Автономные финансовые решения
для телекоммуникационных и ИТ-компаний
Оцифруйте рабочие процессы. Сократите утечку доходов. Повысьте эффективность.
В условиях стремительной цифровой трансформации в телекоммуникационном и ИТ-секторах финансовые руководители сталкиваются с уникальными задачами. К ним относятся управление сложными циклами выставления счетов, обработка больших объёмов транзакций и ведение глобальных клиентских портфелей.
Модели получения дохода по подписке, регулярное выставление счетов и споры об обслуживании создают дополнительную нагрузку на отделы по работе с дебиторской задолженностью, которым необходимо поддерживать оптимизацию операций и стабильность денежного потока. Ручные процессы, разрозненность систем и растущие ожидания клиентов затрудняют обеспечение прозрачности и эффективности в режиме реального времени.
Автономная финансовая платформа Emagia разработана для решения именно этих задач телекоммуникационных и ИТ-компаний. Работая на основе искусственного интеллекта, платформа автоматизирует обработку заявок на получение наличных, выдачу кредитов, взыскание задолженности и разрешение споров, обеспечивая интеллектуальность, скорость и масштабируемость операций с дебиторской задолженностью.
Emagia легко интегрируется с CRM-системами, ERP-системами и биллинговыми платформами, обеспечивая унификацию данных, ускорение процессов и возможность принятия более разумных финансовых решений.
Проблемы с A/R в сфере телекоммуникаций и ИТ? Поговорите с отраслевым экспертом.
Лидеры мирового уровня в сфере O2C доверяют нам достижение цифрового совершенства
Приложение для обработки и сбора наличных на базе искусственного интеллекта для сложных сред выставления счетов с большими объемами платежей
Приложение на базе искусственного интеллекта, которое обрабатывает повторяющиеся счета-фактуры, переменные счета и большие объемы транзакций с более чем 90% сквозной обработки
Интеграция с телекоммуникационными системами BSS/OSS, CRM и ERP для более быстрого сбора и сверки денежных переводов
Интеллектуальные процессы взыскания задолженности, аналитики кредитных рисков и разрешения споров для улучшения оборотного капитала и сокращения утечки доходов
Узнайте, как ведущий поставщик телекоммуникационных услуг оптимизировал свои глобальные операции с дебиторской задолженностью и добился более быстрой конверсии денежных потоков с помощью Emagia.
Ключевые финансовые проблемы в телекоммуникационной и ИТ-отрасли и их влияние на бизнес
В высококонкурентном и быстро цифровизирующемся секторе телекоммуникаций и ИТ финансовые отделы сталкиваются с растущим давлением необходимости оптимизировать операции, управлять большими объемами данных и обеспечивать соответствие международным нормам, одновременно поддерживая непрерывные инновации. Эти проблемы часто замедляют обработку дебиторской задолженности, нарушают денежный поток и негативно сказываются на качестве обслуживания клиентов.
Сложные структуры выставления счетов
Телекоммуникационные и ИТ-компании часто используют сочетание моделей выставления счетов на основе подписки, фактического использования и проектов. Эти модели генерируют тысячи позиций на одного клиента, что делает формирование и согласование счетов крайне подверженными ошибкам и отнимающими много времени.
Влияние:
- Задержки в выставлении счетов и сборах
- Рост споров и утечки доходов
- Увеличение нагрузки на команды финансовых операций
Большой объем транзакций
Крупные корпоративные и розничные клиенты ежедневно совершают колоссальный объём транзакций. Управление денежными средствами, сверкой счетов и сбором платежей в таких объёмах становится всё менее эффективным без автоматизации.
Влияние:
- Более медленный процесс подачи заявления на получение наличных
- Увеличенное количество дней с непогашенной задолженностью по продажам (DSO)
- Рост эксплуатационных расходов
Фрагментированные системы и хранилища данных
Телекоммуникационные и ИТ-компании часто используют несколько систем ERP, CRM, биллинга и поддержки в разных регионах и подразделениях. Такая фрагментация ограничивает прозрачность и согласованность операций с дебиторской задолженностью.
Влияние:
- Плохая синхронизация данных
- Неточная отчетность и прогнозирование
- Неэффективность глобального финансового надзора
Ручное применение и сверка денежных средств
Несмотря на доступность цифровых способов оплаты, многие компании по-прежнему полагаются на ручные процессы для сопоставления данных о денежных переводах, особенно при работе с недоплатами, частичными платежами и сложными форматами денежных переводов.
Влияние:
- Увеличение затрат на рабочую силу и ошибок
- Более медленные циклы движения денежных средств
- Риск неиспользованных или неправильно использованных платежей
Отложенное разрешение споров и вычетов
В этом секторе часто возникают споры, связанные с расхождениями в счетах, кредитами за услуги или соглашениями об уровне обслуживания (SLA). Без автоматизированного рабочего процесса циклы разрешения проблем удлиняются, требуя многократного взаимодействия с клиентами.
