Het onderhouden van sterke relaties met klanten is de sleutel tot succes in de zeer competitieve farmaceutische productiesector. Om waarde te leveren aan eindklanten, is onze klant, een toonaangevende wereldwijde farmaceutische fabrikant met meer dan $ 2.8 B in inkomsten en 11,000 werknemers die meer dan 7,000 producten voor meer dan 1,000 klanten over de hele wereld, met een focus op sterk werkkapitaalbeheer en kostenbesparende maatregelen.
Om de belangrijkste doelstellingen te bereiken, moest de klant zijn bestaande wereldwijde activiteiten, verspreid over 35+ locaties en transformeert haar wereldwijde debiteurenactiviteiten om controle te krijgen, de cashflow te versnellen en de klantervaring te verbeteren.
De behoefte was om:
- Beschik over het beste O2C digitale platform om DSO en automatische incasso-applicaties te verbeteren
- Maak nauwkeurige kasprognoses, verminder afschrijvingen van slechte schulden en verbeter de naleving
- Verminder geschillen en stroomlijn het beheer van aftrekposten
Emagia heeft een wereldwijd geïntegreerd O2C-platform geïmplementeerd dat een 360-gradenoverzicht biedt van alle klanten in productlijnen in meerdere landen. Het door AI aangestuurde order-to-cash-platform van Emagia stroomlijnde de incassostrategie wereldwijd en bood het broodnodige inzicht in incasso's en het geschillenbeslechtingsproces.
Download deze casestudy om te weten te komen hoe de oplossing van Emagia de klant in staat stelde om de DSO te verbeteren door 15 dagen, verminder de cyclustijd-aftrekresolutie met meer dan 90%, bereiken $118 miljoen euro per jaar besparen op werkkapitaal en de klantervaring verbeteren, naast andere voordelen.