Gia Collect™ è l'agente di recupero crediti autonomo di Emagia basato sull'intelligenza artificiale, progettato specificamente per gestire i tuoi crediti prioritari senza aumentare il personale, senza progetti di implementazione e senza modificare il tuo ERP. Gia Collect™ opera come un potente agente autonomo: effettua chiamate in uscita tramite IA, invia SMS e invia email personalizzate in oltre 23 lingue, registrando le promesse di pagamento, le contestazioni e archiviando una trascrizione completa e un punteggio di sentiment per ogni interazione. Ogni risultato è strutturato, archiviato e pronto per la verifica. Il tuo team esamina i risultati, non le registrazioni.
Per una precisione ancora maggiore, Gia Collect™ può essere potenziato dall'intelligenza artificiale di Gia AlphaCash™: AlphaCash identifica e assegna priorità ai tuoi conti Alpha, quindi fornisce l'elenco completo direttamente a Gia Collect™ per l'esecuzione. Insieme, colmano il divario tra la conoscenza dei conti da perseguire e il recupero effettivo del denaro.
Metti Gia Collect™ al servizio delle tue operazioni di recupero crediti a livello globale.
- Avvia automaticamente chiamate, messaggi e email in uscita tramite intelligenza artificiale, su più campagne parallele, di qualsiasi dimensione, senza necessità di pianificazione manuale o composizione manuale dei numeri.
- Conduce conversazioni naturali, simili a quelle umane, tramite intelligenza artificiale in oltre 23 lingue, adattandosi automaticamente alla lingua del cliente durante la conversazione.
- Cattura gli impegni di pagamento con data e importo durante la chiamata, strutturandoli e memorizzandoli immediatamente, senza necessità di inserimento manuale.
- Riceve e registra le contestazioni dei clienti con contesto completo e trascrizione, mettendole in coda per la revisione umana, mantenendo il tuo team sempre aggiornato su ciò che conta.
- Trascrive ogni interazione, ne valuta il sentiment come positivo/neutro/negativo e rende i risultati disponibili per la verifica della conformità, la valutazione della qualità e la documentazione delle controversie.
- Offre una copertura globale per la riscossione dei crediti in tutti i fusi orari, secondo una pianificazione configurabile dall'utente e non vincolata agli orari di lavoro.
- Implementazione tramite caricamento CSV o connettore ERP live: compatibile con SAP, Oracle, NetSuite, Microsoft Dynamics, JD Edwards e qualsiasi esportazione ERP.