Emagia, szybka droga do autonomicznych finansów opartych na sztucznej inteligencji
Dzięki szybkiemu postępowi technologii sztucznej inteligencji (AI), obszar należności (AR) przeszedł przełomową ewolucję za sprawą wprowadzenia flagowego urządzenia firmy Emagia, asystenta drugiego pilota z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI), Gia.
Przed tą zmianą paradygmatu firmy uciekały się do usług outsourcingu procesów biznesowych (BPO), aby eksternalizować swoje funkcje AR, dążąc do obniżenia kosztów operacyjnych. Jednak tradycyjne podejście stwarzało wyzwania w zrozumieniu baz klientów i wydobywaniu cennych spostrzeżeń z różnych systemów finansowych.
Emagia, wizjonerski lider w dziedzinie automatyzacji rozszerzonej rzeczywistości, poczynił postępy autonomiczne rozwiązania finansowe dla zamówień i płatności gotówkowych przetwarzanie, pojedyncza platforma w chmurze umożliwiająca kompleksową automatyzację wszystkich procesów, począwszy od przetwarzania zamówień, zatwierdzania wniosków kredytowych, fakturowania elektronicznego, płatności elektronicznych, windykacji, rozstrzygania sporów i potrąceń, stosowania i uzgadniania środków pieniężnych oraz prognozowania przepływów pieniężnych.
Gia, najbardziej zaawansowany na świecie wstępnie wyszkolony drugi pilot do funkcji order-to-cash w finansach, jest na czele, umożliwiając firmom delegowanie większości zadań operacyjnych do Responsible AI, co skutkuje wykładniczym wzrostem wydajności i praktycznymi spostrzeżeniami przy obniżonych kosztach operacyjnych. Jego zaawansowane możliwości generatywnej AI usprawnić proces AR, oferując imponujący poziom autonomii.
Platforma finansowania autonomicznego Emagia dla O2C pomyślnie obsłużyła należności o wartości ponad 900 miliardów dolarów w ponad 90 krajach, wspierając operacje w ponad 25 różnych językach.
„Nasza autonomiczna platforma O2C koncentruje się na usuwaniu przeszkód w procesie rozszerzonej rzeczywistości, wykorzystując sztuczną inteligencję do dostarczania terminowych i istotnych spostrzeżeń” — mówi Veena Gundavelli, założycielka i dyrektor generalna Emagia.
Przyspieszenie transformacji finansów cyfrowych
Opierając się na ponad 15-letnim doświadczeniu w modernizacji operacji finansowych, Gundavelli wykorzystuje potrójną moc sztucznej inteligencji, automatyzacja i analityka w celu optymalizacji O2C operacji. Jej dążenie do wzmocnić globalne zespoły finansowe i usługi współdzielone z technologiami wykładniczymi, które poszerzają granice wyników wysokiej wydajności.
Platforma Emagia Autonomous Finance dla zamówień do gotówki to w pełni zintegrowana platforma obejmująca wiele modułów, w tym windykację faktur, uzgadnianie, zarządzanie kredytami, fakturowanie elektroniczne, przetwarzanie płatności, prognozowanie przepływów pieniężnych i rozwiązywanie sporów. Jej autonomiczne możliwości umożliwiają kontrolerom finansowym, liderom O2C i dyrektorom ds. należności uzyskanie wykładniczej wydajności w operacjach i cennych spostrzeżeń, aby podejmować strategiczne decyzje biznesowe. Obejmuje to identyfikację najbardziej dochodowych segmentów klientów, współpracę ze sprzedażą w celu opracowania skutecznych strategii wzrostu oraz zarządzanie warunkami i liniami kredytowymi dla klientów płacących niskie kwoty.
Podstawowym wyzwaniem, z jakim mierzą się firmy, jest rozproszenie informacji na różnych platformach, takich jak ERP, POD, logistyka i systemy promocji handlu, a także zarządzanie płatnościami za pośrednictwem różnych kanałów.
Biegła w agregacji danych, Gia bezproblemowo integruje się z różnymi platformami do wymiany danych. Jest skrupulatnie szkolona do interpretowania różnych typów dokumentów, wiadomości e-mail i wielokanałowych rozmów z klientami, co pozwala jej na efektywne obsługa zadań związanych z należnościami (AR) związanych z transakcjami o dużej liczbie transakcji.
