Gia Collect™ est l'agent de recouvrement autonome d'Emagia, basé sur l'IA et conçu spécifiquement pour gérer vos comptes clients prioritaires sans augmentation de personnel, sans projet d'implémentation et sans modification de votre ERP. Gia Collect™ fonctionne comme un puissant agent indépendant : il passe des appels sortants automatisés, envoie des SMS et des e-mails personnalisés dans plus de 23 langues, recueille les promesses de paiement, enregistre les litiges et conserve une transcription complète ainsi qu'une analyse du ressenti pour chaque interaction. Chaque résultat est structuré, stocké et prêt pour un audit. Votre équipe consulte les résultats, pas les enregistrements.
Pour une précision accrue, Gia Collect™ peut être optimisé par l'intelligence de Gia AlphaCash™ : AlphaCash identifie et priorise vos comptes Alpha, puis transmet la liste complète directement à Gia Collect™ pour exécution. Ensemble, ils comblent le fossé entre l'identification des comptes à poursuivre et le recouvrement effectif des fonds.
Mettez Gia Collect™ à votre service pour vos opérations de recouvrement internationales.
- Lance automatiquement des appels, SMS et e-mails sortants via l'IA, sur des campagnes parallèles et à n'importe quelle échelle, sans planification ni numérotation manuelle.
- Conduit des conversations IA naturelles et fluides dans plus de 23 langues, en s'adaptant automatiquement en cours de conversation à la langue du client.
- Capture les promesses de paiement avec date et montant en cours d'appel — structurées et stockées immédiatement, sans saisie manuelle requise
- Reçoit et enregistre les litiges clients avec le contexte complet et la transcription, en attente d'examen humain — permettant à votre équipe de rester informée en temps réel.
- Transcrit chaque interaction, évalue le sentiment (positif, neutre ou négatif) et met les résultats à disposition pour le contrôle de conformité, l'évaluation de la qualité et la documentation des litiges.
- Assure une couverture mondiale des recouvrements dans tous les fuseaux horaires, selon un calendrier que vous configurez, sans être limité aux heures de bureau.
- Déploiement via importation CSV ou connecteur ERP en direct — compatible avec SAP, Oracle, NetSuite, Microsoft Dynamics, JD Edwards et tout export ERP