La soluzione Dispute/Deduction Management Solution basata sull'intelligenza artificiale di Emagia fornisce la visibilità tanto necessaria ai team di contabilità clienti (AR) e consente loro di collaborare con altri team per rintracciare la causa principale di detrazioni e controversie. La soluzione è dotata di potenti funzionalità che attivano automaticamente il flusso di lavoro appropriato per risolvere la controversia.
Perché prendere in considerazione l'automazione digitale per le detrazioni?
Le detrazioni si verificano quando un cliente paga una fattura in meno. I clienti solitamente effettuano le detrazioni quando ritengono che l'importo che dovrebbero pagare non sia appropriato. Mentre le detrazioni promozionali sono autorizzate in anticipo, le detrazioni non pianificate possono avere un impatto significativo sul risultato finale, erodere il margine di profitto lordo e travisare l'AR. Pertanto è importante cancellare le detrazioni dal registro AR in modo tempestivo. Tuttavia, elaborare manualmente le detrazioni è noioso, soggetto a errori e costoso.
L'automazione digitale basata sull'intelligenza artificiale per le detrazioni può automatizzare fino all'80% dell'elaborazione manuale delle detrazioni, inclusa la creazione e l'identificazione delle detrazioni da varie rimesse fornite dai clienti. Trasforma l'elaborazione delle detrazioni da un'attività costosa di basso valore a un'attività di alto valore. Utilizzando l'automazione digitale basata sull'intelligenza artificiale, le aziende possono ottenere una visione consolidata delle detrazioni da più ERP, eliminare le detrazioni sconosciute e ottimizzare i flussi di lavoro che forniscono visibilità e tracciamento automatizzato.
Emagia Advantage nell'automazione digitale per le detrazioni
Il software di automazione delle detrazioni basato sull'intelligenza artificiale di Emagia offre potenti funzionalità di reporting su detrazioni e controversie, aiutando le aziende a identificare modelli e cause profonde associate ai problemi, per giungere alla loro risoluzione.
La soluzione Deductions Management di Emagia sostituisce il macchinoso processo di abbinamento manuale. Dà priorità agli elenchi di attività giornaliere e ai flussi di lavoro associati per migliorare l'efficienza del personale riducendo al minimo gli errori. Sfruttando l'intelligenza artificiale, il modulo adotta un approccio proattivo per gestire le detrazioni in modo efficiente. Elimina le aree grigie e crea best practice per valutare le soglie di cancellazione per aiutare le aziende a superare la curva delle "detrazioni".
Aspetti salienti della soluzione
Elaborazione automatizzata delle detrazioni
Identificazione automatica di pagamenti insufficienti, pagamenti in eccesso con codici di motivazione, generazione e risoluzione automatica delle controversie tramite flusso di lavoro
Codificazione del motivo della controversia
Codici di motivazione configurabili basati sulle best practice del settore
Approvazioni automatizzate del flusso di lavoro
Routing basato sui codici di motivo della controversia. Processo di flusso di lavoro grafico. Piste di controllo.
Elaborazione di reclami in blocco basata su regole
Approvazioni automatiche basate su decisioni aziendali
Credito/Debito/Cancellazione/Storno/Rifatturazione
Fornire i risultati corretti dopo l'elaborazione delle detrazioni tramite il sistema ERP per generare Credito/Debito/Cancellazione/Inversione/Rifatturazione
Assistente digitale per risolvere
Promemoria e comunicazione sul processo di risoluzione
Proteggi i margini di profitto con l'automazione digitale per le detrazioni
- Approccio proattivo alla gestione delle detrazioni
- Dare priorità all'assegnazione delle tipologie di detrazione e di controversia
- Automatizza fino all'80% del lavoro manuale nel tracciamento e nella risoluzione delle detrazioni
- Identifica facilmente problemi e tendenze con dati intelligenti
- Migliorare l'esperienza e la fedeltà del cliente
- Aumentare i ricavi e i profitti
- Ridurre i tempi di risoluzione delle detrazioni di oltre il 50%
Successo del cliente
Prestazioni Order-to-Cash di livello mondiale
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Domande frequenti (FAQ)
Un buon software di gestione delle detrazioni non solo riduce il tempo impiegato per risolvere le controversie relative alle detrazioni, ma libera anche il personale per attività a più alto valore aggiunto.
Utilizzando l'automazione digitale basata sull'intelligenza artificiale, le aziende possono ottenere una visione consolidata delle detrazioni da più ERP, eliminare le detrazioni sconosciute e ottimizzare i flussi di lavoro che forniscono visibilità e monitoraggio automatizzato.
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