Влияние:
- Разочарованные клиенты и риск оттока
- Задержки доходов и списания
- Высокие эксплуатационные расходы
Непоследовательное управление сборами
Стратегии взыскания задолженности, не учитывающие клиентский риск, возрастные категории или регион, как правило, неэффективны. Статичные процессы напоминаний приводят к упущенным возможностям и напряженным отношениям с клиентами.
Влияние:
- Более низкие показатели восстановления
- Неэффективная приоритизация счетов
- Ухудшение качества обслуживания клиентов
Ограниченная видимость кредитного риска
В условиях больших и диверсифицированных клиентских портфелей отсутствие оперативной информации о кредитоспособности клиентов на основе искусственного интеллекта может привести к неожиданным невыполнениям обязательств по платежам и появлению безнадежных долгов.
Влияние:
- Увеличение воздействия на клиентов с высоким уровнем риска
- Неудачные решения по контролю кредита
- Более высокие списания и резервы
Неэффективное прогнозирование и отчетность
Финансовые отделы часто полагаются на статические электронные таблицы и ручную консолидацию данных для подготовки прогнозов движения денежных средств или отчетов о старении в режиме дополненной реальности, которые подвержены ошибкам и устаревают к моменту готовности.
Влияние:
- Упущенная бизнес-информация
- Неточное планирование и принятие решений
- Снижение гибкости реагирования на изменения рынка
Сложности глобального соответствия и налогообложения
Работа в нескольких странах, с разными валютами и в разных налоговых юрисдикциях делает соблюдение местных финансовых норм постоянной проблемой, особенно с учетом постоянно меняющихся правил.
Влияние:
- Более высокие аудиторские риски
- Нормативные штрафы
- Дополнительная нагрузка на группы по обеспечению соответствия
Ожидания клиентов от цифрового самообслуживания
Клиенты в сфере телекоммуникаций и ИТ теперь ожидают бесперебойного цифрового взаимодействия, включая мгновенный доступ к счетам, вариантам оплаты и возможности подачи споров. Отсутствие возможностей самостоятельного обслуживания приводит к неудовлетворенности.
Влияние:
- Увеличение количества заявок на поддержку и ручная обработка
- Снижение удовлетворенности и удержания клиентов
- Более медленные циклы платежей
Как Emagia решает эти проблемы и ускоряет рост бизнеса в сфере телекоммуникаций и ИТ
Автономная финансовая платформа Emagia на базе искусственного интеллекта специально разработана для решения сложных и масштабных финансовых операций в телекоммуникационном и ИТ-секторе. Она автоматизирует подачу заявок на получение наличных, выдачу кредитов, взыскание задолженности, урегулирование споров и прогнозирование.
Emagia преобразует фрагментированные и ручные процессы в интеллектуальные, бесконтактные рабочие процессы. Это не только ускоряет движение денежных средств и снижает операционные расходы, но и предоставляет финансовым отделам доступ к информации в режиме реального времени, практической аналитике и глобальному контролю, способствуя масштабируемому росту и улучшению качества обслуживания клиентов.
Решение сложных структур выставления счетов
Интеллектуальный движок Emagia для обработки кассовых операций разработан для обработки счетов по подписке, фактическому использованию и многострочных счетов. Он автоматизирует сопоставление счетов и сверку платежей даже при использовании сложных форматов платежей.
Влияние на рост бизнеса:
- Повышение точности выставления счетов
- Более быстрая реализация наличных
- Сокращение споров и утечек доходов
Управление большими объемами транзакций
Благодаря сквозной обработке на базе искусственного интеллекта Emagia автоматизирует масштабное сопоставление платежей в больших объемах. Система интеллектуально обучается на основе анализа прошлых транзакций, постоянно повышая точность сопоставления.
Влияние на рост бизнеса:
- Более короткие циклы DSO
- Масштабируемые операции с дебиторской задолженностью
- Сокращение ручной работы
Преодоление фрагментированных систем и хранилищ данных
Emagia легко интегрируется с несколькими ERP-системами, CRM-системами и биллинговыми платформами в различных бизнес-подразделениях и географических регионах, создавая единое представление дебиторской задолженности.
Влияние на рост бизнеса:
- Централизованные финансовые данные
- Видимость в режиме реального времени по всему предприятию
- Более разумное и быстрое принятие решений
Автоматизация применения и сверки денежных средств
Платформа использует искусственный интеллект и машинное обучение для автоматического сопоставления платежей со счетами, даже если данные о переводе неполны или представлены в неструктурированном формате.
Влияние на рост бизнеса:
- Более быстрая отправка наличных
- Более низкие затраты на сбор
- Повышение производительности команды
Ускоренное разрешение споров и вычетов
Агенты Emagia с искусственным интеллектом автоматически идентифицируют, классифицируют и направляют споры для разрешения. Платформа отслеживает сроки выполнения соглашений об уровне обслуживания (SLA) и автоматизирует процессы взаимодействия с клиентами.
Влияние на рост бизнеса:
- Более быстрое разрешение споров
- Более высокая степень удовлетворенности клиентов
- Сокращение списаний
Оптимизация управления коллекциями
Платформа предлагает рабочие списки, приоритизированные ИИ на основе рисков, возраста и поведения клиентов. Она автоматизирует напоминания и последующие действия с помощью персонализированных стратегий.
