Emagia leveret wiidweidige post-go-live-stipe foar al har oplossingsimplementaasjes. Emagia begrypt de needsaak foar ein-brûkers om heul effisjint te wêzen by it brûken fan de Emagia-applikaasje. Om in heech nivo fan operasjonele effisjinsje te behâlden foar jo Emagia-oplossing, leverje wy in protte ferskillende stipeopsjes foar ús klanten. Us klantstipeteam is wijd oan it beantwurdzjen en oplossen fan alle problemen dy't opkomme by it reguliere gebrûk fan ús oplossingen.
Us klanten kinne alle problemen melde dy't se hawwe fia ien fan 'e folgjende metoaden:
- troch har fraach of probleem oan te melden fia it webportaal fan Emagia
- telefoanysk
- per e-post
- by faks
Emagia Customer Support biedt 24 × 7 wrâldwide stipe. As ûnderdiel fan 'e ymplemintaasje ûntwikkelet Emagia passende Service Level Agreements mei klanten.