Soluții de finanțare autonomă
pentru companii de telecomunicații și IT
Digitalizați fluxurile de lucru. Reduceți pierderile de venituri. Maximizați eficiența.
În contextul transformării digitale rapide din sectoarele telecomunicațiilor și IT, liderii financiari se confruntă cu provocări unice. Acestea includ gestionarea ciclurilor complexe de facturare, gestionarea volumelor mari de tranzacții și menținerea portofoliilor globale de clienți.
Modelele de venituri bazate pe abonamente, facturarea recurentă și disputele legate de servicii adaugă o presiune suplimentară asupra echipelor responsabile cu creanțele, care trebuie să mențină operațiunile eficientizate și fluxul de numerar stabil. Procesele manuale, sistemele deconectate și așteptările tot mai mari ale clienților îngreunează asigurarea vizibilității și a eficienței în timp real.
Platforma Autonomă de Finanțare de la Emagia este concepută pentru a aborda exact aceste provocări pentru companiile de telecomunicații și IT. Bazată pe inteligență artificială, platforma automatizează aplicarea numerarului, creditarea, colectarea și soluționarea litigiilor, aducând inteligență, viteză și scalabilitate operațiunilor dumneavoastră legate de creanțe.
Emagia se integrează perfect cu CRM-uri, ERP-uri și platforme de facturare pentru a unifica datele, a accelera procesele și a lua decizii financiare mai inteligente.
Aveți probleme cu creanțele/reclamațiile în telecomunicații și IT? Discutați cu un expert în domeniu
Încredere acordată de lideri O2C de talie mondială pentru a promova excelența digitală
Aplicații și încasări de numerar bazate pe inteligență artificială pentru medii de facturare complexe și cu volum mare de plăți
Aplicație de numerar bazată pe inteligență artificială care gestionează facturi recurente, facturare variabilă și volume mari de tranzacții cu o procesare directă de peste 90%
Integrare cu sisteme BSS/OSS de telecomunicații, CRM-uri și ERP-uri pentru o captare și reconciliere mai rapidă a remitențelor
Încasări inteligente, analiză a riscului de credit și fluxuri de lucru pentru soluționarea litigiilor pentru îmbunătățirea capitalului de lucru și reducerea pierderilor de venituri
Aflați cum un furnizor important de telecomunicații și-a eficientizat operațiunile globale de creanțe și a obținut o conversie mai rapidă a fluxului de numerar cu Emagia.
Principalele provocări financiare din industria telecomunicațiilor și IT și impactul acestora asupra afacerilor
În sectorul telecomunicațiilor și IT, extrem de competitiv și în continuă digitalizare, echipele financiare se confruntă cu o presiune tot mai mare pentru a eficientiza operațiunile, a gestiona volume mari de date și a menține conformitatea globală, susținând în același timp inovația continuă. Aceste provocări încetinesc adesea creanțele, perturbă fluxul de numerar și afectează experiența clienților.
Structuri complexe de facturare
Firmele de telecomunicații și IT operează adesea pe baza unei combinații de modele de facturare bazate pe abonament, utilizare și proiecte. Aceste modele generează mii de articole pe client, ceea ce face ca generarea și reconcilierea facturilor să fie extrem de predispuse la erori și consumatoare de timp.
Impact:
- Întârzieri în facturare și încasări
- Creșterea disputelor și a pierderilor de venituri
- Volum de muncă mai mare pentru echipele de operațiuni financiare
Volum mare de tranzacții
Bazele mari de clienți din mediul de afaceri și retail generează un volum copleșitor de tranzacții zilnice. Gestionarea solicitărilor de numerar, a potrivirii facturilor și a încasărilor pentru aceste volume devine din ce în ce mai ineficientă fără automatizare.
Impact:
- Proces mai lent de solicitare a banilor
- Zilele de vânzări restante (DSO) escalate
- Creșterea costurilor operaționale
Sisteme fragmentate și silozuri de date
Companiile de telecomunicații și IT utilizează adesea mai multe sisteme ERP, CRM, de facturare și de asistență în diferite zone geografice și unități de afaceri. Această fragmentare limitează vizibilitatea și consecvența operațiunilor legate de creanțe.
Impact:
- Sincronizare slabă a datelor
- Raportare și prognoză inexacte
- Ineficiențe în supravegherea financiară globală
Aplicare manuală de numerar și reconciliere
În ciuda disponibilității modalităților de plată digitale, multe firme se bazează încă pe procese manuale pentru potrivirea datelor privind remitențele, în special atunci când se ocupă de plăți scurte, plăți parțiale și formate complexe de remitențe.
Impact:
- Costuri crescute ale forței de muncă și erori
- Cicluri de flux de numerar mai lente
- Riscul plăților neaplicate sau aplicate greșit
Rezolvarea întârziată a litigiilor și a deducerilor
Disputele frecvente privind discrepanțele de facturare, creditele de servicii sau acordurile de nivel de serviciu (SLA) sunt comune în acest sector. Fără un flux de lucru automatizat, ciclurile de soluționare sunt extinse, necesitând multiple discuții cu clienții.
