Tehnologia Trifecta poate muta AR în New Era
Tehnologia inteligentă de ultimă generație este transformarea managementului AR și automatizarea încasărilor în procesul de comandă în numerar (O2C). Finanțarea necesită un proces intens, dar scopul este informarea. Înregistrarea și raportarea financiară este primul obiectiv necesar, dar informațiile conținute în acestea sunt esențiale pentru înțelegerea și luarea deciziilor în avans.
Problema a fost că strângerea și procesarea tuturor datelor necesare este un proces complicat, dificil și care necesită multă muncă. Chiar și cu ERP și sistemele de contabilitate, software-ul aplicat funcțiilor discrete și puterea considerabilă a foilor de calcul, a existat o interoperabilitate insuficientă. Datele importante se află în formate și sisteme disparate și au necesitat mult efort uman și manual pentru a depăși golurile. Având în vedere timpul necesar, informațiile sunt întotdeauna în spatele situației actuale.
Organizațiile se luptă cu transparența limitată a datelor tranzacționale și a performanței întreprinderii. De obicei, au mai multe sisteme, sursă manuală de date și erori în captarea datelor, instrumente fragmentate și o integrare slabă.
Este foarte laborios să întocmești un raport global despre ceea ce se întâmplă. Întrebările fără răspuns includ unde este numerarul, ce clienți plătesc, unde există modele sănătoase și care sunt obiceiurile nesănătoase de plată a clienților? Nu este ușor să reuniți aceste informații.
Transformare digitală prin automatizarea proceselor robotizate, inteligență artificială și analiză
Se vorbesc și se scriu multe despre transformarea digitală, numită și maturitate digitală a afacerilor. Va arăta diferit pentru fiecare companie. Pentru unii, va implica o reinventare completă a companiei. Dar, pentru mulți alții, este vorba despre transformarea procesului pentru a consolida poziția competitivă a unei organizații și a deschide noi oportunități și direcții de afaceri.
Punctul critic este că transformarea digitală este în curs. Noile tehnologii exploatate împreună rezolvă probleme anterior insolubile, precum cele identificate mai sus. Aceste tehnologii includ automatizarea proceselor robotizate (RPA), inteligența artificială (AI) și analizele, creând și acționând asupra unui grup colectiv de date structurate și nestructurate.
Boții preiau sarcini manuale repetitive, de la culegerea de informații până la solicitarea de scrisori. Analizele descriu, prezic și prescriu acțiuni. AI aduce învățarea automată pentru a îmbunătăți automat procesele automate. AI oferă, de asemenea, asistență digitală, care îmbunătățește experiența clienților.
Platforma de automatizare a creanțelor/O2C de la EmagiaRecunoscută de Gartner, IDC, Forrester și alții, reunește date din sisteme, țări, limbi și monede disparate pentru a oferi o imagine globală unificată a portofoliului de creanțe. Transformă operațiunile de la 20% automatizate/80% manuale la 80% automatizate, personalul gestionând un procent de 20% escalat.
Portofoliu de creanțe
Având o viziune globală asupra ta creanţe de încasat portofoliul este primordial. Platforma digitală O2C a Emagia are adaptoare de interfață preconstruite pentru a extrage informații din mai multe sisteme ERP pentru a oferi o declarație completă. De exemplu, o companie poate accesa acum soldul total global, actualul și vechimea, riscul, modelele de plată ale clienților.
Directorul financiar sau directorul financiar are vizualizări din tabloul de bord ale informațiilor la îndemână. În același timp, AR și managerii de colectare și colectorii pot vizualiza detaliile în funcție de regiune, unitate de afaceri sau client.
Acolo unde majoritatea organizațiilor consideră că este aproape imposibil să obțină informații în timp real, AR digitală le pune la dispoziție în orice moment. Acest portofoliu digital AR este fundația colecțiilor digitale.
Automatizarea colecțiilor
Emagia se concentrează puternic pe productivitatea colecțiilor. Începe cu disponibilitatea tuturor informațiilor relevante într-un singur loc, inclusiv fiecare document și note extinse, inclusiv promisiunile de plată și înregistrările contestate. Emagia's Collections Workbench setează automat sarcini zilnice cu coduri de culori, determinate de strategie și priorități. Colecționarii pot accesa documentele necesare în câteva secunde și se pot pune rapid la lucru. Sistemul oferă scrisori de memento și de avertizare personalizabile, pe care sistemul le poate trimite în masă sau individual.
Cu instrumentele de proces automatizate, rolul managerului se schimbă la monitorizarea datelor afișate în tablouri de bord și rapoarte. Managerul poate analiza pentru a vedea ce s-a întâmplat și ce se va întâmpla, inclusiv previziunile de numerar.
Prognoza numerarului este o parte excepțională a unui sistem complet automatizat. Prognoza lichidității pe termen scurt este un aspect vital al creanțelor digitale. Având toate datele disponibile într-un singur loc, inteligența artificială poate înțelege tiparele pentru a oferi o prognoză. Pentru a stabili strategia, AR sau manager de colecții puteți vedea cum ar arăta dacă fiecare client ar plăti la timp și ce numerar ar fi probabil încasat pe baza modelelor istorice de plată ale clienților.
Într-o situație de „lebădă neagră”, ca și în cazul pandemiei din 2020, puteți analiza implicațiile. Sistemul poate face prognoze pentru întreaga organizație, pe regiune sau divizie. Având aceste informații la îndemână, AR și managerii de colectare înțeleg ce se întâmplă și pot sfătui afacerea.
Colecții de atunci și acum
Aceste capabilități mult căutate în trecut sunt disponibile astăzi. De exemplu, unul dintre clienții Emagia, o firmă IT globală de 3 miliarde de dolari, a transformat deja colecțiile. Astăzi, a obținut 90% încasări automate, peste 90% aplicații automate de numerar și 90% conturi curente de încasat, cu o rată de atingere a conturilor clienților de 100%.
AR digitală și colecții, parte a Ordinul digital al Emagia pentru a încasa platforma și sistemul, poate produce un raport global despre ceea ce se întâmplă. Poate răspunde unde se află numerarul și poate facilita colectarea la timp. Tehnologiile de ultimă generație transferă sarcina procesării către mașini. Schimbarea reduce eroarea, crește dramatic viteza și, prin învățarea automată, crește în mod constant precizia.
Analytics oferă un istoric de ultimă oră, precum și previziuni și prescripții. Accesul clienților la informații susținute de un asistent digital inteligent le îmbunătățește experiența. Aceasta este doar o parte din ceea ce poate realiza transformarea digitală.
