Gia Collect™ on Emagian tekoälypohjainen autonominen perintäagentti – se on suunniteltu erityisesti ensisijaisten AR-tilien käsittelyyn ilman henkilöstön lisäämistä, käyttöönottoprojekteja tai toiminnanohjausjärjestelmän muutoksia. Gia Collect™ toimii tehokkaana itsenäisenä agenttina: se soittaa lähteviä tekoälypuheluita, lähettää tekstiviestejä ja toimittaa räätälöityjä sähköposteja yli 23 kielellä – tallentaa maksulupaukset, kirjaa kiistat ja tallentaa täydellisen transkription ja mielipidepisteet jokaisesta vuorovaikutuksesta. Jokainen tulos on jäsennelty, tallennettu ja auditointivalmis. Tiimisi tarkastelee tuloksia – ei tallenteita.
Vieläkin tarkempaa tarkkuutta varten Gia Collect™ -järjestelmää voidaan käyttää Gia AlphaCash™ -älykkyyden avulla – AlphaCash tunnistaa ja priorisoi Alpha-tilisi ja toimittaa sitten täydellisen listan suoraan Gia Collect™:lle toteutettavaksi. Yhdessä ne kurovat umpeen kuilun selvittämisen ja rahojen todellisen takaisinsaamisen välillä.
Hyödynnä Gia Collect™ globaalien perintätoimintojesi tueksi
- Aloittaa lähtevät tekoälypuhelut, tekstiviestit ja sähköpostit automaattisesti – rinnakkaisissa kampanjoissa missä tahansa mittakaavassa, ilman manuaalista aikataulutusta tai soittamisen lisäkustannuksia
- Suorittaa luonnollisia, ihmisen kaltaisia tekoälykeskusteluja yli 23 kielellä ja mukauttaa keskustelun kesken automaattisesti asiakkaan kieleen
- Kirjaa maksusitoumukset päivämäärän ja summan kera kesken puhelun – ne jäsennetään ja tallennetaan välittömästi ilman manuaalista syöttämistä
- Vastaanottaa ja kirjaa asiakkaiden esittämät kiistat täydellä kontekstilla ja transkriptiolla, jotka on asetettu ihmisen tarkastettavaksi – pitää tiimisi ajan tasalla tärkeistä asioista
- Litteroi jokaisen vuorovaikutuksen, pisteyttää tuntemukset positiivisiksi / neutraaleiksi / negatiivisiksi ja asettaa tulokset saataville vaatimustenmukaisuuden tarkastusta, laadunarviointia ja kiistojen dokumentointia varten
- Tarjoaa maailmanlaajuisen perintäpalvelun kaikilla aikavyöhykkeillä – määrittämäsi aikataulun mukaisesti, ilman aukioloaikojen rajoituksia
- Käyttöönotto CSV-tiedoston latauksen tai live-ERP-liittimen kautta — yhteensopiva SAP:n, Oraclen, NetSuiten, Microsoft Dynamicsin, JD Edwardsin ja minkä tahansa ERP-viennin kanssa