Bedriuwen hawwe lang socht om finansjele operaasjes te automatisearjen. Dochs slagge de automatisearring fan bedriuwsprosessen jierren net nei syn belofte. De fisy wie wier, mar de kompleksiteit en fragmintaasje bleaunen in hinder, benammen yn debiteuren operaasjes.
It hat in kombinaasje fan avansearre technologyen nommen om de obstakels te transcendearjen. Yn 2019 betocht Gartner in nije term - hyperautomatisearring - om te beskriuwen wat opkomt om de belofte fan technology te leverjen.
Hyper-automatisearring kin leverje operasjonele treflikens en organisatoaryske fearkrêft foar ûntfangende rekkens. De pandemy toande it belang fan fearkrêft oan. As de pandemy ôfnimt, binne d'r in protte oare fersteurende krêften foar bedriuwen.
Trije Key Technologies foar Accounts Receivable Transformation
Hyper-automatisearring is de tapassing fan avansearre technologyen lykas robotyske prosesautomatisearring (RPA), keunstmjittige yntelliginsje (AI), en masine learen (ML) en prosesmynbou om prosessen te automatisearjen op manieren dy't signifikant mear ynfloed hawwe dan rudimentêre automatisearringsmooglikheden. RPA mimiket minsklike aksje om eartiids hânmjittige, repetitive taken te behanneljen. It folget in sekwinsje fan stappen om in winske resultaat te produsearjen sûnder minsklik yngripen. Tapast op it proses-to-cash-proses (O2C), sammelje RPA "bots" unstruktureare gegevens fan portalen en websiden of ynfiere ûntfongen gegevens en pleatse it yn ERP's.
AI ferwiist nei de simulaasje fan minsklike yntelliginsje yn masines programmearre om "tinke" en mimike minsklike aksjes. De term kin ek jilde foar elke masine dy't sokke minsklike trekken fertoant as de mooglikheid om problemen te sinearjen, redenearje, konversearje, lêze, leare en oplosse. AI omfettet natuerlike taalferwurking (NLP), djip learen (DL) en kompjûterfisy. Foar O2C stipet AI kognitive gegevensopfang en yntelligint, konversaasje digitale assistinten.
ML is in tûke fan AI. It analysearret gegevens en automates analytysk model gebou. Systemen leare fan moetings fan brûkers en gegevens, identifisearje patroanen en komme ta besluten mei minimale minsklike yntervinsje. Gebrûk yn O2C omfetsje predictive analytics, it identifisearjen fan klantbetelgedrach, de oanstriid fan 'e klant om standert of skeel, it tawizen fan wierskynlike redenskoades, en oerienkomst fan cashapplikaasjes.
Bedriuwsprosesautomatisearring, ek wol bekend as digitale transformaasje, streamlines ferfine saaklike funksjes. It primêre doel is om yntegraasje en ienfâld te bringen oan operasjonele workflows om kwaliteit te ferheegjen en kosten te minimalisearjen. Applikaasjes befetsje kolleksjes strategy, skeel resolúsje workflow, en cash applikaasje oerienkommende regels.
Automatisearre prosessen kombineare mei avansearre analytiken en in oplaat personiel liede ta ferskate foardielen:
- Gruttere produktiviteit
- Direkte en krekte ynsjoch
- Fergrutsje wurknimmer tefredenheid
- Gruttere neilibjen en fermindere risiko
- Tanommen gearwurking
- Ferheegde arbeidskrêft kapasiteit
Gartner, IDC, Aberdeen Group en Forrester hawwe Emagia erkend as lieder yn digitale oarder-to-cash (O2C). Hyper-automatisearring beskriuwt Emagia's O2C-systeem en prosessen. Troch har yntegraasje fan 'e kaaitechnologyen oerwint Emagia de fragmintaasje en kompleksiteit yn AR operaasjes.
Eksponinsjele ynfloed op rekkens te ûntfangen operaasjes
Tapast op debiteuren operaasjes oer de O2C-syklus produseart hyperautomatisearring lykas Emagia's prestaasjes fan wrâldklasse. Operasjoneel kinne bedriuwen berikke:
- 85% of heger hjoeddeistige AR prestaasjes
- 85% of heger cash applikaasje auto-wedstriid tariven
- 85% of heger kredytgoedkarring syklus fersnelling
- 30% of heger DSO reduksje
- 50% of mear globale FTE weryndieling
De kombinearre krêft fan yntelliginte technologyen produseart it soarte automatisearring dat foarsjoen is:
- Automatyske kredytkontrôles op alle oarders, mei "touchless" frijlitting fan maksimaal 85 prosint
- Credit buro yntegraasje
- Automatyske kredytskoare en besluten oer 100 prosint fan oarders, mei touchless goedkarring fan 85+ prosint
- 100 prosint touchless fakturearring en pleatsen nei ferkeaper portalen
- Automatisearre kolleksjes mei 100 prosint digitale assistint-inisjearre fersyk-to-betelling
- 85+ prosint touchless betellingen
- 85 prosint oanraakleaze ôfrekken sammelje en automatisearre ferwurking
- 85 prosint auto-wedstriid, mei 85 prosint touchless remittance gegevens capture (mei bank yntegraasjes)
- Klant portal mei digitale assistint ynskeakelje 100 prosint self-service en digitale betellingen
Trije A's en de ûnûntkomberens fan hyperautomatisearring
Automatisearring, analytyk en AI binne Emagia's "trije A's" fan hyperautomatisearring, dy't hyper-effisjinte, yntelliginte automatisearre ferwurking leverje en de ferskate gegevensboarnen ferienigje oer systemen en geografyen. Masines sille de bestjoerlike aktiviteiten omgean wêrtroch't it minsklike personiel kin ferhúzje nei kenniswurk. Minsken kinne útsûnderingen en eskalaasjes oanpakke en fokus ferskowe nei strategyske útkomsten.
Gartner observearret dat wiidweidige en djoere saaklike prosessen binne ûnder faktoaren dy't, lykas in see anker, binne in drag op organisaasjes. Dizze prosessen binne stipe troch patchworktechnologyen dy't net optimalisearre, lean, ferbûn of konsekwint binne. Digitale fersnelling, skood troch de pandemy, is no krúsjaal. Hyperautomatisearring, dy't ynterface kin mei myriade gegevensboarnen en systemen, is de kaai om de ûnfoldwaande patchwork-oplossingen fan it ferline te oerwinnen.
"Hyper-automatisearring is ûnomkearber en ûnûntkomber," seit Gartner Research Vice President Brian Burke. "Alles dat kin en moat wurde automatisearre sil wurde automatisearre."
Om mear te learen oer hyperautomatisearring fan AR-operaasjes, nim dan kontakt op mei Emagia.
