Emagia oferă asistență extinsă după lansare pentru toate implementările sale de soluții. Emagia înțelege necesitatea ca utilizatorii finali să fie extrem de eficienți atunci când folosesc aplicația Emagia. Pentru a menține un nivel ridicat de eficiență operațională pentru soluția dumneavoastră Emagia, oferim clienților noștri multe opțiuni de asistență diferite. Echipa noastră de asistență pentru clienți este dedicată să răspundă și să rezolve toate problemele care apar în timpul utilizării regulate a soluțiilor noastre.
Clienții noștri pot raporta orice problemă pe care o au prin oricare dintre următoarele metode:
- înregistrând interogarea sau problema lor prin portalul web Emagia
- prin telefon
- prin e-mail
- prin fax
Emagia Customer Support oferă asistență globală 24×7. Ca parte a implementării, Emagia dezvoltă acorduri adecvate privind nivelul de servicii cu clienții.