Impact:
- Clienți frustrați și risc de pierdere a clienților
- Întârzieri și retrageri din daune
- cheltuieli operaționale ridicate
Managementul inconsistent al colecțiilor
Strategiile de colectare care nu sunt personalizate în funcție de riscul clientului, de segmentele de credit învechite sau de regiune tind să fie ineficiente. Procesele statice de solicitare a creanțelor duc la oportunități ratate și la tensionarea relațiilor cu clienții.
Impact:
- Rate de recuperare mai mici
- Prioritizarea ineficientă a conturilor
- Experiență compromisă a clienților
Vizibilitate limitată a riscului de credit
Având în vedere portofoliile mari și diversificate de clienți, lipsa informațiilor în timp real, bazate pe inteligență artificială, privind bonitatea clienților poate expune compania la neplată neașteptată și la datorii neperformante.
Impact:
- Expunere crescută la clienți cu risc ridicat
- Decizii slabe de control al creditului
- Amortizări și provizioane mai mari
Prognoză și raportare ineficiente
Echipele financiare se bazează adesea pe foi de calcul statice și consolidarea manuală a datelor pentru a pregăti previziuni ale fluxului de numerar sau rapoarte de învechire a conturilor, care sunt predispuse la erori și învechite până când sunt gata.
Impact:
- Informații despre afaceri ratate
- Planificare și luare a deciziilor inexacte
- Agilitate redusă în răspunsul la schimbările pieței
Conformitate globală și complexități fiscale
Operarea în mai multe țări, valute și jurisdicții fiscale face ca respectarea reglementărilor financiare locale să fie o provocare constantă, în special având în vedere regulile în continuă schimbare.
Impact:
- Riscuri de audit mai mari
- Sancțiuni de reglementare
- Sarcină suplimentară de muncă pentru echipele de conformitate
Așteptările clienților privind autoservirea digitală
Clienții din domeniul telecomunicațiilor și IT așteaptă acum experiențe digitale fără probleme, inclusiv acces instantaneu la facturi, opțiuni de plată și posibilitatea depunerii contestațiilor. Lipsa opțiunilor de autoservire duce la nemulțumire.
Impact:
- Creșterea numărului de tichete de asistență și a manipulării manuale
- Satisfacție și retenție mai scăzute ale clienților
- Cicluri de plată mai lente
Cum abordează Emagia aceste provocări și accelerează creșterea afacerilor în telecomunicații și IT
Platforma Autonomă de Finanțare bazată pe inteligență artificială de la Emagia este special concepută pentru a aborda operațiunile financiare complexe și de volum mare din sectorul telecomunicațiilor și IT. Prin automatizarea solicitărilor de numerar, a creditelor, a încasărilor, a litigiilor și a previziunilor.
Emagia transformă procesele fragmentate și manuale în fluxuri de lucru inteligente, fără contact. Acest lucru nu numai că accelerează fluxul de numerar și reduce costurile operaționale, dar oferă și echipelor financiare vizibilitate în timp real, informații utile și control global, stimulând o creștere scalabilă și experiențe îmbunătățite pentru clienți.
Rezolvarea structurilor complexe de facturare
Motorul inteligent de aplicații de numerar al Emagia este conceput pentru a gestiona facturarea bazată pe abonament, pe utilizare și pe mai multe linii. Acesta automatizează potrivirea facturilor și reconcilierea plăților chiar și cu formate complexe de remitențe.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Acuratețe îmbunătățită a facturării
- Realizare mai rapidă a numerarului
- Reducerea disputelor și a pierderilor de venituri
Gestionarea volumelor mari de tranzacții
Cu procesare directă bazată pe inteligență artificială, Emagia automatizează potrivirea plăților cu volum mare la scară largă. Sistemul învață inteligent din tranzacțiile anterioare pentru a îmbunătăți continuu acuratețea potrivirii.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Cicluri DSO mai scurte
- Operațiuni scalabile cu creanțe
- Volum de muncă manual redus
Conectați sistemele fragmentate și silozurile de date
Emagia se integrează perfect cu multiple sisteme ERP, CRM și platforme de facturare în diverse unități de afaceri și zone geografice, creând o imagine unificată a creanțelor.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Date financiare centralizate
- Vizibilitate în timp real în întreaga întreprindere
- Luarea deciziilor mai inteligentă și mai rapidă
Automatizarea aplicării și reconcilierii numerarului
Platforma folosește inteligența artificială și învățarea automată pentru a potrivi automat plățile cu facturile, chiar și atunci când datele privind remitențele sunt incomplete sau în formate nestructurate.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Înregistrare mai rapidă a numerarului
- Costuri mai mici de colectare
- Productivitate sporită a echipei
Accelerarea soluționării litigiilor și a deducerilor
Agenții de inteligență artificială ai Emagia identifică, clasifică și direcționează automat disputele pentru rezolvare. Platforma urmărește cronologia acordurilor de nivel de serviciu (SLA) și automatizează fluxurile de lucru pentru comunicarea cu clienții.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Rezolvarea mai rapidă a litigiilor
- Satisfacție mai mare a clienților