Emagia obsługuje przede wszystkim średnie i duże, rozwijające się przedsiębiorstwa o zasięgu globalnym, w szczególności te, które obsługują złożone systemy ERP, konfiguracje regionalne, linie produktów i języki.
Przykładem jest globalny producent artykułów medycznych, który początkowo zaangażował dostawców BPO do przetwarzania back-office i zarządzał rozległymi operacjami AR. Rosnące koszty operacyjne i niższe wskaźniki klientów negatywnie wpłynęły na przepływy pieniężne i liczbę dni sprzedaży przeterminowanej (DSO).
Wdrożenie Gia spowodowało 30-procentową poprawę DSO i 40-procentową redukcję kosztów operacyjnych. Dzięki wdrożeniom w wielu fazach na całym świecie klient osiągnął ponad 95-procentowe przetwarzanie bezpośrednie dla uzgodnienia gotówki bez ingerencji człowieka. Jego metryki AR wzrosły do ponad 80 procent, osiągając standardy światowej klasy.
Oprócz tych namacalnych rezultatów klient odnotował poprawę globalnej satysfakcji pacjentów dzięki wykorzystaniu wielojęzycznych możliwości Gia. Platforma sprawnie obsługiwała komunikację z klientami w ponad 15 językach w kanałach przychodzących i wychodzących oraz doradców ds. płatności i przekazów pieniężnych.
Transformacja płatności za pomocą sztucznej inteligencji
Największą zaletą Gia jest możliwość zapewnienia szybkiego dostępu do informacji i spostrzeżeń.
W przeszłości kadra kierownicza często polegała na uruchamianiu określonych raportów w formie gotowych raportów, aby uzyskać informacje, co wymagało dalszej analizy w celu zrozumienia. Dzięki możliwościom GiaGPT użytkownicy mogą na przykład bezproblemowo zadawać pytania w języku naturalnym.
Na przykład, jeśli poproszą o informacje na temat 10 najbardziej ryzykownych klientów lub zidentyfikują klientów z przeterminowanymi kwotami przekraczającymi 10,000 90 USD przez ponad XNUMX dni, GiaGPT tłumaczy te zapytania, szybko pobierając istotne informacje. Ta możliwość jest korzystna dla liderów audytu i AR, umożliwiając im szybkie podejmowanie świadomych decyzji.
W odpowiedzi na rosnące preferencje Klienci B2B do płatności online, Emagia włączyła do swojego produktu funkcje płatności oparte na sztucznej inteligencji. Ścisłe powiązanie procesów AR z płatnościami przyspiesza cykl płatności, przyczyniając się do zwiększenia przepływu gotówki. Na przykład podczas wysyłania żądań płatności do klientów link do płatności jest wygodnie dołączany do każdej interakcji klienta z produktem.
Dedykowany portal obsługi klienta pozwala organizacjom AR na skonfigurowanie markowych portali płatności w ciągu kilku minut, przyspieszając proces płatności. Dzięki Gia klienci otrzymują terminowe odpowiedzi na zapytania, co stale poprawia ich doświadczenia.
Podstawą sukcesu Emagii jest połączenie jej wewnętrznych sił organizacyjnych. Po pierwsze, jej Eksperci O2C i AR wykazują się głębokim zrozumieniem tych procesów w różnych branżach. Po drugie, innowacyjny zespół technologiczny wykwalifikowanych inżynierów AI i ML nieustannie bada pomysłowe podejścia do wplatania AI w każdy aspekt usuwania tarcia w procesie finansowym.
Emagia napędza finanse nowej generacji dzięki Gia, dostarczając najwyższej klasy wskaźniki AI we wszystkich operacjach AR, niezależnie od tego, czy chodzi o rozwój produktu, wdrażanie czy obsługę klienta.
Połącz się z Emagią
Strona internetowa: www.emagia.com
Śledź nas na Twitterze: @emagiacorp
Dołącz do nas na Facebooku: https://www.facebook.com/EmagiaCorporation
Śledź nas na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/36035/
