Diana Crowe, CGA
Résumé de l'épisode: Diana Crowe, CGA, est une présentatrice chevronnée lors de conférences et offre des formations sur place à des clients et à des groupes commerciaux tels que NACM, CRF et ICTF. Ses compétences exceptionnelles en matière de présentation et sa connaissance approfondie du secteur du crédit B2B font d'elle une ressource inestimable pour discuter des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de gestion du crédit et des comptes clients.
Dans cet épisode de l'IA Emagia pour Podcast sur la financeCrowe rejoint l'animateur Brian Shappell pour discuter du rôle en évolution rapide de l'automatisation et de l'IA dans l'industrie, un rôle qui l'enthousiasme personnellement et dans lequel elle investit. Elle souligne comment l'IA et l'automatisation sont de plus en plus acceptées dans les affaires, la finance et le crédit tout en reconnaissant un certain « facteur de peur » existant parmi les petites et moyennes entreprises et la nécessité d'une éducation sur l'évolutivité et Applications pratiques de l’IA et de l’automatisation dans leurs opérations.
Les sujets importants abordés dans le podcast incluent :
- Intégration de l'IA et automatisation dans le crédit l'industrie depuis 2023.
- Les défis rencontrés par les petites et moyennes entreprises dans l’adoption de l’IA.
- Crainte de déplacement d'emploi et le manque de compréhension de ses avantages.
- L’importance de l’éducation et de la démonstration de l’évolutivité des solutions d’IA pour encourager une adoption plus large dans les entreprises de toutes tailles.
- L'équilibre entre l'exploitation de l'IA pour les tâches répétitives et le maintien d'une surveillance humaine pour garantir l'exactitude et l'efficacité opérations de crédit.
Points forts des intervenants : Diana Crowe, CGA, est actuellement directrice régionale de la filiale NACM Sud-Ouest. Elle compte parmi les intervenants les plus populaires lors de divers événements professionnels. professionnels du crédit tels que le congrès et l'exposition annuels sur le crédit de la NACMDiana est titulaire d'un baccalauréat en gestion et apporte une riche expérience en matière de comptes clients, de gestion du crédit, de recouvrement et de déductions dans divers secteurs.
Diana a débuté sa carrière dans le domaine du crédit dans les années 1990 chez Plumbing & Industrial Supply. Son expérience la plus marquante a peut-être eu lieu lors de son passage exemplaire chez IAB Solutions LLC. La carrière de Diana chez IAB Solutions LLC s'étend sur plus de deux décennies, au cours desquelles elle a occupé plusieurs postes :
- Responsable, Développement des affaires (Mars 2010 – Janvier 2019)
- Gestionnaire, Opérations régionales (Mars 2006 – Mars 2010)
- Analyste (1995 - 2006)
En plus de son expérience opérationnelle, Diana a été formatrice en entreprise chargée de développer et de mettre en place des séances d'orientation des employés et instructrice pour des programmes éducatifs organisés par divers groupes professionnels, notamment NACM, CRF et ICTF.
