La solution de gestion des litiges/déductions d'Emagia, basée sur l'IA, offre la visibilité indispensable aux équipes de comptes clients (AR) et leur permet de collaborer avec d'autres équipes pour rechercher la cause profonde des déductions et des litiges. La solution est dotée de fonctionnalités puissantes qui activent automatiquement le flux de travail approprié pour résoudre le litige.
Pourquoi envisager l’automatisation numérique pour les déductions ?
Les déductions interviennent lorsqu'un client ne paie pas suffisamment une facture. Les clients effectuent généralement des déductions lorsqu'ils estiment que le montant qu'ils sont censés payer n'est pas approprié. Bien que les déductions promotionnelles soient autorisées à l'avance, les déductions imprévues peuvent avoir un impact significatif sur le résultat net, éroder la marge bénéficiaire brute et dénaturer les comptes clients. Il est donc important de supprimer les déductions du grand livre des comptes clients en temps opportun. Cependant, le traitement manuel des déductions est fastidieux, sujet aux erreurs et coûteux.
L'automatisation numérique des déductions basée sur l'IA peut automatiser jusqu'à 80 % du traitement manuel des déductions, y compris la création et l'identification des déductions à partir de divers versements fournis par les clients. Elle transforme le traitement des déductions d'une activité coûteuse à faible valeur ajoutée en une activité à forte valeur ajoutée. Grâce à l'automatisation numérique basée sur l'IA, les entreprises peuvent obtenir une vue consolidée des déductions de plusieurs ERP, éliminer les déductions inconnues et optimiser les flux de travail qui offrent une visibilité et un suivi automatisé.
Avantage Emagia en matière d'automatisation numérique des déductions
Le logiciel d'automatisation des déductions basé sur l'IA d'Emagia offre de puissantes capacités de reporting sur les déductions et les litiges, aidant les entreprises à identifier les modèles et les causes profondes associés aux problèmes, menant à une résolution.
La solution de gestion des déductions d'Emagia remplace le processus fastidieux de rapprochement manuel. Elle priorise les listes de tâches quotidiennes et les flux de travail associés pour améliorer l'efficacité du personnel tout en minimisant les erreurs. Tirant parti de l'intelligence artificielle, le module adopte une approche proactive pour gérer efficacement les déductions. Il élimine les zones grises et crée des meilleures pratiques pour évaluer les seuils de déduction afin d'aider les entreprises à devancer la courbe des « déductions ».
Points forts de la solution
Traitement automatisé des retenues
Identifiez automatiquement les salaires insuffisants, les salaires excédentaires avec des codes de motif, générez et résolvez automatiquement les litiges via le flux de travail
Codification des motifs de litige
Codes de raison configurables basés sur les meilleures pratiques de l'ensemble du secteur
Approbations de flux de travail automatisées
Routage basé sur les codes de motif de litige. Processus de workflow graphique. Pistes d'audit.
Traitement des réclamations en masse basé sur des règles
Approbations automatiques basées sur des décisions commerciales
Crédit/Débit/Annulation/Annulation/Refacturation
Fournissez les résultats corrects après le traitement des déductions jusqu'au système ERP pour générer des crédits/débits/annulations/refacturations
Assistant numérique pour résoudre
Rappels et communication sur le processus de résolution
Protégez vos marges bénéficiaires grâce à l'automatisation numérique des déductions
- Approche proactive de la gestion des déductions
- Prioriser l'attribution des types de déductions et de litiges
- Automatisez jusqu'à 80 % du travail manuel de traçage et de résolution des déductions
- Identifiez facilement les problèmes et les tendances grâce à des données intelligentes
- Améliorer l'expérience et la fidélité client
- Augmenter les revenus et les profits
- Réduisez le temps de résolution des déductions de plus de 50 %
Succès des clients
Performances de classe mondiale en matière de gestion des commandes et d'encaissement
Découvrez comment un fournisseur mondial de produits médicaux a réduit le délai de résolution des déductions à 5 jours, amélioré les taux de réussite des encaissements automatiques de 50 % à 80 % tout en réduisant le DSO.
Documentation associée
Plan directeur de la transformation financière pour les services partagés AR
Foire Aux Questions (FAQ)
Un bon logiciel de gestion des déductions réduit non seulement le temps consacré à la résolution des litiges liés aux déductions, mais libère également le personnel pour des demandes à plus forte valeur ajoutée.
Grâce à l’automatisation numérique basée sur l’IA, les entreprises peuvent obtenir une vue consolidée des déductions de plusieurs ERP, éliminer les déductions inconnues et optimiser les flux de travail qui offrent une visibilité et un suivi automatisé.
Solutions financières connexes
Liez la gestion des déductions aux encaissements, aux créances et à l'application des paiements pour résoudre les litiges plus rapidement.