- Amortizări reduse
Optimizarea gestionării colecțiilor
Platforma oferă liste de lucru prioritizate prin inteligență artificială, bazate pe risc, îmbătrânire și comportamentul clienților. Automatizează procesarea solicitărilor și urmărirea acestora cu strategii personalizate.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Eficiență îmbunătățită a colectării
- Rate de recuperare crescute
- Relații consolidate cu clienții
Îmbunătățirea vizibilității riscului de credit
Emagia oferă scoruri de credit dinamice și alerte de risc în timp real utilizând comportamentul intern de plată și datele birourilor de credit externe.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Controlul proactiv al creditului
- Reducerea expunerii la datorii neperformante
- O mai bună gestionare a portofoliului
Activarea prognozei și raportării în timp real
Platforma oferă previziuni predictive ale fluxului de numerar, analize ale îmbătrânirii AR și tablouri de bord pentru performanță, toate în timp real, cu efort manual minim.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Planificare precisă
- Decizii financiare agile
- Vizibilitate îmbunătățită a capitalului de lucru
Simplificarea conformității și raportării globale
Emagia asigură evidențe pregătite pentru audit, gestionarea localizată a impozitelor și conformitatea cu reglementările prin intermediul unor controale integrate și instrumente de raportare adaptate pentru operațiuni multinaționale.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Risc de conformitate mai mic
- Cicluri de audit mai rapide
- Costuri de reglementare reduse
Activarea autoservirii digitale pentru clienți
Portalul EIPP pentru clienți al Emagia oferă clienților din domeniul telecomunicațiilor și IT acces 24/7 la facturi, opțiuni de plată și instrumente de gestionare a litigiilor, complet digitale și automatizate.
Impactul asupra creșterii afacerii:
- Experiență îmbunătățită a clienților
- Volum de muncă redus pentru servicii
- Cicluri mai rapide de la factură la încasare
ROI măsurabil pentru companii de telecomunicații și IT cu Emagia
Realizare mai rapidă a fluxului de numerar
Aplicarea și încasările automate ale numerarului reduc DSO (Debitul pe termen scurt), îmbunătățind lichiditatea și eficiența capitalului de lucru.
Costuri operaționale mai mici
Procesarea fără atingere bazată pe inteligență artificială reduce semnificativ efortul manual și costul colectării.
Satisfacția clienților îmbunătățită
Portalurile digitale de autoservire și soluționarea mai rapidă a litigiilor îmbunătățesc experiența generală a clienților.
Scăderea de venituri redusă
Potrivirea precisă a facturilor, monitorizarea proactivă a creditului și urmărirea litigiilor asigură o mai bună protecție a veniturilor.
Operațiuni globale scalabile
Automatizarea financiară centralizată susține creșterea rapidă în diferite regiuni fără a adăuga personal.
Luare mai inteligentă a deciziilor
Tablourile de bord în timp real și analiza predictivă oferă echipelor financiare informații bazate pe date.
Încredere sporită în conformitate
Auditurile integrate, alertele de risc și fluxurile de lucru standardizate asigură alinierea reglementărilor în toate zonele geografice.
Operațiuni financiare pregătite pentru viitor
Cu inteligența artificială și automatizarea în centrul atenției, Emagia permite companiilor să modernizeze finanțele și să se adapteze la cerințele în continuă schimbare.
Întrebări frecvente (FAQ)
Emagia este concepută pentru a gestiona tranzacții complexe și de volum mare, tipice serviciilor de telecomunicații și IT. Automatizarea sa bazată pe inteligență artificială simplifică procesele de solicitare a numerarului, colectare, contestare și creditare la scară largă.
Da, Emagia se integrează perfect cu principalele ERP-uri (SAP, Oracle etc.), CRM-uri și platforme de facturare pentru telecomunicații, permițând transformarea financiară completă fără a perturba infrastructura existentă.
Emagia folosește inteligența artificială avansată și învățarea automată pentru a potrivi plățile cu facturi complexe, cu mai multe linii - chiar și cu date de remitere parțiale sau lipsă - asigurând o reconciliere mai rapidă și mai precisă.
Deloc. Emagia eliberează echipele financiare de sarcinile manuale, astfel încât acestea să se poată concentra pe activități strategice precum implicarea clienților, prognoza și gestionarea excepțiilor.
Prin accelerarea ciclurilor de transformare a facturii în încasări prin automatizare, Emagia ajută la reducerea costurilor de plată distribuite (DSO), îmbunătățește fluxul de numerar și consolidează gestionarea capitalului de lucru.
Absolut. Emagia susține operațiuni globale cu capabilități multi-valută și multi-entitate și respectă cerințele fiscale și de reglementare locale.
Emagia este construită pe o arhitectură de securitate la nivel de întreprindere, cu criptare end-to-end, acces bazat pe roluri, jurnal de audit și conformitate deplină cu datele, inclusiv GDPR și SOC 2.
Organizațiile se confruntă de obicei cu un flux de numerar mai rapid, costuri operaționale reduse, satisfacție sporită a clienților și o vizibilitate financiară mai bună - oferind un ROI puternic încă din primul an.
