Diana Crowe, CGA
Episode Sammendrag: Diana Crowe, CGA er en erfaren foredragsholder på konferanser og gir opplæring på stedet for kunder og faggrupper som NACM, CRF og ICTF. Hennes eksepsjonelle presentasjonsevner og dype bransjekunnskaper innen B2B-kreditt gjør henne til en uvurderlig ressurs for å diskutere de siste trendene og beste praksis innen kredittstyring og kundefordringer.
I denne episoden av Emagia AI For FinanspodkastCrowe blir med programleder Brian Shappell for å diskutere den raskt utviklende rollen til automatisering og AI i bransjen, en rolle hun personlig er begeistret for og investert i. Hun fremhever hvordan AI og automatisering blir mer akseptert innen næringsliv, finans og kreditt, samtidig som hun erkjenner en viss eksisterende «fryktfaktor» blant mindre og mellomstore bedrifter og behovet for utdanning om skalerbarhet og praktiske applikasjoner av AI og automatisering i driften.
Viktige emner som dekkes i podcasten inkluderer:
- Integrasjon av AI og automatisering i kredittbransjen industri siden 2023.
- Utfordringer møtt av mindre og mellomstore bedrifter i å ta i bruk AI.
- Frykt for jobb forskyvning og manglende forståelse av fordelene med det.
- Viktigheten av utdanning og demonstrasjon av skalerbarheten til AI-løsninger for å oppmuntre til bredere bruk på tvers av selskaper i alle størrelser.
- Balansen mellom å utnytte AI for repeterende oppgaver og å opprettholde menneskelig tilsyn for å sikre nøyaktighet og effektivitet i kredittoperasjoner.
Høydepunkter for foredragsholdere: Diana Crowe, CGA, er for tiden regional direktør for NACM Southwest-tilknyttet. Blant de mest populære foredragsholderne på diverse arrangementer for handel kredittprofesjonelle som NACMs årlige Credit Congress & ExpoDiana har en bachelorgrad i ledelse og har bred erfaring innen kundefordringer, kreditthåndtering, inkasso og fradrag på tvers av ulike bransjer.
Dianas tidlige dager med kreditt på 1990-tallet ble tilbrakt hos Plumbing & Industrial Supply. Kanskje hennes mest bemerkelsesverdige erfaring kom i hennes eksemplariske tid med IAB Solutions LLC. Dianas karriere i IAB Solutions LLC strekker seg over to tiår, hvor hun hadde flere roller:
- Leder, forretningsutvikling (mars 2010 – januar 2019)
- Leder, Regional Drift (mars 2006 – mars 2010)
- Analytiker (1995 - 2006)
I tillegg til sin operative erfaring, har Diana fungert som bedriftstrener med ansvar for å utvikle og sette i gang medarbeiderorienteringsøkter og en instruktør for utdanningsprogrammer arrangert av forskjellige faggrupper, inkludert NACM, CRF og ICTF.
