Emagia が著名な Order-to-Cash アナリストの Robert Shultz 氏と David Schmidt 氏と共同で作成した最新のホワイト ペーパーでは、回収に関連するベスト プラクティスを詳細に解説しています。
回収業務においては、特に滞納金をできるだけ早く回収することと、顧客との良好な関係を維持することのバランスが重要です。最新のAIや機械学習ツールを活用することで、業務効率を大幅に向上させることができますが、著者は与信管理と回収の担当者が極めて重要な基礎を確実に確立していることにも注力しています。受注から入金までの業務において、回収業務ほど伝統的な手法とハイテク技術のバランスが求められる分野は他にほとんどありません。
このホワイト ペーパーは、回収業務の分野における常に進化する道のりにおいて、金融リーダーにとって役立つでしょう。