Utrzymywanie silnych relacji z klientami jest kluczem do sukcesu w wysoce konkurencyjnej branży produkcji farmaceutycznej. Aby dostarczać wartość klientom końcowym, nasz klient — wiodący globalny producent farmaceutyczny z ponad $ 2.8 B w przychodach i 11,000 pracownicy wspierający ponad 7,000 produkty dla ponad 1,000 klientów na całym świecie — skupiających się na solidnym zarządzaniu kapitałem obrotowym i praktykach redukcji kosztów.
Aby osiągnąć kluczowe cele, klient musiał dokonać przeglądu swoich istniejących globalnych operacji rozproszonych na całym świecie. 35 + lokalizacje i przekształcić globalne operacje związane z należnościami, aby uzyskać kontrolę, przyspieszyć przepływ środków pieniężnych i poprawić obsługę klientów.
Potrzeba była taka:
- Posiadaj najlepszą w swojej klasie cyfrową platformę O2C, która usprawnia aplikacje DSO i automatycznej płatności gotówkowej
- Dokonuj dokładnych prognoz dotyczących przepływów pieniężnych, zmniejszaj odpisy z tytułu złych długów i poprawiaj zgodność z przepisami
- Ogranicz liczbę sporów i usprawnij zarządzanie potrąceniami
Emagia wdrożyła globalną zintegrowaną platformę O2C, zapewniającą 360-stopniowy widok wszystkich klientów w liniach produktów w wielu krajach. Platforma order-to-cash Emagia oparta na sztucznej inteligencji usprawniła globalną strategię windykacji i zapewniła bardzo potrzebną widoczność windykacji i procesu rozstrzygania sporów.
Pobierz to studium przypadku, aby dowiedzieć się, jak rozwiązanie Emagii umożliwiło klientowi ulepszenie DSO poprzez 15 dni, skróć czas cyklu rozwiązywania potrąceń o ponad 90%, osiągnąć $118 milionów dolarów rocznie, co pozwala zaoszczędzić kapitał obrotowy i zapewnia lepsze doświadczenia klientów, a także przynosi inne korzyści.