Å opprettholde sterke relasjoner med kunder er nøkkelen til suksess i den svært konkurranseutsatte farmaproduksjonsindustrien. For å levere verdi til sluttkunder, vår klient – en ledende global farmaprodusent med over $ 2.8 B i inntekter og 11,000 ansatte støtter over 7,000 produkter for mer enn 1,000 kunder over hele verden – fokusert på sterk arbeidskapitalstyring og kostnadsreduksjonspraksis.
For å nå hovedmålene måtte kunden gjennomgå sin eksisterende globale virksomhet spredt over 35 + lokasjoner og transformere sine globale kundefordringer for å få kontroll, akselerere kontantstrømmen og forbedre kundeopplevelsen.
Behovet var å:
- Har klassens beste O2C digital plattform for å forbedre DSO og auto-cash-applikasjonen
- Lag nøyaktige kontantprognoser, reduser tap av dårlig gjeld og forbedre etterlevelsen
- Reduser tvister og effektiviser fradragshåndteringen
Emagia implementerte en global integrert O2C-plattform som gir en 360-graders oversikt over alle kunder på tvers av produktlinjer i flere land. Emagia AI-drevet ordre-til-kontant-plattform strømlinjeformet innsamlingsstrategi globalt og ga den sårt tiltrengte innsyn i innsamlinger og tvisteløsningsprosessen.
Last ned denne casestudien for å vite at Emagias løsning ga klienten mulighet til å forbedre DSO med 15 dager, reduser oppløsningen for syklustidsfradrag med over 90%, oppnå $118 millioner årlige besparelser i arbeidskapital, og forbedre kundeopplevelsen blant andre fordeler.
