Bedriuwen ûndersiikje konstant manieren om it maklik te meitsjen foar har klanten om te beteljen. Iere betellingen fan B2B-klanten liede ta ferbettere cashflow en wurkkapitaal.
It American Productivity & Quality Center (APQC) hat fûn dat bedriuwen yn it boppeste kwartiel fan fakturearringskrektens gemiddeld 19 dagen earder betelle wurde as dy yn it ûnderste kwartiel. Wylst technology in wichtige rol spilet by it leverjen fan de fakturen elektroanysk en it akseptearjen fan betellingen Yn in breed skala oan modi binne op-tiid B2B-klant-inisjearre betellingen ôfhinklik fan mear as allinich de krektens fan fakturearring.
Download dit eBook om te learen hoe't nije technologyen lykas AI-oandreaune digitale assistinten, en moderne betellings- en klantportalen kinne in grut part fan B2B-betellingen autopilote nei:
- Fersnelle cashflow
- Ferbetterje klant tsjinst, en
- Reduzje kolleksjekosten
In blik yn dit eBook
Perfekte Orderferfolling elimineert legitime redenen om betelling te fertrage. In ferkeard útfierde bestelling (ferkearde of beskeadige produkten, ferkearde kwantiteit ensfh.) of in ûnkrekte faktuer jout in klant in jildige reden om betelling te fertragen.
In perfekte oarder kin wurde definiearre as:
- Levering fan juste produkt, juste kwantiteit, net skansearre
- Op 'e tiid levere, op' e juste lokaasje yn 'e oanfrege modus (ferpakking, etikettering, tiid fan 'e dei)
- Sekuer fakturearre
In krekte faktuer sil betelling op 'e tiid befoarderjeIn APQC-stúdzje liet sjen dat bedriuwen yn it boppeste kwartiel fan fakturearringskrektens wurde betelle, gemiddeld 19 dagen earder as dy yn it ûnderste kwartiel.
Neist in krekte faktuer moat it ek yntsjinne wurde:
- Yn 'e oanfrege leveringsmodus (elektroanysk tsjin papier, pleatst nei ferkeaperportaal)
- mei alle frege ynformaasje (PO #, beskriuwing fan produkt / tsjinst, omsetbelesting, boekhâlding koades, ensfh.)
- Yn it oanfrege formaat (bygelyks, PO # yn loftsboppe, te beteljen bedrach rjochts ûnder, ensfh.)
"It maklik meitsje" foar klanten om te beteljen jo begjinne mei it ynskeakeljen fan har om te beteljen yn 'e betelmethode dy't se leaver hawwe
Klanten beynfloedzje om te beteljen yn in modus dy't foar jo minder djoer is. Foarbyld: Automated Clearing House (ACH) betellingen dy't de leechste bankkosten opbringe foar de lockbox-kosten fan 'e ûntfanger.
Betellingen yn echte tiid (RTP's), dy't direkt tusken keaper en ferkeaper makke wurde fia in direkte, feilige ynternetferbining op in Account to Account (A2A) basis (~ EDI). RTP's ferbetterje de klantûnderfining
Self-service klantportalen dy't 24/7/365 beskikber binne en klanten kinne in faktuer betelje:
- Sûnder ekstra tiid te besteegjen oan it wachtsjen oer de telefoan
- Sûnder beheind ta beheinde wurktiden
- Ferhege Cash Flow en Reduced Past Due AR
- Ferbettere klantûnderfining / tefredenheid
- Ferhege produktiviteit yn kolleksjes
- Reduzearre kredytrisiko
- Ferhege ynkomsten en winsten
