Mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan adalah kunci kejayaan dalam industri pembuatan farmaseutikal yang berdaya saing tinggi. Untuk menyampaikan nilai kepada pelanggan akhir, pelanggan kami—pengilang farmasi global terkemuka dengan lebih $ 2.8 B dalam pendapatan dan 11,000 pekerja menyokong lebih 7,000 produk untuk lebih daripada 1,000 pelanggan di seluruh dunia—tertumpu pada pengurusan modal kerja yang kukuh dan amalan pengurangan kos.
Untuk mencapai objektif utama, pelanggan perlu menyemak operasi global sedia ada yang tersebar 35 + lokasi dan mengubah operasi akaun belum terima globalnya untuk mendapatkan kawalan, mempercepatkan aliran tunai dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Keperluannya adalah untuk:
- Mempunyai platform digital O2C terbaik dalam kelasnya untuk menambah baik aplikasi DSO dan auto-tunai
- Buat ramalan tunai yang tepat, kurangkan penghapusan hutang lapuk dan tingkatkan pematuhan
- Kurangkan pertikaian dan perkemas pengurusan potongan
Emagia menggunakan platform O2C bersepadu global yang menyediakan pandangan 360 darjah semua pelanggan merentasi barisan produk di berbilang negara. Platform pesanan-ke-tunai yang dikuasakan oleh Emagia AI memperkemas strategi pengumpulan secara global dan memberikan keterlihatan yang sangat diperlukan ke dalam koleksi dan proses penyelesaian pertikaian.
Muat turun kajian kes ini untuk mengetahui penyelesaian Emagia memperkasakan pelanggan untuk menambah baik DSO dengan 15 hari, kurangkan resolusi potongan masa kitaran sebanyak lebih 90% , capai $118 juta penjimatan tahunan dalam modal kerja, dan meningkatkan pengalaman pelanggan antara faedah lain.
