Mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci sukses dalam industri manufaktur farmasi yang sangat kompetitif. Untuk memberikan nilai kepada pelanggan akhir, klien kami—produsen farmasi global terkemuka dengan lebih dari $ 2.8 B dalam pendapatan dan 11,000 karyawan yang mendukung lebih dari 7,000 produk untuk lebih dari 1,000 pelanggan di seluruh dunia—berfokus pada manajemen modal kerja yang kuat dan praktik pengurangan biaya.
Untuk mencapai tujuan utama, klien harus meninjau operasi globalnya yang tersebar di 35 + lokasi dan mengubah operasi piutang globalnya untuk mendapatkan kendali, mempercepat arus kas, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kebutuhannya adalah:
- Memiliki platform digital O2C terbaik di kelasnya untuk meningkatkan DSO dan aplikasi auto-cash
- Membuat perkiraan kas yang akurat, mengurangi penghapusan utang tak tertagih, dan meningkatkan kepatuhan
- Mengurangi perselisihan dan menyederhanakan manajemen pemotongan
Emagia menerapkan platform O2C global terpadu yang menyediakan pandangan menyeluruh terhadap semua pelanggan di seluruh lini produk di berbagai negara. Platform order-to-cash yang didukung AI dari Emagia menyederhanakan strategi penagihan secara global dan menyediakan visibilitas yang sangat dibutuhkan ke dalam penagihan dan proses penyelesaian sengketa.
Unduh studi kasus ini untuk mengetahui solusi Emagia memberdayakan klien untuk meningkatkan DSO dengan 15 hari, mengurangi resolusi pengurangan waktu siklus lebih dari 90%, meraih $118 penghematan jutaan per tahun dalam modal kerja, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di antara manfaat lainnya.
