Emagia, una corsia preferenziale verso la finanza autonoma basata sull'intelligenza artificiale
Grazie ai rapidi progressi della tecnologia AI, il panorama dei crediti (AR) ha subito un'evoluzione rivoluzionaria con l'introduzione del copilota assistente AI di punta di Emagia, Gia.
Prima di questo cambio di paradigma, le aziende ricorrevano ai servizi di outsourcing dei processi aziendali (BPO) per esternalizzare le loro funzioni AR, puntando a ridurre i costi operativi. Tuttavia, l'approccio tradizionale presentava delle sfide nella comprensione delle basi di clienti e nell'estrazione di preziose informazioni da sistemi finanziari disparati.
Emagia, leader visionario nel settore dell'automazione AR, ha avanzato soluzioni finanziarie autonome per l'ordine-incasso elaborazione, una soluzione con piattaforma cloud unica per l'automazione end-to-end di tutti i processi, dall'elaborazione degli ordini, alle approvazioni delle carte di credito, alla fatturazione elettronica, ai pagamenti elettronici, alle riscossioni, alla risoluzione di controversie e detrazioni, all'applicazione e riconciliazione degli incassi e alle previsioni di flusso di cassa.
Gia, il copilota pre-addestrato più avanzato al mondo per la funzione order-to-cash in ambito finanziario, è all'avanguardia e consente alle aziende di delegare la maggior parte delle attività operative all'intelligenza artificiale responsabile, con conseguenti guadagni di efficienza esponenziali e informazioni fruibili a costi operativi ridotti. Le sue avanzate funzionalità di intelligenza artificiale generativa semplificare il processo di AR, offrendo un livello di autonomia impressionante.
La piattaforma finanziaria autonoma Emagia per O2C ha gestito con successo oltre 900 miliardi di dollari di crediti in più di 90 paesi, supportando le operazioni in oltre 25 lingue diverse.
"La nostra piattaforma O2C autonoma si concentra sulla rimozione degli attriti nel processo di realtà aumentata, utilizzando l'intelligenza artificiale per fornire informazioni tempestive e significative", afferma Veena Gundavelli, fondatrice e CEO di Emagia.
Accelerare la trasformazione della finanza digitale
Forte di oltre 15 anni di esperienza nella modernizzazione delle operazioni finanziarie, Gundavelli sfrutta la potenza trifecta dell'intelligenza artificiale, automazione e analisi per ottimizzare O2C operazioni. La sua ricerca di potenziare i team finanziari globali e i servizi condivisi con tecnologie esponenziali per superare i limiti dei risultati ad alte prestazioni.
La piattaforma Emagia Autonomous Finance per l'order-to-cash è una piattaforma completamente integrata che comprende diversi moduli, tra cui riscossione fatture, riconciliazione, gestione del credito, fatturazione elettronica, elaborazione dei pagamenti, previsione dei flussi di cassa e risoluzione delle controversie. Le sue funzionalità autonome consentono ai controllori finanziari, ai responsabili O2C e ai responsabili della contabilità clienti di ottenere un'efficienza esponenziale nelle operazioni e informazioni preziose per prendere decisioni aziendali strategiche. Ciò include l'identificazione dei segmenti di clientela più redditizi, la collaborazione con il reparto vendite per elaborare strategie di crescita efficaci e la gestione di termini e linee di credito per i clienti con bassi pagamenti.
Una delle principali sfide che le aziende devono affrontare è la dispersione delle informazioni su diverse piattaforme, quali ERP, POD, sistemi di logistica e promozione commerciale, nonché la gestione dei pagamenti attraverso canali diversi.
Esperto nell'aggregazione dei dati, Gia si integra perfettamente con diverse piattaforme per lo scambio di dati. È meticolosamente addestrato per interpretare vari tipi di documenti, email e conversazioni multicanale con i clienti, consentendogli di gestire in modo efficiente gestire le attività di realtà aumentata associate alle transazioni ad alto volume.
Emagia si rivolge principalmente alle aziende globali in crescita su media e grande scala, in particolare a quelle che gestiscono sistemi ERP multipli altamente complessi, configurazioni regionali, linee di prodotto e lingue.
Un esempio calzante è stato un produttore globale di forniture mediche che inizialmente ha coinvolto fornitori BPO per l'elaborazione back-office e ha gestito operazioni AR espansive. I crescenti costi operativi e le metriche dei clienti scadenti hanno influenzato negativamente il suo flusso di cassa e i giorni di vendita in sospeso (DSO).
L'implementazione di Gia ha portato a un miglioramento del 30 percento nel DSO e a una riduzione del 40 percento nei costi operativi. Con implementazioni in più fasi a livello globale, il cliente ha raggiunto oltre il 95 percento di elaborazione diretta per la riconciliazione di cassa senza intervento umano. Le sue metriche AR sono salite a oltre l'80 percento, raggiungendo standard di livello mondiale.
Oltre a questi risultati tangibili, il cliente ha sperimentato una migliore soddisfazione globale dei pazienti sfruttando le capacità multilingue di Gia. La piattaforma ha gestito abilmente le comunicazioni con i clienti in oltre 15 lingue su canali inbound e outbound e consulenti di pagamento e rimessa.
Trasformare i pagamenti attraverso l'intelligenza artificiale
Il vantaggio principale di Gia risiede nella sua capacità di fornire un rapido accesso a informazioni e approfondimenti.
In passato, i dirigenti spesso si affidavano all'esecuzione di report preconfezionati specifici per ottenere informazioni, il che richiedeva ulteriori analisi per la comprensione. Con le funzionalità di GiaGPT, ad esempio, gli utenti possono porre domande senza problemi in linguaggio naturale.
Ad esempio, se richiedono informazioni sui 10 clienti più rischiosi o identificano clienti con importi scaduti superiori a $ 10,000 per oltre 90 giorni, GiaGPT traduce queste richieste, recuperando rapidamente le informazioni rilevanti. Questa capacità è vantaggiosa per i leader di audit e AR, consentendo loro di prendere decisioni informate in modo tempestivo.
In risposta alla crescente preferenza di Clienti B2B per pagamenti onlineEmagia ha integrato funzionalità di pagamento basate sull'intelligenza artificiale nel suo prodotto. L'allineamento dei processi di realtà aumentata con i pagamenti accelera il ciclo di pagamento, contribuendo a migliorare il flusso di cassa. Ad esempio, quando si inviano richieste di pagamento ai clienti, un link per il pagamento viene incluso in ogni interazione del cliente con il prodotto.
Un portale dedicato all'assistenza clienti consente alle organizzazioni AR di impostare portali di pagamento brandizzati in pochi minuti, velocizzando il processo di pagamento. Tramite Gia, i clienti ricevono risposte tempestive alle richieste, migliorando costantemente la loro esperienza.
La spina dorsale del successo di Emagia è la combinazione dei punti di forza della sua organizzazione interna. In primo luogo, Gli esperti di O2C e AR dimostrano una profonda comprensione di questi processi in diversi settori. In secondo luogo, un team tecnologico innovativo composto da ingegneri esperti in intelligenza artificiale e apprendimento automatico esplora costantemente approcci innovativi per integrare l'intelligenza artificiale in ogni aspetto del processo finanziario, eliminando gli attriti.
Emagia sta promuovendo la finanza di nuova generazione con Gia, offrendo metriche di intelligenza artificiale di alto livello in tutte le operazioni di realtà aumentata, sia nello sviluppo del prodotto, nell'implementazione o nell'assistenza clienti.
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