Bahagian utama pengalaman pelanggan ialah layan diri. Portal Pembentangan dan Pembayaran Invois Elektronik Emagia (EIPP) ialah komponen layan diri kewangan bersepadu sepenuhnya bagi Sistem Pengurusan Penghutang Perusahaan Emagia (ERMS). Modul ini memberi kuasa kepada pelanggan untuk bertanggungjawab dan membolehkan mereka mengakses perkara yang mereka mahu apabila mereka mahukannya.
Mengapa portal layan diri pelanggan?
Pelanggan akan menyukainya apabila mereka boleh mencari maklumat sendiri. Portal layan diri pelanggan menyediakan pelanggan dengan akses 24×7 kepada invois dan bil mereka, menjejaki tarikh akhir dan menyelesaikan pertikaian berkaitan pembayaran tanpa campur tangan manusia. Portal pembentangan dan pembayaran invois elektronik (EIPP) pelanggan layan diri sendiri meningkatkan pengalaman pelanggan sambil menghapuskan sekatan jalan kepada pembayaran tertunda.
Emagia Edge dengan portal EIPPnya
Membuat susulan dengan pelanggan mengenai invois dan pertikaian adalah membosankan, memberi tekanan pada sumber berharga anda dan memberi kesan kepada bahagian bawah. Portal Penyampaian dan Pembayaran Invois Elektronik Emagia (EIPP) membantu mengatasi masalah ini dengan melaksanakan sistem layan diri pelanggan yang baik yang bukan sahaja membebaskan sumber anda tetapi juga membantu meningkatkan pengalaman pelanggan anda.
Portal Emagia EIPP adalah pantas, selamat dan menawarkan rasa kawalan kepada pelanggan anda. Penyepaduan lancar portal dengan modul Pengurusan Potongan Emagia, membolehkan pelanggan memfailkan pertikaian tanpa penglibatan awal daripada kakitangan anda. Aliran kerja terbina dalam secara automatik memberitahu ahli pasukan yang berkenaan dan mencetuskan proses penyelesaian. Menggunakan portal, pelanggan boleh bekerjasama dengan kakitangan anda dalam talian dan menyemak sebarang status pertikaian dalam sistem.
Selamat, Mudah dan Sulit
Portal EIPP menawarkan pelbagai tahap keselamatan dengan pengesahan pengguna, penyulitan SSL untuk semua akses dan penghantaran. Penyepaduan selamatnya dengan sistem perbankan bahagian belakang dan rangkaian pembayaran membolehkan pelanggan membayar invois dalam talian mengikut keselesaan mereka, mempercepatkan resit tunai anda dan mengurangkan kos pemprosesan anda. Ia juga memudahkan pemindahan dana elektronik, membuka laluan kepada pemprosesan pembayaran yang lebih pantas sambil mengurangkan kos pentadbiran yang terlibat dalam resit pembayaran.
Sorotan Penyelesaian Emagia EIPP
- Tingkatkan pengalaman pelanggan di portal dengan tema jenama anda
- Direka bentuk untuk penggunaan mudah untuk perusahaan global berbilang jenama
- Benamkan pautan portal pada tapak web anda atau portal eCommerce dengan mudah
- 25+ bahasa untuk pengalaman pengguna setempat
- 90+ format mata wang untuk lebih 150 negara
- Menyokong lebih 150+ kaedah pembayaran
- Penyepaduan API dengan ERP terkemuka - Oracle, SAP, NetSuite, MSDynamics, dll
- Kempen e-mel automatik untuk mendorong pendaftaran sendiri portal pelanggan
- Pautan portal pelanggan terbenam dalam semua surat-menyurat pelanggan
- Pengesahan berbilang faktor yang selamat dan terjamin untuk onboarding
- Pembentangan invois berbilang jenama dipermudahkan dengan templat
- Data maklumat akaun lancar dimuatkan daripada sistem ERP
- Invois automatik melalui e-mel, portal pelanggan, mel portal AP dan faks
- Jejaki status invois terbuka, baca dan lantun balik
- Terima ACH, kad kredit, kad maya dan lebih 150+ kaedah pembayaran setempat
- Pilihan pembayaran selamat bertoken yang dibenamkan dalam e-mel dan portal pelanggan
- Orkestrasi pembayaran yang mantap dilakukan merentasi pelbagai gerbang pembayaran – Chase Paymentech, Stripe, Paytrace dan pelbagai lagi
- Gunakan pembayaran bank terus dan hapuskan kos pemprosesan kad kredit
- Dayakan pilihan bayaran balik caj kepada pelanggan untuk menghapuskan caj
- Gunakan maklumat Tahap III untuk mengurangkan masa dan kos pemprosesan
- Sokongan pelanggan 24X7 dengan pembantu kewangan digital pintar AI, Gia
- Menjawab pertanyaan tentang semua soalan yang berkaitan dengan baki akaun dan pembayaran
- Makluman pintar dan pelaporan aliran tingkah laku pembayaran pelanggan
- Terima pertanyaan daripada pelanggan terus di portal untuk pasukan AR
- Tingkatkan sokongan pelanggan mengenai peningkatan dengan pautan langsung dan sembang
- Cara mudah untuk melaporkan isu dan percanggahan pada penginvoisan
- Sokongan pelanggan yang dipertingkatkan pada pemprosesan tiket dan tuntutan
- Muat turun dan cetak penyata, invois, penghantaran, BOLl/POD
- Akses semua sejarah yang berkaitan dengan pembayaran, pertikaian dan maklumat berkaitan akaun
Faedah Utama EIPP
Menggunakan portal Pembentangan dan Pembayaran Invois Elektronik Emagia (EIPP), perniagaan boleh:
- Menyediakan pelanggan dengan akses 24×7 kepada akaun mereka
- Kurangkan masa dan kos pemprosesan pembayaran
- Selesaikan pertikaian berkaitan pembayaran dengan cepat
- Hapuskan sekatan jalan kepada pembayaran tertunda
- Membina dan memupuk hubungan pelanggan yang berkekalan
Ketahui Cara Perusahaan Global
Boleh Mengubah Operasi Pesanan-ke-Tunai dengan Emagia
Permohonan Tunai
Mengumpul data tentang semua pembayaran dan maklumat pengiriman wang daripada pelbagai sumber dan mempercepatkan pengeposan tunai terus ke dalam ERP.
Pengurusan Risiko Kredit
Mengautomasikan proses pengurusan kredit dengan aplikasi & kelulusan digital, membantu pelanggan onboard dengan lebih pantas.
Penghutang
Menyediakan satu pandangan merentas berbilang entiti perniagaan termasuk jumlah AR, DSO, penggunaan kredit, pertikaian dan tingkah laku pembayaran.
koleksi
Menyediakan alatan yang diperlukan dan cerapan yang boleh diambil tindakan yang diperlukan oleh pengumpul untuk memaksimumkan kecekapan penukaran tunai mereka.
Potongan
Memperkemas dan mengautomasikan proses penyelesaian pertikaian secara global merentas seluruh organisasi dengan menyediakan kod sebab dan aliran kerja.
Gia Docs: Pemprosesan Dokumen Pintar
Membaca dokumen kewangan dan mengekstrak maklumat menggunakan perkhidmatan pemprosesan dokumen pintar.
Sumber Berkaitan Pembayaran EIPP
Portal Pembentangan dan Pembayaran Invois Elektronik
Gia, Pembantu Kewangan Digital dikuasakan AI untuk Perkhidmatan Kewangan Pelanggan
Kredit Digital: Menerima Pelanggan
