Le dernier livre blanc issu de la collaboration d'Emagia avec les analystes renommés de Order-to-Cash, Robert Shultz et David Schmidt, explore en profondeur les meilleures pratiques associées aux recouvrements.
En matière de recouvrement, il est essentiel de trouver un équilibre entre le recouvrement rapide des créances, notamment des impayés, et le maintien de bonnes relations avec les clients. L'utilisation des outils les plus récents en matière d'IA et d'apprentissage automatique peut contribuer à accroître considérablement l'efficacité, mais les auteurs tiennent également à ce que les professionnels du crédit et du recouvrement maîtrisent les fondamentaux essentiels. Rares sont les domaines des opérations Order-to-Cash qui requièrent un tel équilibre entre tradition et haute technologie que le recouvrement.
Le livre blanc aidera les dirigeants financiers sur ce qui est une voie en constante évolution dans le domaine des opérations de recouvrement.