Enterprise digitale assistinten jouwe net allinich realtime ynformaasje oan bestjoerders, meiwurkers en klanten; se kinne oernimme oant 90% fan hânmjittich operaasjes yn de oarder-to-cash (O2C) operaasjes, bringe enoarme produktiviteit winst troch ferbettere krektens en snelheid.
Digitale assistinten: Conversational Agents of Change
Bedriuwen realisearje de needsaak om finansjele operaasjes te digitalisearjen, en net allinich om 'e produktiviteit. It hawwen fan realtime ynformaasje oer cashposysje, bygelyks, is ekstreem weardefol as bedriuwen har ynienen moatte oanpasse oan ûnferwachte omstannichheden.
It is in geunstige tiid foar digitale transformaasje fanút it eachpunt fan beskikbere technology. De strategyske ferbining fan wichtige technologyen stelt bedriuwen no yn steat om nije nivo's fan produktiviteit te realisearjen. Wêr't fiif jier lyn guon technologyen net hifke wiene, binne se hjoed bewiisd.
Enterprise kognitive agent technologyen, bekend as yntelliginte digitale assistinten, binne in goed foarbyld. Enterprise digitale assistinten kombinearje keunstmjittige yntelliginsje mei help fan djippe learen netwurken mei natuerlike taal ferwurking en yntegreare bedriuw ynformaasje ferwurking.
Dizze konversaasje-aginten syngronisearje mei gegevens en operasjonele systemen om ynformaasjesykjen en operasjonele taken folle effisjinter te meitsjen. Se kinne mear as 70 oant 90 prosint fan 'e hânmjittige operaasjes oernimme yn, bygelyks, ûntfangende rekkens en it order-to-cash (O2C) proses, wat enoarme produktiviteitswinsten bringt troch ferbettere krektens en snelheid.
Digital Assistant Mooglikheden
Digitale assistinten leverje real-time ynformaasje oan bestjoerders, meiwurkers en klanten. Digitale assistinten (DA's) stipe troch djip learen, semantyske motors, yntelliginte prosesmodellering en oare mingde AI-mooglikheden fertsjintwurdigje de state-of-the-art.
De wearde fan technology is yn syn nut, en avansearre Enterprise DA-mooglikheden binne twingend. DA's moatte net betize wurde mei chatbots mei logyske beammen. In bedriuw DA kin mûnlinge as tekstfragen beantwurdzje troch bestjoerders en autorisearre personiel yn realtime. Oplaat yn saaklike prosessen, se kommunisearje ynformaasje en útfiere taken basearre op kommunikaasje as programmearre ynstruksje fersterke troch masine learen. Prestaasje ferbetteret oer tiid.
Digitale assistinten oplaat foar bedriuw
Konsuminten freegje Alexa: "Wat is de waarberjocht? Fyn in resept foar bakte Alaska, of Wa hat de wedstriid fan fannacht wûn? Yn bedriuw binne de fragen: "Hat klant-X de faktuer fan ferline moanne betelle?" of "Wat is ús DSO yn regio A?" In merkliedend bedriuw DA yntegrearre yn ERP's kin dy en mear beantwurdzje.
Beslútfoarming hinget ôf fan krekte, aktuele ynformaasje. Meast finansjele lieders moatte tiid ynvestearje yn it ûndersykjen en navigearjen fan har gegevens systemen foar ynformaasje of de taak tawize oan personiel en wachtsje. Hoe grutter en komplekser it bedriuw en syn databases binne, hoe langer it wachtsjen. De mooglikheid om ynformaasje oan te freegjen fan in digitale assistint fan in bedriuw yn gewoane taal en dy ynformaasje direkt te ûntfangen jout in finansjeel direkteur in enoarm foardiel.
DA's eliminearje de "Wachtsje"
Ynformaasje oer fakturearring, ûntfangsten, jildstream of finansjele metriken binne op oanfraach beskikber. Bestjoerders mei yntelliginte digitale systemen hoege gewoan te freegjen. Likegoed kinne autorisearre meiwurkers fan finansjele operaasjes direkte antwurden krije, sels as se mei klanten ynteraksje hawwe.
Digitale assistinten geane fierder as it jaan fan ynformaasje. Harren ûnderlizzende data analytics, training en masinelearen stelle har yn steat om bedriuwsprosestaken te foarsizzen, foar te skriuwen en út te fieren, ynklusyf klantynteraksjes.
Case in Point
Technologylieder Emagia yntrodusearre trije jier lyn syn yntelliginte ûndernimmings digitale assistint "Gia" as ûnderdiel fan har wiidweidige digitale oarder-oan-cash-systeem dat klanten yn steat stelt AR-prestaasjes fan wrâldklasse te berikken, lykas erkend troch The Hackett Group. Gia brûkt keunstmjittige yntelliginsje, foarsizzende analytics en natuerlike taalferwurking om mei te dwaan oan rjochtlinige en komplekse brûkerskonversaasjes.
Gia beantwurdet fragen lykas "Wat is ús totale AR?" of "Wat is it totale jild dat oant no ta dizze wike ûntfongen is?" Ferbûn mei in cloud-basearre finansjele datamar, kin se fragen echt bedriuwsbreed beantwurdzje en alles stypje. O2C automatisearring prosessen, ynklusyf:
- Kredyt
- Untfangsten
- kolleksjes
- Deduction behear
- Cash applikaasje
- Cash flow foarsizzing
- Klant EIPP portalen
Bygelyks, yn kolleksjes stjoert it systeem fan Emagia automatysk in herinneringsbrief begelaat troch Gia. De klant kin Gia fragen stelle lykas hokker faktueren iepen binne. Gia kin oanmeitsje betelling skeel kaartsjes, nimme betelling, of akseptearje in part betelling tegearre mei ynformaasje oer de koarte lean. Gia makket automatysk ôfrekkeningen dy't wurde trochstjoerd mei alle relevante ynformaasje foar resolúsje.
Gia: Mearsidige 24/7
Gia hat ferlykbere ûndersyksmooglikheden foar kredytoanfregers en ynformaasjeferzamelmooglikheden fan kredytburo's, oerheidsynstânsjes en mear. cash applikaasje, GiaDocs sammelet automatysk ynformaasje fan alle soarten betellings- en oerdrachtdokuminten en -records en past it automatysk ta yn in deugdsume learsyklus dy't in automatyske cash-tapassingssifer fan boppe de 90 prosint sil produsearje.
Gia fasilitearret kommunikaasje tusken in bedriuw en har klanten. It is beskikber 24/7/365 en, kritysk, skalen mei de groei fan in bedriuw. Bedriuwen steane altyd foar de easken fan "better, rapper, goedkeaper." In digitale assistint foar bedriuwen lykas Gia helpt organisaasjes dy doelen te berikken.
Digitale assistinten binne ûnderdiel fan systemen dy't al rapper en krekter wurk útfiere. digitale AI-ark kinne helpe by it opskalen fan operaasjes yn wrâldwide finânsjes ôfdielings om kosten te ferminderjen, produktiviteit te ferbetterjen, beslútfoarming te fersnellen en proseseffisjinsje te ferheegjen nei noch nea earder sjoen nivo's.
