Accorciare il ciclo Order to Cash (O2C) è stata una delle massime priorità per le aziende di tutti i settori. La fatturazione e i pagamenti digitali aiutano le aziende a raggiungere questo obiettivo più velocemente.
Il processo order to cash (O2C) non solo definisce il successo di un'azienda, ma svolge anche un ruolo fondamentale nel coltivare la relazione di un'organizzazione con i clienti. L'ottimizzazione del processo order to cash (O2C) offre una serie di vantaggi, che vanno dal servire i clienti più velocemente alla riduzione al minimo di errori e ritardi.
Cos'è il ciclo Order to Cash (O2C)?
Il ciclo Order to Cash, noto anche come processo/ciclo O2C o OTC, è costituito da tutti i passaggi da quando un ordine del cliente viene effettuato fino al pagamento dell'azienda. Un tipico ciclo O2C include l'inserimento dell'ordine, la gestione dell'ordine, la gestione del credito, l'evasione dell'ordine, la spedizione dell'ordine, la fatturazione/fatturazione al cliente, la riscossione del pagamento e la rendicontazione. Un ciclo O2C non è completo quando l'ordine viene ricevuto e pagato. Ci sono altri passaggi importanti nel processo. I dati raccolti nel processo O2C aiutano le aziende a ottimizzare il loro processo order to cash. La tecnologia svolge un ruolo fondamentale in ogni passaggio del processo order to cash.
Il ruolo della fatturazione digitale e dei pagamenti digitali nel ciclo O2C
Molto è stato scritto sui vantaggi della fatturazione digitale e dei pagamenti digitali. In un recente sondaggio tra i CFO, il 71% ha affermato di accelerare l'implementazione dei pagamenti digitali. In particolare, dopo il COVID, c'è un enorme cambiamento nelle nostre preferenze. Oggi clienti e fornitori stanno diventando sempre più "digitali". I clienti preferiscono sempre di più la fattura elettronica e pagano in modalità elettronica. Allo stesso modo, i fornitori preferiscono inviare fatture elettroniche e ricevere pagamenti elettronici.
La fatturazione digitale (nota anche come E-invoicing e E-billing) è la consegna elettronica di una fattura a un cliente. Può pubblicare le tue fatture sul portale fornitore di un cliente e sul tuo portale Customer Care/EIPP. Le fatture digitali possono essere consegnate in pochi secondi a praticamente qualsiasi dispositivo di ricezione che un cliente può specificare in un formato preferito.
Allo stesso modo, i pagamenti digitali, noti anche come "pagamenti FinTech" e "pagamenti digitali senza attrito", sono pagamenti effettuati direttamente tra acquirente e venditore tramite una connessione Internet diretta e sicura su base Account-to-Account (A2A). I pagamenti digitali consentono pagamenti dall'acquirente al venditore in un'ampia gamma di dispositivi mobili tramite Internet. I pagamenti digitali possono essere eseguiti in pochi secondi e i fondi depositati sul conto diventano disponibili lo stesso giorno o il giorno successivo.
La fatturazione e i pagamenti digitali possono accelerare la consegna delle fatture, la ricezione dei pagamenti e la disponibilità di denaro contante, riducendo così il ciclo O2C.
Ridefinire la convenienza per le PMI
La comodità della fatturazione e dei pagamenti digitali consente ai clienti, in particolare alle piccole e medie imprese (PMI), di pagare in tempo o prima. Poiché le PMI di solito non eseguono attività amministrative durante il normale orario di lavoro. Spesso, pagano subito dopo aver esaminato la fattura, anziché metterla da parte fino alla data di scadenza. Ciò si traduce in un'accelerazione dei pagamenti.
Per il mercato Business to Consumer (B2C), i vantaggi dei pagamenti digitali sono evidenti. Consentono a un venditore di riscuotere denaro dai clienti immediatamente, evitando la necessità di estendere il credito. Nel mercato B2B, può essere un enorme vantaggio per le aziende che richiedono il pagamento alla consegna da clienti finanziariamente deboli, e come prassi accettata in alcuni settori (ad esempio, Food Service).
La nostra modellazione del ciclo O2C ha stimato l'accelerazione delle entrate e della disponibilità di cassa da 8 a 20 giorni! Si tratta di un enorme miglioramento, particolarmente gradito ora che stiamo uscendo dall'economia pandemica.
Vantaggi della fatturazione e dei pagamenti digitali
La tecnologia è al timone della fatturazione e dei pagamenti digitali. L'uso di tecnologie innovative e sistemi interconnessi fornisce informazioni accurate e in tempo reale sia per i clienti che per i fornitori.
La fatturazione e i pagamenti digitali sono più rapidi e sicuri; l'unione di automazione, collaborazione e praticità offre una serie di vantaggi, tra cui:
- Flusso di cassa accelerato, aumento dei ricavi
- Aumento della produttività
- Riduzione dei costi di elaborazione bancaria e delle cassette di sicurezza
- Capacità di soddisfare le esigenze e le preferenze del cliente
Un ciclo O2C breve è ciò a cui ogni azienda aspira. La fatturazione e i pagamenti digitali semplificano il ciclo O2C con maggiore efficienza e flusso di cassa migliorato, soddisfacendo al contempo le preferenze di pagamento di clienti e fornitori con una sicurezza migliorata.
