Menținerea unor relații puternice cu clienții este cheia succesului în industria de producție farmaceutică extrem de competitivă. Pentru a oferi valoare clienților finali, clientul nostru – un producător global de produse farmaceutice de top cu peste $ 2.8 B în venituri şi 11,000 angajaţii care sprijină peste 7,000 produse pentru mai mult de 1,000 clienți din întreaga lume — concentrați pe un management puternic al capitalului de lucru și pe practici de reducere a costurilor.
Pentru a atinge obiectivele cheie, clientul a trebuit să-și revizuiască operațiunile globale existente, răspândite în întreaga 35+ locații și să-și transforme operațiunile globale de creanțe pentru a obține controlul, a accelera fluxul de numerar și a îmbunătăți experiența clienților.
Necesitatea a fost:
- Aveți cea mai bună platformă digitală O2C din clasă pentru a îmbunătăți aplicația DSO și auto-cash
- Faceți previziuni precise de numerar, reduceți anulările datoriilor neperformante și îmbunătățiți conformitatea
- Reduceți disputele și eficientizați gestionarea deducerilor
Emagia a implementat o platformă globală integrată O2C, oferind o vedere la 360 de grade a tuturor clienților din liniile de produse din mai multe țări. Platforma de comandă la numerar alimentată de IA Emagia a simplificat strategia de colectare la nivel global și a oferit vizibilitatea atât de necesară asupra colecțiilor și a procesului de soluționare a litigiilor.
Descărcați acest studiu de caz pentru a afla că soluția Emagia a permis clientului să îmbunătățească DSO prin 15 zile, reduceți rezoluția deducerilor timpului de ciclu cu peste 90%, obține $118 economii anuale de milioane de capital de lucru și îmbunătățirea experienței clienților, printre alte beneficii.
