Mantenere relazioni solide con i clienti è la chiave del successo nel settore altamente competitivo della produzione farmaceutica. Per offrire valore ai clienti finali, il nostro cliente, un produttore farmaceutico leader a livello mondiale con oltre $ 2.8 B nei ricavi e 11,000 dipendenti che supportano oltre 7,000 prodotti per più di 1,000 clienti in tutto il mondo, concentrandosi su solide pratiche di gestione del capitale circolante e di riduzione dei costi.
Per raggiungere gli obiettivi chiave, il cliente ha dovuto rivedere le sue operazioni globali esistenti distribuite su 35+ sedi e trasformare le sue operazioni globali di gestione dei crediti per ottenere il controllo, accelerare il flusso di cassa e migliorare l'esperienza del cliente.
La necessità era di:
- Disporre della migliore piattaforma digitale O2C della categoria per migliorare l'applicazione DSO e auto-cash
- Effettuare previsioni di cassa accurate, ridurre le svalutazioni dei crediti inesigibili e migliorare la conformità
- Ridurre le controversie e semplificare la gestione delle detrazioni
Emagia ha implementato una piattaforma O2C globale integrata che fornisce una visione a 360 gradi di tutti i clienti su tutte le linee di prodotto in più paesi. La piattaforma order-to-cash basata sull'intelligenza artificiale di Emagia ha semplificato la strategia di riscossione a livello globale e ha fornito la visibilità tanto necessaria sulle riscossioni e sul processo di risoluzione delle controversie.
Scarica questo case study per scoprire come la soluzione di Emagia ha consentito al cliente di migliorare il DSO 15 giorni, ridurre la risoluzione delle detrazioni del tempo di ciclo di oltre 90%, raggiungere $118 milioni di risparmi annui sul capitale circolante e migliorano l'esperienza del cliente, tra gli altri vantaggi.