Servizi

Emagia si impegna a fornire valore rapido e sostenibile ai propri clienti. Per raggiungere questo obiettivo, utilizziamo una metodologia di livello mondiale che aiuta i clienti a migliorare significativamente le prestazioni dei crediti. Emagia garantisce la massima soddisfazione del cliente, adozione globale e valore aziendale quantificabile con le seguenti attività:

Valutazione del valore O2C (Order-To-Cash)

Questa attività iniziale identifica le principali opportunità di miglioramento del capitale circolante e sviluppa un solido business case per l'adozione del software Emagia.

Distribuzione rapida della soluzione Emagia

Il nostro team di servizi professionali ha una profonda competenza nel settore dell'integrazione con sistemi ERP back-end, processi di flusso di cassa e gestione di progetti end-to-end. La nostra metodologia di implementazione è altamente scalabile e ha una comprovata esperienza di successo con clienti globali.

Formazione e istruzione continua

Emagia offre una formazione sostanziale, sia durante l'implementazione che dopo il go-live. La formazione è completa e include lezioni in presenza, laboratori e formazione basata sul web a ritmo autonomo.

Assistenza clienti di prim'ordine

Per garantire la massima adozione e i massimi risultati, Emagia fornisce supporto globale per gli utenti finali e il personale tecnico. Gli accordi sul livello di servizio (SLA) sono sviluppati per soddisfare al meglio i requisiti dei clienti.