Влияние на рост бизнеса:
- Повышение эффективности сбора
- Повышение показателей восстановления
- Укрепление отношений с клиентами
Улучшение видимости кредитного риска
Emagia обеспечивает динамическую оценку кредитоспособности и оповещения о рисках в режиме реального времени, используя данные внутреннего платежного поведения и внешние данные бюро кредитных историй.
Влияние на рост бизнеса:
- Проактивный кредитный контроль
- Сокращение риска безнадежных долгов
- Лучшее управление портфелем
Обеспечение прогнозирования и отчетности в режиме реального времени
Платформа предлагает прогнозное прогнозирование денежных потоков, аналитику старения на основе дополненной реальности и панели показателей — все в режиме реального времени с минимальными ручными усилиями.
Влияние на рост бизнеса:
- Точное планирование
- Гибкие финансовые решения
- Улучшение видимости оборотного капитала
Упрощение глобального соответствия и отчетности
Emagia обеспечивает готовые к аудиту протоколы, локализованное налоговое администрирование и соблюдение нормативных требований с помощью встроенных средств контроля и инструментов отчетности, адаптированных для многонациональных операций.
Влияние на рост бизнеса:
- Снижение риска несоответствия
- Более быстрые циклы аудита
- Сокращение нормативных накладных расходов
Обеспечение цифрового самообслуживания клиентов
Клиентский портал EIPP компании Emagia предоставляет клиентам телекоммуникационных и ИТ-компаний круглосуточный доступ к счетам-фактурам, вариантам оплаты и инструментам управления спорами — все это полностью в цифровом и автоматизированном формате.
Влияние на рост бизнеса:
- Улучшенный клиентский опыт
- Снижение рабочей нагрузки на обслуживание
- Более быстрые циклы от счета до оплаты
Измеримая рентабельность инвестиций для телекоммуникационных и ИТ-предприятий с Emagia
Более быстрая реализация денежного потока
Автоматизированное применение и инкассация денежных средств сокращают DSO, повышая ликвидность и эффективность оборотного капитала.
Более низкие эксплуатационные расходы
Бесконтактная обработка на базе искусственного интеллекта существенно сокращает ручные усилия и затраты на инкассацию.
Улучшение удовлетворенности клиентов
Цифровые порталы самообслуживания и ускоренное разрешение споров повышают общее качество обслуживания клиентов.
Сокращение утечки доходов
Точное сопоставление счетов-фактур, проактивный кредитный мониторинг и отслеживание споров обеспечивают лучшую защиту доходов.
Масштабируемые глобальные операции
Централизованная автоматизация финансов поддерживает быстрый рост в регионах без увеличения численности персонала.
Более разумное принятие решений
Панели управления в режиме реального времени и прогнозная аналитика предоставляют финансовым отделам ценную информацию на основе данных.
Большая уверенность в соблюдении требований
Встроенные контрольные журналы, оповещения о рисках и стандартизированные рабочие процессы обеспечивают соответствие нормативным требованиям во всех регионах.
Финансовые операции, готовые к будущему
Благодаря ИИ и автоматизации в основе Emagia появляется возможность для предприятий модернизировать финансовую деятельность и адаптироваться к меняющимся требованиям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ):
Emagia создана для обработки больших объёмов сложных транзакций, характерных для телекоммуникационных и ИТ-услуг. Её автоматизация на базе искусственного интеллекта оптимизирует процессы подачи заявок на наличные, взыскания задолженности, урегулирования споров и кредитования в любом масштабе.
Может ли Emagia интегрироваться с нашими существующими ERP-системами и системами выставления счетов?
Да, Emagia легко интегрируется с ведущими ERP-системами (SAP, Oracle и т. д.), CRM-системами и платформами выставления счетов за телекоммуникационные услуги, обеспечивая сквозную финансовую трансформацию без нарушения существующей инфраструктуры.
Emagia использует передовые технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для сопоставления платежей со сложными многострочными счетами-фактурами (даже с частичными или отсутствующими данными о переводах), обеспечивая более быструю и точную сверку.
Вовсе нет. Emagia освобождает ваши финансовые отделы от ручного труда, позволяя им сосредоточиться на стратегических задачах, таких как взаимодействие с клиентами, прогнозирование и обработка исключительных ситуаций.
Ускоряя циклы от счетов до оплаты за счет автоматизации, Emagia помогает сократить DSO, улучшить денежный поток и усилить управление оборотным капиталом.
Безусловно. Emagia поддерживает глобальные операции благодаря возможности работы с несколькими валютами и организациями, а также соблюдает местные налоговые и нормативные требования.
Emagia создана на основе архитектуры безопасности корпоративного уровня со сквозным шифрованием, доступом на основе ролей, аудиторскими журналами и полным соответствием данных, включая GDPR и SOC 2.
Организации обычно отмечают более быстрый денежный поток, снижение эксплуатационных расходов, повышение удовлетворенности клиентов и лучшую финансовую прозрачность, обеспечивая высокую окупаемость инвестиций в течение первого года.