Emagia zapewnia szerokie wsparcie po uruchomieniu dla wszystkich wdrożeń swoich rozwiązań. Emagia rozumie potrzebę, aby użytkownicy końcowi byli wysoce wydajni podczas korzystania z aplikacji Emagia. Aby utrzymać wysoki poziom wydajności operacyjnej dla Twojego rozwiązania Emagia, zapewniamy naszym klientom wiele różnych opcji wsparcia. Nasz zespół obsługi klienta jest oddany odpowiadaniu na wszelkie problemy, które pojawiają się podczas regularnego korzystania z naszych rozwiązań, i rozwiązywaniu ich.
Nasi klienci mogą zgłaszać wszelkie problemy za pomocą dowolnej z poniższych metod:
- rejestrując swoje zapytanie lub problem za pośrednictwem portalu internetowego Emagia
- przez telefon
- przez e-mail
- faksem
Emagia Customer Support zapewnia całodobowe wsparcie globalne. W ramach wdrożenia Emagia opracowuje odpowiednie umowy o poziomie usług z klientami.