохраняются мгновенно, без необходимости ручного ввода.
- Принимает и регистрирует обращения клиентов с подробным описанием и расшифровкой, помещая их в очередь на рассмотрение человеком — обеспечивая вашу команду актуальной информацией там, где это действительно важно.
- Система расшифровывает каждое взаимодействие, оценивает эмоциональное состояние как положительное/нейтральное/отрицательное и предоставляет результаты для проверки соответствия требованиям, оценки качества и документирования споров.
- Обеспечивает глобальное покрытие услуг по взысканию задолженностей во всех часовых поясах — по настраиваемому вами расписанию, а не в зависимости от рабочего времени.
- Развертывание осуществляется посредством загрузки CSV-файлов или подключения к ERP-системе в режиме реального времени — совместимо с SAP, Oracle, NetSuite, Microsoft Dynamics, JD Edwards и любым экспортом из ERP-систем.