Syksy tulevaisuuteen (ja nykyhetkeen): tekoäly ja automaatio luotto- ja rahoitusalalla

Diana Crowe, CGA

NACM Southwestin aluejohtaja

Jaksoyhteenveto: Diana Crowe, CGA on kokenut esiintyjä konferensseissa ja tarjoaa paikan päällä koulutusta asiakkaille ja kaupparyhmille, kuten NACM, CRF ja ICTF. Hänen poikkeukselliset esitystaitonsa ja syvällinen B2B-luottotietonsa tekevät hänestä korvaamattoman resurssin keskustella viimeisimmistä trendeistä ja parhaista käytännöistä luotto- ja myyntisaatavissa.

Tässä Emagia AI For -jaksossa RahoituspodcastCrowe keskustelee juontaja Brian Shappellin kanssa automaation ja tekoälyn nopeasti kehittyvästä roolista alalla, josta hän on henkilökohtaisesti innoissaan ja johon hän on investoinut. Hän korostaa, kuinka tekoälystä ja automaatiosta on tulossa yhä hyväksytympiä liike-elämässä, rahoituksessa ja luotossa, samalla tunnustaen pienten ja keskisuurten yritysten keskuudessa vallitsevan "pelkotekijän" sekä tarpeen koulutukselle skaalautuvuudesta ja käytännön sovellukset tekoälyn ja automaation hyödyntämistä toiminnassaan.

Podcastin tärkeitä aiheita ovat mm.

• Tekoälyn integrointi ja automaatio luotonannossa teollisuus vuodesta 2023.
• Kohdatut haasteet pienempien ja keskisuurten yritysten tekoälyn käyttöönotossa.
• Pelko työpaikan siirtyminen ja sen hyötyjen ymmärtämättömyys.
• Tekoälyratkaisujen koulutuksen ja skaalautuvuuden osoittamisen merkitys rohkaistaan ​​laajempaan käyttöönottoon kaikenkokoisissa yrityksissä.
• Tasapaino tekoälyn hyödyntämisen välillä toistuvissa tehtävissä ja ihmisen valvonnan ylläpitämisen välillä tarkkuuden ja tehokkuuden varmistamiseksi luotto-operaatiot.

Puhujan kohokohdat: Diana Crowe, CGA, toimii tällä hetkellä NACM Southwest -tytäryhtiön aluejohtajana. Yksi suosituimmista puhujista useissa alan tapahtumissa. luottoalan ammattilaiset, kuten NACM:n vuosittainen Credit Congress & ExpoDianalla on kandidaatin tutkinto johtamisesta ja runsaasti kokemusta myyntisaamisista, luotonhallinnasta, perinnästä ja vähennyksistä eri toimialoilla.

Dianan varhaiset luottoajat 1990-luvulla kuluivat Plumbing & Industrial Supplyssa. Ehkä hänen merkittävin kokemuksensa tuli hänen esimerkillisestä ajastaan ​​IAB Solutions LLC:n kanssa. Dianan ura IAB Solutions LLC:ssä kestää yli kaksi vuosikymmentä, jonka aikana hän toimi useissa tehtävissä:

• Johtaja, liiketoiminnan kehitys (maaliskuu 2010 – tammikuu 2019)
• Johtaja, alueelliset toiminnot (maaliskuu 2006 – maaliskuu 2010)
• Analyytikko (1995 - 2006)

Operatiivisen kokemuksensa lisäksi Diana on toiminut yrityskouluttajana, joka on vastuussa työntekijöiden perehdyttämisistuntojen kehittämisestä ja käynnistämisestä, sekä ohjaajana koulutusohjelmissa, joita isännöivät eri ammattiryhmät, mukaan lukien NACM, CRF ja ICTF.