Manter relacionamentos fortes com os clientes é a chave para o sucesso na indústria de fabricação farmacêutica altamente competitiva. Para entregar valor aos clientes finais, nosso cliente — um fabricante farmacêutico global líder com mais de $ 2.8 B em receitas e 11,000 funcionários apoiando mais de 7,000 produtos para mais de 1,000 clientes em todo o mundo — focados em fortes práticas de gestão de capital de giro e redução de custos.
Para atingir os principais objetivos, o cliente teve que rever suas operações globais existentes, espalhadas por 35+ localizações e transformar suas operações globais de contas a receber para obter controle, acelerar o fluxo de caixa e melhorar a experiência do cliente.
A necessidade era:
- Tenha a melhor plataforma digital O2C da categoria para melhorar o DSO e a aplicação de dinheiro automático
- Faça previsões de caixa precisas, reduza as baixas de dívidas incobráveis e melhore a conformidade
- Reduza disputas e agilize a gestão de deduções
A Emagia implementou uma plataforma O2C global integrada, fornecendo uma visão de 360 graus de todos os clientes em linhas de produtos em vários países. A plataforma order-to-cash com tecnologia de IA da Emagia simplificou a estratégia de cobrança globalmente e forneceu a visibilidade muito necessária nas cobranças e no processo de resolução de disputas.
Baixe este estudo de caso para saber como a solução da Emagia capacitou o cliente a melhorar o DSO por 15 dias, reduza a resolução de deduções do tempo do ciclo em mais de 90%, alcançar $118 milhões de economia anual em capital de giro e melhora a experiência do cliente, entre outros benefícios.
