„Niepewność” to słowo najlepiej opisujące ogólne odczucia dotyczące kierunku, w jakim zmierza branża kredytów B2B i gospodarka w ostatnim kwartale 2023 r. i na początku przyszłego roku.
Inflacja, automatyzacja, a nawet zadłużenie osobiste to tematy, które zdominowały umysły liderów branży kredytów B2B na konferencji Gateway 2023 NACM Connect w St. Louis w zeszłym tygodniu. Te pilne tematy sprawiły, że wielu zastanawiało się nad nadchodzącymi wyzwaniami i możliwościami dla firm zmierzających w kierunku ostatniego kwartału roku.
Ale pośród niepewności kryją się przebłyski postępu i optymizmu, szczególnie w obszarach automatyzacji i sztucznej inteligencji (AI). Większość liderów kredytowych, którzy przemawiali na miejscu na konferencji Gateway z przedstawicielami Emagia zauważyli, że ich firmy albo rozpoczęły już integrację sztucznej inteligencji ze swoimi operacjami kredytowymi i finansowymi, albo aktywnie poszukują rozwiązań, które można by wdrożyć do początku 2025 r.
Specjaliści ds. kredytów byli szczególnie zainteresowani rozwiązania aplikacji gotówkowych a także ChatGPT i zupełnie nowa wersja Emagii GiaGPT, który po udostępnieniu bezpłatnej wersji beta 6 września stał się pierwszym na rynku drugim pilotem rozwiązania order-to-cash opartego na sztucznej inteligencji.
Szybko rosnąca adopcja ChatGPT w różnych branżach i kulturze online została zidentyfikowana jako kluczowy czynnik napędzający firmy w kierunku AI i automatyzacji. Jednak trwałe obawy dotyczące ChatGPT lub jakiegokolwiek rozwiązania AI, które opiera się na otwartych danych w chmurze, ponieważ w Internecie znajduje się tak wiele fałszywych informacji. Co godne uwagi, Emagia zajęła się tymi obawami w GiaGPT zapewniając bezpieczną i pewną przestrzeń dla finansów i specjaliści ds. kredytów bez narażania prywatności i poufności swoich danych na szwank w przypadku jakichkolwiek modeli uczenia się sztucznej inteligencji lub publicznych zbiorów danych.
Pomimo pewnych obaw, badanie przeprowadzone przez Meridian Finance Group, zaprezentowane na konferencji Gateway, wykazało, że specjaliści ds. kredytów i finansów w zdecydowanej większości uznali „sztuczną inteligencję” za najwyższy priorytet dla przedsiębiorstw w 2023 r. Automatyzacja kredytów B2B, wnioski gotówkowe i kolekcje Aby sprostać rosnącemu ryzyku kredytowemu na rynku, w tym roku dla wielu osób priorytetem wydaje się być potrzeba zwiększenia produktywności w obliczu niedoboru specjalistów ds. kredytów.
