Une bonne gestion des comptes clients ne se limite pas à rappeler aux clients de payer. Elle implique d'identifier les raisons du non-paiement, de déterminer à l'avance la cote de crédit du client, de surveiller fréquemment le risque de crédit du client, de détecter les retards de paiement à temps, de réduire le DSO et de prévenir les créances irrécouvrables tout en maintenant de bonnes relations avec les clients.
La solution de gestion intelligente des créances d'Emagia apporte la visibilité indispensable sur les prévisions de trésorerie en fournissant une vue unique sur les créances, le DSO, le crédit, les déductions, les encaissements, les litiges, la prévision des paiements, la prévision des litiges et toutes les informations associées. La solution complète est livrée avec les outils et analyses nécessaires pour offrir des niveaux de performance inégalés face à des conditions commerciales en constante évolution.
Pourquoi moderniser les comptes clients ?
La modernisation des comptes clients a été mise en avant comme un moyen d’obtenir un retour rapide sur les efforts de transformation numérique. Cependant, la forte dépendance aux systèmes hérités et aux processus manuels pendant de nombreuses années a ralenti la fonction de gestion des comptes clients. L’incertitude mondiale actuelle et les pressions économiques ont une fois de plus remis la gestion des comptes clients au centre des préoccupations des entreprises, car le maintien d’une liquidité suffisante est devenu une préoccupation majeure.
La gestion intelligente de la réalité augmentée est la clé
La réalité augmentée intelligente est devenue un élément essentiel de la réussite des entreprises. Des recherches récentes montrent que les entreprises dotées de solutions de gestion de la réalité augmentée intelligentes et flexibles sont bien placées pour résister aux conditions actuelles du marché et trouver des opportunités de croissance. Aujourd’hui, de nombreuses entreprises transforment leurs fonctions de réalité augmentée basées sur des règles et centrées sur les données grâce à l’utilisation de progrès technologiques tels que l’apprentissage automatique, l’analyse automatisée, les flux de travail avancés, les assistants numériques alimentés par l’IA, les paiements sans contact, etc., pour survivre, se maintenir et prospérer dans la nouvelle normalité.
Demander une démoEmagia Edge dans l'automatisation des comptes clients basée sur l'IA
En s'appuyant sur l'automatisation, l'analyse et l'IA, la solution de gestion des créances numériques d'Emagia améliore de manière exponentielle les flux de trésorerie, surveille le risque de crédit, augmente la satisfaction des clients et libère les équipes pour des tâches qui ont un impact plus important sur les résultats. La solution intègre de manière transparente plusieurs systèmes financiers et rassemble toutes les données de crédit et de recouvrement des clients dans un système consolidé. Elle offre un accès en temps réel à des informations complètes sur le portefeuille pour permettre aux entreprises de prendre des décisions éclairées.
Prévision intelligente des flux de trésorerie
Notre logiciel de gestion des comptes clients suit, stocke et analyse les habitudes de paiement des clients afin de prédire avec précision le volume des encaissements en fonction des tendances de paiement passées. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de générer des suivis uniquement pour les clients qui ne relèvent pas du modèle de paiement normal. Cela améliore l'efficacité de l'équipe AR tout en améliorant les relations avec les clients.
Hiérarchie multi-site et multi-organisationnelle
La solution de gestion des AR basée sur l'IA d'Emagia présente une structure hiérarchique qui permet de visualiser les informations sur plusieurs sites clients ainsi que sur plusieurs organisations au sein de l'entreprise du client. Cette puissante fonctionnalité vous permet de découper et de désosser vos informations, en les formatant pour répondre aux besoins spécifiques de vos collecteurs.
Points forts de la solution de gestion des comptes clients
Hiérarchie parent-enfant à plusieurs niveaux
Connecter les clients à plusieurs niveaux hiérarchiques
Rollup/down de la fiche client
Consolider le risque de crédit, les AR, les relevés, les factures, les litiges et les paiements
Création de fiche client
Interface vers ERP / MDM pour créer une fiche client
Mises à jour du référentiel client
Mettre à jour les principaux attributs de risque de crédit des clients en fonction des examens de crédit périodiques et ponctuels
Client et AR 360 One Global
Toutes les données et documents relatifs aux clients en un seul endroit
Bucketisation des risques de recouvrement pilotée par l'analyse prédictive
Répartition des risques de recouvrement en fonction du comportement de paiement des clients
Succès des clients
Atteindre des performances numériques de classe mondiale en matière de gestion des commandes et des encaissements en 15 mois
>95%
Application Cash
Tarifs
$ 4B
dans les créances
44
Pays
Principaux avantages de l'automatisation AR
La gestion AR basée sur l'IA d'Emagia offre des avantages tels que :
- Exploiter l'apprentissage automatique pour accélérer/rationaliser la fonction AR
- Automatiser les flux de travail en libérant toute la puissance de l'IA
- Améliorer les flux de trésorerie et optimiser le fonds de roulement
- Permettre de meilleures décisions de crédit en évaluant le profil de risque de crédit des clients
- Assurer une productivité maximale grâce à des analyses intelligentes
- Automatiser les tâches de niveau inférieur et libérer des ressources pour les tâches de niveau supérieur
- Offrir une expérience client améliorée
- Améliorer la collaboration entre différentes équipes
Documentation associée
Commande numérique de classe mondiale : transformer les comptes clients pour la nouvelle normalité
FAQ sur les comptes clients
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Découvrez comment l'automatisation des créances s'intègre au crédit, au recouvrement et à l'encaissement pour optimiser votre cycle de commande à encaissement.
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